Мій квиток був змінений або анульований авіакомпанією?
Зміни в розкладі завжди вносяться авіакомпанією, а не нами. Авіакомпанія відповідає за перевезення пасажирів до пункту призначення, який вони спочатку придбали.
Однак авіакомпанії мають право змінювати розклад рейсів у будь-який час.
Незначна зміна розкладу:
Ви отримаєте від нас електронний лист із інформацією про зміну розкладу. Незначна зміна у вашому розкладі не вимагає жодних дій. Ви можете використовувати свій оригінальний електронний квиток для подорожі. Вам не потрібно підтверджувати зміну розкладу нам.
Суттєва зміна розкладу:
У цьому випадку ви також отримаєте від нас електронний лист із оновленням вашого розкладу рейсів. Якщо у вашому розкладі відбувається суттєва зміна, авіакомпанія потребуватиме вашого підтвердження, і ви можете зв’язатися з авіакомпанією через сторінку підтримки або допомоги на її вебсайті для підтвердження.
Ми наполегливо рекомендуємо вам прибувати в аеропорт щонайменше за 3 години до вильоту для реєстрації на стійці або проходити онлайн-реєстрацію за кілька днів до дати відправлення (онлайн-реєстрація може бути недоступною для деяких авіакомпаній).
Перепланування, зміни або скасування рейсу авіакомпанією також можуть відбутися навіть після онлайн-реєстрації.