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이용약관

  1. 이용 약관에 관한 정보다
  2. 당사 서비스에 관한 정보
  3. 적용 가능성
  4. E-티켓 / 여정 / 예약 코드
  5. 요금
  6. 정부 부과 세금, 수수료 및 요금
  7. 신용카드 및 도용 주의
  8. 항공편 및 숙박 시설 예약
  9. Airpaz 회원 계정과 개인 정보
  10. 문서
  11. 지적 재산권
  12. 사용 제한
  13. 권리 포기 각서
  14. 우리에 대해
  1. 1. 이용 약관에 관한 정보다

    당사의 이용 약관은 수시로 업데이트되며 변경됩니다. 그러므로 서비스를 이용하시기 전에 반드시 이용 약관을 확인하시길 바랍니다. 귀하께서 당사의 서비스를 이용하실 경우, 당사의 이용 약관을 이해하였으며 동의하고 준수함을 의미합니다.

  2. 2. 당사 서비스에 관한 정보

    i. 정의 다음은 당사의 사이트에서 묘사하는 특정 표현의 의미입니다: A. Airpaz, "우리", "당사의", "저희"는 Airpaz 회사를 의미합니다. B. "티켓" 은 계약 조건, 예약 세부 정보 및 공지를 포함하고 있는 당사 또는 당사를 대신하여 발행된 표를 의미합니다. C. "웹사이트" 는 고객님께서 온라인 예약을 하시고 당사에 관한 정보를 확인하실 수 있도록 당사에서 제공하는 www.airpaz.com을 의미합니다.  • 항공   a. "수화물" 은 위탁 수화물과 기내 휴대 수화물을 모두 포함하여 고객님께서 비행 여정에 가져오신 모든 개인 수화물을 의미합니다.   b. "직항" 은 단일 예약 코드 (PNR)로 단일 항공사 만으로 경유 없이 이용하는 항공편을 의미합니다.   c. "환승" 은 단일 예약 코드 (PNR)로 여러 항공사를 통해 경유하여 이용하는 항공편을 의미합니다.   d. "원스탑" 은 두 개의 다른 예약 코드 (PNR)로 여러 항공사를 통해 경유하여 이용하는 항공편을 의미합니다.   e. "여정", “여행 일정” 은 Airpaz 코드, 승객 이름, 비행 정보(예약 코드, 항공편 경로 및 일정 등), 계약 약관과 공지를 포함하고 있는 Airpaz에서 제공하는 문서를 의미합니다.   f. "승객", "고객님", "고객님의" 는 항공기를 이용하시게 되는 모든 사람을 의미합니다.   g. "이용 약관" 은 Airpaz의 서비스를 이용하시는 모든 분들에게 적용되는 Airpaz 회사의 약정 및 규정을 의미합니다.  • 숙소   a. "손님", "고객님", "고객님의" 는 숙소에 머무는 모든 사람을 의미합니다.   b. “숙소 시설과 서비스” 는 숙소에서 제공되는 시설과 서비스를 의미합니다.   c. “숙소 종류” 는 선택할 수 있는 숙소의 종류를 의미합니다.   d. “객실 정보” 는 선택할 수 있는 객실에 대한 상세한 정보를 의미합니다.   e. “별점” 은 호텔, 서비스와 시설의 품질에 관하여 평가할 수 있는 평점 시스템을 의미합니다.   f. “리뷰” 는 숙소에 방문하셨던 고객께서 할 수 있는 숙소에 대한 평가를 의미합니다. ii. 캡션 이용 약관의 각 조항의 제목 및 캡션은 편의를 위해서 만 제공되며 텍스트의 해석으로 적용할 수 없습니다. iii. 제한 당사는 항공편과 호텔을 대신하는 공식 대행사입니다. 그러나 당사는 이 서비스를 직접 운영하진 않습니다. 당사가 제공하는 예약서비스의 범위는 본 이용약관에 규정된 범위로 한정됩니다.

  3. 3. 적용 가능성

    i. 일반  •항공   a. 항공편 예약에서 적용되는 이용 약관은 수하물 및 항공 교통 수단(항공기)을 포함한 항공편과 관련된 당사의 책임을 의미합니다.  •숙소   a. 고객을 위해 제공되는 모든 숙소(호텔, 아파트, 빌라 및 서비스와 시설 등)에 관하여 Airpaz에서는 모든 책임을 제공합니다. ii. 언어 본 이용 약관은 영어로 작성되었습니다. 다른 언어로 번역이 된 경우에도, 영어로 되어 있는 이용 약관을 기준으로 적용됩니다.

  4. 4. E-티켓 / 여정 / 예약 코드

    i. 계약 증명 본 이용 약관과 당사의 계약 조건(적용 가격 포함)은 당사와 고객 간의 운송 및 숙소에 관한 계약 조건을 포함합니다.  ii. 양도  운송 및 숙소에 관한 계약 조건은 명시된 조건에 따라서 양도가 가능합니다.  iii. 유효  예약 코드가 발급 된 여정은 승객 목록에 있는 탑승객 및 고객만 항공편 및 숙소를 이용할 수 있습니다.  iv. 신원 확인  Airpaz는 여정 내에 있는 승객 이름으로만 예약 코드와 항공편 및 숙소를 제공합니다. 체크인 시 유효한 신분증을 소지하고 있어야 합니다.

  5. 5. 요금

    i. 일반  A. 항공  운임은 항공 서비스(비행 여정 동안 출발하여 도착할 때까지 소요되는 총 비용)만을 포함합니다. 운임은 당사가 별도로 명시하지 않는 한 지상 운송 서비스에 대한 비용을 포함하지 않습니다. Airpaz는 연결 항공편에 대하여 어떠한 책임도 지지 않으며 연결 항공편에 귀하가 탑승하지 못한 경우에 대하여 어떠한 책임을 묻지 않습니다. 당사 웹 사이트를 통해 원스톱 항공편을 예약하신 경우에만 본 약관에서 원스톱 관련 조항만이 적용됩니다. 여러 항공사를 이용하는 원스톱 항공편을 구매하신 경우, 각 항공사의 이용 약관이 적용됩니다.  B. 숙박 시설  Airpaz 사이트에 명시된 가격은 객실 비용만 표시됩니다. 귀하가 이용하시는 서비스나 시설에 대한 세금이나 요금은 포함하지 않습니다. Airpaz는 귀하께서 제공 받은 숙박 시설을 이용하시지 못한 것에 대하여 어떠한 부분도 책임을 지지 않습니다. ii. 유아  A. 항공  Airpaz는 귀하가 유아와 함께 여행할 경우 유아용 티켓을 제공합니다. 유아 요금은 항공사의 정책에 따라 상이합니다. 함께 탑승 가능한 유아의 수는 안전 규정에 따라 제한되어 있으며 항공사에서 유아 동반을 허용하지 않을 수 있습니다.  B. 숙소  Airpaz는 가족과 함께 여행을 가실 경우 추천할 만한 숙박 시설를 소개해드립니다. 그 중 일부는 키즈 클럽이나 데이케어 서비스를 제공합니다. iii. 정부 과세, 요금 및 보험료  A. 항공  당사의 서비스 및 시설 이용으로 인하여 정부 소유 항공사, 관련 당국 또는 공항 사에 부과되는 모든 정부 과세, 요금 및 보험료는 요금에 추가됩니다. 관리 비나 요금은 당사가 별도로 명시하지 않는 한 귀하가 부담하게 됩니다. 항공사에 부과되는 정부 과세, 요금 및 보험료는 수시로 변동 될 수 있으며 예약 확정 일 이후에도 부과될 수 있습니다. 귀하는 항공편을 이용하기 전에 해당 정부 과세, 요금 및 보험료를 납부하셔야 합니다.  B. 숙박 시설  귀하가 이용하시는 숙박 시설의 서비스나 부가 시설에 따라 추가적인 비용이 부과됩니다. 숙박 중이나 퇴실 시에 부과될 수 있으며 상시 변동 됩니다. iv. 환율 운임 및 요금은 항공사나 숙박 시설에서 별도로 명시하지 않은 경우 당사가 웹사이트 상에 표기한 통화로 결제할 수 있습니다. Airpaz는 다양한 통화로 운임 및 요금을 표시하나 특정 통화에 대해서만 결제를 지원합니다. 결제 단계에서 귀하에게 청구되는 통화가 표시됩니다. 귀하께서 선택하신 결제 수단의 통화와 다른 통화로 결제를 진행할 경우, 신용카드나 직불카드 사나 제삼자 결제 처리 사에서 결제에 대하여 환전 수수료나 별도의 수수료를 적용할 수 있습니다. 이 부분에 대해서는 Airpaz에서 진행되는 부분이 아니므로 보다 자세한 정보는 해당 카드 사나 업체에 문의하십시오. v. 정확성 모든 항공 요금, 비행 일정, 숙박 시설 목록, 이용 경로, 사전 예약 제품 및 서비스는 게시 시점 기준으로 제공되며 사전 고지 없이 변동 될 수 있습니다. 따라서, 귀하는 변동 사항에 대하여 불만을 제기하실 수 없습니다. vi. 적용 운임 적용 운임은 전산 처리나 기타 방법에 따라 당사 웹 사이트인 www.airpaz.com에 표시되는 요금입니다. 요금에는 항공사나 숙박 시설에서 별도로 명시하지 않은 관리비, 서비스 이용료 및 기타 요금을 불 포함할 수 있습니다.

  6. 6. 정부 부과 세금, 수수료 및 요금

    귀하가 이용하시는 항공편이나 숙박 시설 이용 요금에는 정부 기관에서 부과하는 세금, 수수료나 요금이 포함될 수 있습니다. 해당 비용은 항공편이나 숙박 시설 이용 요금의 상당 부분을 차지할 수도 있으며 요금에 포함되어 표시거나 별도로 표시됩니다. 또한 이용 시에 현재 명시되지 않은 세금이나 수수료 및 기타 추가 비용을 지불해야 할 수도 있습니다. 한 예시로, 항공권에 모든 출국세가 포함되어 있지 않을 수 있습니다. 경우에 따라, 출국세를 출발 국가의 현지에서 직접 지불해야 하여 항공사에서 별도로 지불할 수 없습니다.

  7. 7. 신용카드 및 도용 주의

    신용 카드로 예약을 결제하실 경우, 반드시 본인의 신용 카드로 결제하시기 바랍니다. 귀하의 신용 카드가 도용 된 것으로 의심이 된다면, Airpaz는 어떠한 책임도 지지 않으므로 은행에 즉시 도움을 요청하십시오. 도용에 따른 손실에 대하여 어떠한 보상을 청구하실 수 없습니다.

  8. 8. 항공편 및 숙박 시설 예약

    i. 예약 확인, 항공편 변경, 숙박 날짜 변경  A. 예약 시 요금 전액을 지불해야 합니다. 결제가 완료되면, Airpaz는 예약을 확정하게 됩니다. 단, 그 후 취소하거나 환불할 수 없습니다. 전액이 지불되지 않을 경우, Airpaz는 예약을 취소할 수 있는 권리가 있습니다.  B. 결제 완료 시 결제 및 예약 상태 알림이 등록된 이메일로 발송됩니다. 예약 확인은 Airpaz 웹사이트에서 "결제 내역" 메뉴의 예약 관리 기능을 통해 온라인으로 확인, 다운로드 및 재 전송이 가능합니다.  C. 예약 번호가 발급이 된 후에는, 탑승객 및 투숙객의 이름 변경이나 다른 사람으로 바꿀 수 없습니다.  D. 항공편 및 숙박 시설 변경, 날짜 변경 및 세부 사항 수정을 위해서는 Airpaz 웹사이트의 "결제 내역" 메뉴를 통해 요청하십시오. 일정 변경이나 세부 사항 수정 등의 모든 변경은 항공사 및 숙박 시설의 이용 약관을 따릅니다. 항공사, 숙박 시설, 공급 업체 및 Airpaz로부터 추가 요금이나 수수료가 적용되며 환불되지 않습니다.  E. 중복 예약(동일한 내용으로 2건 이상의 예약)이 되는 것을 방지하고자, 결제를 진행하기 전에 예약 내용 및 상태를 확인하시기 바랍니다. 중복 예약에 대한 환불 정책은 항공사 및 숙박 시설의 이용 약관에 따릅니다. ii. 항공편 및 숙박 시설 예약 취소 및 환불  A. Airpaz를 통해 이루어진 모든 예약은 항공사 및 숙박 시설의 이용 약관을 동의한 것으로 간주되며 취소와 환불 불가 예약에 대해서도 동일하게 적용됩니다. 예약을 진행하기에 앞서, 항공사 및 숙박 시설의 이용 약관을 주의 깊게 읽어 약관을 위반하지 않도록 하십시오. 약관 위반에 대하여 Airpaz는 어떠한 책임도 지지 않습니다.  B. 항공편 및 숙박 시설 취소 및 환불은 Airpaz 웹사이트의 "결제 내역" 메뉴를 통해 요청하십시오. 모든 취소 및 환불은 항공사 및 숙박 시설의 이용 약관에 따릅니다. 항공사, 숙박 시설, 공급 업체 및 Airpaz로부터 추가 요금이나 수수료가 적용됩니다.  C. 항공편 - 비자발적 및 자발적 취소/ 환불 :  * 항공사 및 숙박 시설의 이용 약관 준수  * 항공사 및 숙박 시설의 추가 요금 및 공급 업체 및 Airpaz 수수료 적용  * 예약 결제 수수료(은행, 신용 카드, 월렛 및 카운터 결제 수수료) 환불 불가  D. 숙박 시설 예약  * 숙박 시설 예약이 환불 가능한 경우, 웹사이트의 고객 지원을 통해 요청해 주십시오.  * 숙박 시설 예약이 환불 불가일 경우, 예약 요금 이나 수수료 모두 환불 불가합니다.  E. Airpaz는 적절한 취소 요청일 경우 항공사, 숙박 시설 및 공급 업체로 요청 처리합니다. 환불 금액이나 처리 시간은 항공사 및 숙박 시설의 이용 약관에 따릅니다.  F. 성공적으로 환불 처리될 경우, Airpaz는 "바우처"를 지급합니다. 이용 약관에 동의함에 따라 환불 요청 시 현금으로 환불 처리가 안되며 바우처로 지급됩니다.  G. 바우처 환불 정책   • 바우처의 유효 기간은 1년이며 귀하는 한 번만 사용 가능(1회만 사용 가능)하며 잔액은 소멸됩니다.   • Airpaz는 유효 기간 만료, 취소, 부적절하게 사용, 도용 및 기술적인 문제로 인하여 사용하게 된 바우처에 대하여 책임지지 않습니다.   • 바우처는 귀하의 기존 예약과 동일한 통화를 사용할 때에만 적용 가능합니다.   • 사전에 이미 고지하였기에 어떠한 이유로도 이용 후 남은 잔액을 요청할 수 없습니다.  H. Airpaz는 다음 명시한 경우에 대하여 예약을 취소할 수 있습니다:  * 이용 약관 위반한 경우나 다음 명시된 경우에 해당하는 경우: a) 사용자가 과거에 위반한 경우, b) 도용 및 도난 행위 (부정확한 정보 입력을 포함한 예약 과정에서 의심스러운 정황), c) 금수조치, d) 경제 제재, e) 법률 상의 금지, 공급자나 숙박 시설에서 더 이상 서비스를 제공하지 않는 경우, f) 신용 카드 문제, g) 욕설/ 모욕, h) 위협적인 행동, i) 부적절한 행동, j) 사용자의 정확한 정보 미 제공, k) 업무 방해, l) 의사소통 문제, m) 정부 및 국제 기구에서 블랙 리스트에 포함된 경우.  * 웹사이트 상에 터무니 없는 가격이 표시된 경우  결제가 완료된 상태에서 Airpaz로부터 예약이 거절되고 취소된 경우, Airpaz는 바우처나 기존 결제 수단으로 환불 처리합니다.  I. 웹사이트 상에 터무니 없는 가격이 표시되어 Airpaz는 예약을 거절하거나 취소할 수 있으며, 이미 지불한 금액에 대해서는 추가 수수료 없이 전액 환불 처리합니다.

  9. 9. Airpaz 회원 계정과 개인 정보

    i. (예약 목적으로) 귀하께서 Airpaz에 제공하신 개인정보는 예약 확인을 위해 사용되며, Airpaz가 더 나은 서비스를 귀하께 제공해 드리고자 부수 서비스나 시설 제공 및 개발, 출입국 및 입국 절차 용이, 회계, 청구 및 감사, 신용 카드 및 기타 결제 카드 확인, 보안, 관리 및 법적 목적, 신용 카드 발급, 시스템 테스트, 유지 관리, 통계적 분석을 위해 사용됨을 알려드리며 이에 동의한 것으로 간주합니다. 귀하는 당사에 귀하의 개인 정보를 보유하고 사용하며 이를 당사의 사무실, 인증된 에이전트, 제3자 비즈니스 제휴사, 항공사 소유 정부 기관 및 기타 항공사 또는 서비스 제공 업체에 제공할 수 있는 권한을 부여합니다. ii. Airpaz는 웹사이트나 애플리케이션 등의 당사 플랫폼에서 Airpaz 회원 계정을 일시적 및 영구적으로 언제든지 삭제하거나 (이미 삭제된 계정을) 제거할 수 있습니다. 제거된 Airpaz 계정의 사용자는 다른 이름으로 재 가입하거나 다른 사용자를 통해 Airpaz 웹사이트를 이용하실 수 없습니다 (사기 방지 메커니즘 조건에 명시).

  10. 10. 문서

    i. 귀하의 예약 확인서, e-티켓과 기타 여행 서류(신분증, 여권 및 비자 포함)는 탑승 시에 지참해야 합니다. 체크인 카운터를 이용할 때 이 서류들을 필요로 합니다. 해당 문서를 지참하지 않음에 따라 예약된 서비스나 상품을 공급 업체로부터 제공 받지 못할 경우에 대하여 어떠한 책임도 지지 않습니다. 귀하는 출입국 문서, 건강 관련 문서, 법률, 규정, 명령 및 요구에 따라 필요로 하는 문서와 입국, 출국, 경유 시 필요로 하는 문서 등 관련 당국이 요청하는 모든 문서를 소지 및 제공할 책임이 있습니다. ii. 당사는 예약 날짜 변경 또는 여행자 데이터 수정과 같은 요청된 예약 변경을 처리하기 위해 신원 정보를 요청할 수 있습니다. 예약 변경 절차의 일부이므로 여행자의 신원 정보를 제공할 의무가 있습니다.

  11. 11. 지적 재산권

    숙박 시설에 대한 모든 정보는 제3자에게 소유권이 있습니다. 소프트웨어, 텍스트, html 코드 및 기타 코드는 Airpaz에게 소유권이 있습니다. 당사의 서면 허가 없이 수정, 복사 및 게시를 허용하지 않습니다. 단, 허가를 받은 경우 개인적인 용도나 비 상업적인 용도로만 사용 가능합니다. 귀하는 Airpaz 및 제3자가 소유한 정보에 대하여 어떠한 권리도 없습니다. 그러므로, 어떠한 행위 또한 하여서는 안됩니다.

  12. 12. 사용 제한

    당사 서비스를 이용하시기 위해, 귀하께서는 당사 사이트와 내용을 무단 및 불법적인 목적으로 사용하지 않음에 동의해야 합니다. 상기 명시된 행위를 할 경우, Airpaz는 위반 행위에 대하여 귀하를 고소할 권리가 있습니다.

  13. 13. 권리 포기 각서

    당사 서비스를 이용하심에 따라, 귀하는 다음에 동의한 것으로 간주됩니다: i. Airpaz는 당사가 제공하는 서비스에 오류, 바이러스 및 장애가 없음을 보장하지 않습니다. 오류나 장애가 있을 경우, 가능한 빨리 시정 조치하겠습니다. ii. Airpaz는 당사가 제공하는 상품이 부정확할 경우라도 어떠한 책임을 지지 않습니다. iii. 본 사이트를 통해 다운 받은 파일로 인하여 귀하의 장치에 손상이 된 경우라도 귀하에게 책임이 있습니다. iv. Airpaz는 귀하께서 요구되는 문서나 승인의 누락으로 인하여 손해를 입었을 경우라도 어떠한 책임을 지지 않습니다. v. Airpaz는 귀하께서 당사가 제공하는 상품의 평점이 부정확할 경우라도 어떠한 책임을 지지 않습니다. vi. Airpaz는 공식대행사로써 운영자를 대신하여 공식 대리인으로 활동합니다. 당사는 운송 서비스를 제공하지 않기 때문에 예약 서비스 자체만 책임집니다. vii.Airpaz.com is absolutely not responsible for any damages and losses caused by natural disaster events (floods, earthquakes, the tsunami volcano eruption, storm, typhoon and avalanche), war, military action, law’s changes, terrorism action, property and airline’s bankruptcy.

  14. 14. 우리에 대해

    Airpaz는 2011년에 설립된 이후로 아시아 태평양에서 선도하는 대표적인 항공사 및 숙박 시설 예약 플랫폼입니다. Airpaz는 온라인 여행사(OTA)로서 당사가 제공하는 모든 서비스에 자부심을 느끼고 있습니다. Airpaz는 세계 어디서든 최고의 여행을 하실 수 있도록 고객님께 최선의 서비스를 제공합니다. 도움이 필요하시다면, 언제든지 양식을 통해 접수해 주시면 감사하겠습니다

놓치지 마십시오!

세계를 탐험하고 편리하게 어디에서나 머무르세요