Bagaimanakah kami boleh membantu anda?

Jika anda belum membuat tempahan dan ingin tahu berapa banyak bagasi yang boleh anda bawa, anda boleh melihat elaun bagasi berdaftar apabila anda membuat carian penerbangan.

Sila beri perhatian kepada simbol bagasi. Jika anda tidak melihat simbol bagasi, ini bermakna anda perlu membeli bagasi untuk penerbangan anda (tiada bagasi percuma disediakan).

Anda boleh menyemak kuantiti minimum dan maksimum elaun bagasi tambahan semasa proses tempahan. Sila lihat di halaman maklumat data pengembara semasa proses tempahan dan anda akan menemui pilihan bagasi.

Jika anda sudah menempah penerbangan anda dan ingin menyemak maklumat bagasi, sila semak di menu 'Tempahan'.

Kuantiti bagasi yang boleh anda bawa bersama akan berbeza mengikut syarikat penerbangan.

Bagasi kabin (tangan) biasanya dibenarkan sehingga maksimum 7 kg setiap orang / pengembara.

Untuk menambah bagasi, anda hanya perlu pergi ke menu 'Tempahan' di laman web/aplikasi kami.

Berikut ialah arahan terperinci untuk permintaan Tambah bagasi:

1. Layari laman web kami dan klik pada 'Tempahan', kemudian masukkan kod Airpaz dan alamat e-mel anda (yang anda gunakan untuk membuat tempahan).
2. Klik pada ‘Cari’
3. Pilih pilihan 'Tambah bagasi' dan ikuti langkah-langkahnya.

Bagi Ahli, anda mesti log masuk terlebih dahulu untuk Mengurus tempahan anda,

1. Layari laman web kami, Log Masuk dan klik pada 'Tempahan', kemudian masukkan kod Airpaz anda
2. Klik pada ‘Cari’
3. Pilih pilihan 'Tambah bagasi' dan ikuti langkah-langkahnya.

Melancong dengan Peralatan Sukan:

• Kebanyakan peralatan sukan dilarang di dalam kabin dan mesti diletakkan di dalam bagasi berdaftar anda. Pastikan anda membeli kapasiti bagasi tambahan untuk memuatkan peralatan sukan anda.

Langkah-langkah untuk Menambah Peralatan Sukan:

1. Semasa Tempahan: Selepas memilih penerbangan anda dan memasukkan maklumat penumpang, teruskan ke halaman seterusnya.
2. Pilihan Peralatan Sukan: Jika tersedia, pilih pilihan "Peralatan Sukan".
3. Pemilihan Penumpang: Pilih penumpang yang ingin anda tambahkan peralatan sukan.
4. Pemilihan Permintaan: Pilih pilihan peralatan sukan pilihan anda daripada menu.
5. Semak Kos: Harga untuk pilihan yang dipilih akan dipaparkan.
6. Hantar: Ketik "Hantar" untuk menambah kos pada jumlah harga tempahan anda.
7. Teruskan ke Pembayaran: Teruskan ke pembayaran dan selesaikan transaksi.
8. Pengesahan: Sebaik sahaja pembayaran disahkan, butiran permintaan anda akan tersedia pada e-tiket dan invois anda.

Nota Penting:

• Elaun bagasi berdaftar dan peralatan sukan tidak boleh digabungkan kerana item sukan mungkin memerlukan pengandalian khas. Pertimbangkan untuk membeli elaun peralatan sukan untuk daftar masuk yang lancar.

Menambah Peralatan Sukan Selepas Tempahan:

1. Pusat Bantuan: Layari borang Pusat Bantuan kami.
2. Hantar Permintaan: Pilih "Melkan Kami Permintaan Anda."
3. Permintaan Khas: Pilih "Permintaan Khas" dan kemudian "Beli Bagasi Peralatan Sukan."
4. Isi Borang: Lengkapkan borang dengan butiran yang diperlukan.
5. Hantar: Ketik "Hantar" dan tunggu pasukan sokongan kami menghubungi anda.

Terdapat beberapa sebab mengapa anda mungkin tidak dapat menambah bagasi pada butiran tempahan anda:

• Permintaan Belum Selesai Perlu Dilengkapkan: Jika anda mempunyai sebarang permintaan yang belum selesai pada tempahan anda, ia perlu dilengkapkan sebelum anda boleh meneruskan dengan permintaan baharu. Sila semak butiran tempahan anda dan pastikan semua permintaan terdahulu telah dimuktamadkan.
• Sekatan Syarikat Penerbangan: Sesetengah syarikat penerbangan tidak menawarkan pilihan untuk menambah bagasi tambahan secara dalam talian. Dalam kes sedemikian, anda mungkin perlu menghubungi syarikat penerbangan secara terus atau menambah bagasi di lapangan terbang.

Anda boleh menyemak status permintaan tambahan bagasi atau naik taraf bagasi daripada halaman Tempahan Airpaz.

1. Buka tempahan yang berkaitan.
2. Pilih Urus Tempahan.
3. Buka Status Urus Tempahan untuk melihat kemas kini terkini.

Airpaz juga akan menghantar pengesahan ke alamat e-mel berdaftar anda apabila permintaan selesai. Permintaan bagasi tetap tertakluk pada polisi dan ketersediaan syarikat penerbangan.