Guia de Cancelamento

guide.refundguidetitle1

1. Detalhes da reserva aberta

Abra os detalhes da sua reserva na lista de pedidos ou no recurso "Encontrar minha reserva". Em seguida, clique em "Reembolso" nas opções de Gerenciar Reserva.
guide.refundguidetitle2

2. Preencher o documento necessário

Envie os documentos anexos necessários, como carta de justificativa médica, alterações de voo pela companhia aérea e certidão de óbito.
guide.refundguidetitle3

3. Enviar pedido de reembolso

Selecione os passageiros e o voo que precisa de ser cancelado. Tenha em atenção que alguns voos não podem ser reembolsados de acordo com a política de determinadas companhias aéreas.
guide.refundguidetitle4

4. Obter confirmação e informações de reserva actualizadas

Enviaremos um e-mail de confirmação assim que o reembolso do seu voo for efetuado com sucesso. Você também pode verificar o status e os detalhes atualizados da reserva na página Gerenciar Reserva.

Perguntas Frequentes

O que é um Membro Airpaz?

Se se registou como Membro Airpaz, irá obter vários benefícios.
Pode gerir as suas encomendas de forma mais fácil e rápida, utilizar a funcionalidade de lista de viajantes para o processo de reserva mais rápido’s e será informado sobre a tarifa mais baixa para qualquer rota que desejar. Pode registar-se como Membro Airpaz aqui (Clique aqui)

Atenção!
Não partilhe a sua conta de membro Airpaz com outra pessoa. Por favor, leia os nossos Termos e Condições (Clique aqui)

Por que viajar com a Airpaz

Simplifique a sua Experiência de Reserva

Simplifique a sua Experiência de Reserva

Sinta a flexibilidade e simplicidade ao longo de todo o seu processo de reserva

Ampla Seleção de Produtos de Viagem

Ampla Seleção de Produtos de Viagem

Desfrute de momentos memoráveis com milhões de voos e alojamentos vantajosos

Ofertas Exclusivas Todos os Dias

Ofertas Exclusivas Todos os Dias

Várias promoções diárias com preço competitivo para todos os viajantes

Especialista em Reservas Online

Especialista em Reservas Online

Juntamente com os nossos parceiros de confiança, satisfazemos as incontáveis necessidades dos viajantes desde 2011

Apoio ao Cliente Atencioso

Apoio ao Cliente Atencioso

Para dar a melhor assistência, o nosso apoio ao cliente está disponível 24/7 com a sua língua local

Entusiasmo Mundial de Reservas Locais

Entusiasmo Mundial de Reservas Locais

Experiência de reserva sem stress com pagamento, moeda e idioma locais