Guia de Cancelamento

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1. Detalhes da reserva aberta

Abra os detalhes da sua reserva na lista de pedidos ou no recurso "Encontrar minha reserva". Em seguida, clique em "Reembolso" nas opções de Gerenciar Reserva.
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2. Preencher o documento necessário

Envie os documentos anexos necessários, como carta de justificativa médica, alterações de voo pela companhia aérea e certidão de óbito.
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3. Enviar pedido de reembolso

Selecione os passageiros e o voo que precisa de ser cancelado. Tenha em atenção que alguns voos não podem ser reembolsados de acordo com a política de determinadas companhias aéreas.
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4. Obter confirmação e informações de reserva actualizadas

Enviaremos um e-mail de confirmação assim que o reembolso do seu voo for efetuado com sucesso. Você também pode verificar o status e os detalhes atualizados da reserva na página Gerenciar Reserva.

Perguntas Frequentes

O que é um Membro Airpaz?

Se se registou como Membro Airpaz, irá obter vários benefícios.
Pode gerir as suas encomendas de forma mais fácil e rápida, utilizar a funcionalidade de lista de viajantes para o processo de reserva mais rápido’s e será informado sobre a tarifa mais baixa para qualquer rota que desejar. Pode registar-se como Membro Airpaz aqui (Clique aqui)

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