Citilink

Веб-регистрация

Для этого варианта вы можете пройти регистрацию онлайн через веб-сайт Citilink здесь. Однако этот вариант доступен только за 48 часов до 2,5 часов до запланированного времени вылета вашего рейса.

Регистрация в аэропорту

Для регистрации в аэропорту пассажиры должны прибыть примерно за 2 часа до запланированного времени вылета. Стойка открывается только за 2 часа до вылета. То же самое относится к проверке багажа - стойка регистрации авиакомпании закрывается за 30 минут до рейса на внутренних маршрутах и за 1 час до рейса на международных маршрутах.

Регистрация на киоске

Также расположенные в аэропорту, единственное отличие стойки от самостоятельной регистрации - отсутствие человеческого взаимодействия (и меньше времени) на регистрацию. Чтобы распечатать посадочный талон с помощью одной из этих машин, вам просто нужно ввести код бронирования и фамилию.

Регистрация в приложении

Для регистрации в приложении для мобильной связи пассажиры должны загрузить приложение Citilink на свой мобильный телефон. Для владельцев телефонов Android вы можете проверить Play Store, в то время как владельцы iOS могут проверить App Store для приложения. Возможность регистрации доступна в главном меню.

Правила тарифов

Citilink применяет определенные правила тарифов для пассажиров, например при бронировании мест. В зависимости от выбранной зоны, которая варьируется от 105 000 до 135 000 рублей за место. Эта дополнительная плата также включает закуски, страховку и услуги салона в Международном аэропорту Halim Perdana Kusuma. Если вы думаете о переносе, вы можете сделать это, позвонив в Центр обслуживания Citilink как минимум за 4 часа до запланированного времени вылета. Плата за эту услугу составляет 50 000 рублей плюс разница в цене между предыдущим и новым билетом (если таковая имеется). Однако если вы перенесете билет через веб-сайт Citilink, вы должны сделать это как минимум за 24 часа до рейса. Вам все равно нужно будет позвонить в центр обслуживания, чтобы завершить перенос. Вы также можете изменить имя пассажира после оплаты билета непосредственно в аэропорту вылета за 24 часа до запланированного рейса. Вам просто нужно принести удостоверения личности первоначального пассажира и того, кто его заменит. Плата за администрирование этой услуги составляет 300 000 - 500 000 рублей. Что касается возврата, существуют различные условия, при которых может быть осуществлен возврат. Некоторые из причин - это проблемы с погодой, безопасностью, технические проблемы или стихийные бедствия. Citilink также будет рассматривать возврат только если пассажир болен и может подтвердить документами, или если скончался близкий родственник - также нужно подтвердить свидетельством о смерти. Для пассажиров, которые хотят путешествовать с друзьями и или семьей, Citilink также предлагает групповые бронирования минимум на 10 человек в одном рейсе. Для этого вам нужно позвонить в их контактный центр. Для получения дополнительной информации о тарифах, сборах, компенсации за задержку и компенсации за отмену Citilink, пожалуйста, нажмите здесь. Отказ от ответственности: Авиакомпания может изменить свою политику без предварительного уведомления. Чтобы получать обновления, когда это происходит, и для их политики в отношении страховки, задержки рейсов и т. д., проверьте страницу правил тарифов авиакомпании или свяжитесь непосредственно с авиакомпанией.