Pozdravljeni, kako vam lahko pomagamo?

Vsaka vozovnica ima svoje posebne pogoje, zlasti ko gre za spremembo datuma leta. Natančne pogoje za vaš let najdete tako, da ga poiščete. Če je v podrobnostih o letu omenjen izraz Prestavitev, to pomeni, da lahko svoj let spremenite. Vendar upoštevajte, da obstajajo primeri, ko vaša vstopnica morda ni primerna za spremembe.

Če želite spremeniti datum leta ali prestaviti urnik, sledite tem korakom:

Obiščite naše spletno mesto in se pomaknite do razdelka Naročila.

1. Vnesite kodo Airpaz in e-poštni naslov, povezan z vašo rezervacijo.

2. Kliknite Iskanje

3. V meniju izberite možnost Spremeni let in nadaljujte z naslednjimi koraki.

Če ste član:

1. Prijavite se na naše spletno mesto s svojimi poverilnicami.

2. Pojdite na razdelek Naročila.

3. Vnesite svojo kodo Airpaz.

4. Kliknite Iskanje

5. V meniju izberite možnost Spremeni let in nadaljujte z naslednjimi koraki.

Če želite k rezervaciji dodati prtljago, sledite naslednjim korakom:

1. Obiščite naše spletno mesto in pojdite v razdelek Naročila.

2. Vnesite kodo Airpaz in e-poštni naslov, povezan z vašo rezervacijo.

3. Kliknite Iskanje.

4. V meniju izberite možnost Dodaj prtljago in nadaljujte z naslednjimi koraki.

Če ste član:

1. Prijavite se na naše spletno mesto s svojimi poverilnicami.

2. Pojdite v razdelek Naročila.

3. Vnesite kodo Airpaz.

4. Kliknite Iskanje.

5. V meniju izberite možnost Dodaj prtljago in nadaljujte z naslednjimi koraki.

Če želite popraviti podatke o potnikih, sledite naslednjim korakom:

1. Odprite naše spletno mesto in pojdite v razdelek Naročila.

2. Vnesite kodo Airpaz in e-poštni naslov, povezan z vašo rezervacijo.

3. Kliknite na Iskanje.

4. V meniju izberite možnost Spremeni podatke o potniku in nadaljujte z naslednjimi koraki.

Če ste član:

1. Prijavite se na naše spletno mesto s svojimi poverilnicami.

2. Izberite razdelek Naročila.

3. Vnesite svojo kodo Airpaz.

4. Kliknite na Iskanje.

5. V meniju izberite možnost Spremeni podatke o potniku in nadaljujte z naslednjimi koraki.

Upoštevajte:
Zamenjava letalske vozovnice običajno povzroči dodatne stroške, tudi za manjše popravke, kot je popravljanje majhne pravopisne napake v vašem imenu.

Vsaka vozovnica ima lastne pogoje odpovedi, ki jih najdete v e-poštnem sporočilu o načrtu potovanja za rezervacijo leta.
Upoštevajte:
V nekaterih primerih vaše vozovnice ni mogoče preklicati in v takih primerih ne bo vračila denarja zagotovljeno.

Če ste prepričani glede preklica vozovnice, sledite tem korakom za oddajo zahteve za preklic:

1. Obiščite naše spletno mesto in se pomaknite do razdelka Naročila.

2. Vnesite kodo Airpaz in e-poštni naslov, povezan z vašo rezervacijo.

3. Kliknite Iskanje.

4. V meniju izberite možnost Preklic in izpolnite obrazec.

Če ste član:

1. Prijavite se na naše spletno mesto s svojimi poverilnicami.

2. Pojdite na razdelek Naročila.

3. Vnesite svojo kodo Airpaz.

4. Kliknite Iskanje.

E-vozovnico boste takoj prejeli po e-pošti, ko bo vaša rezervacija pri letalski družbi uspešno zaključena. Ta e-vozovnica služi kot vaša elektronska potrditev in dokazilo o nakupu za vaš let. Vključuje bistvene podrobnosti, kot so načrt vašega leta, podatki o potnikih, številka vozovnice in podrobnosti o vozovnici.

Čeprav si prizadevamo zagotoviti nemoteno dostavo e-pošte, je pomembno upoštevati, da lahko včasih potrditveno e-poštno sporočilo, skupaj z vašo e-karto in potrdilom, pomotoma pristane v mapi z vsiljeno pošto. Priporočamo, da preverite mapo z vsiljeno pošto. Možno je, da je bilo e-poštno sporočilo tam filtrirano in shranjeno. Če na hitro pogledate v mapo z vsiljeno pošto, se lahko prepričate, da ne boste zamudili nobene pomembne komunikacije v zvezi z vašim letom.

Če še vedno ne najdete potrditvenega e-poštnega sporočila ali če imate kakršne koli pomisleke, se obrnite na našo skupino za podporo strankam. Na voljo smo 24 ur na dan, 7 dni v tednu, da vam pomagamo in lahko po potrebi ponovno pošljemo potrditveno e-poštno sporočilo. Zagotavljanje dostopa do vaše e-vozovnice in potrdila je ključnega pomena za nemoteno potovalno izkušnjo, zato prosimo, da nas kontaktirate za kakršno koli pomoč v zvezi z vašo rezervacijo.