Як я можу забронювати місце?
Кроки для попереднього вибору місця:
- Під час процесу бронювання: Після вибору рейсу та заповнення даних про пасажирів перейдіть на наступну сторінку.
- Знайдіть налаштування місця: Знайдіть та виберіть опцію «Налаштування місця».
- Призначте місце пасажиру: Виберіть пасажира, для якого ви обираєте місце.
- Виберіть місце: Виберіть бажане місце.
- Перевірте ціну: Відобразиться ціна обраного місця.
- Надішліть вибір: Торкніться «Надіслати», щоб додати ціну місця до загальної суми вашого бронювання.
- Перейдіть до оплати: Завершіть процес оплати.
Примітка:
- Після того, як ви надішлете своє бронювання з обраним місцем, його не можна скасувати.
- Деталі вашого місця з'являться на вашому електронному квитку та рахунку-фактурі після підтвердження оплати.
Якщо ви не бронюєте місце:
- Вам буде призначено випадкове місце або під час реєстрації, або біля виходу на посадку.
Як вибрати місце після бронювання:
- Відвідайте Центр допомоги: Перейдіть до форми Центру допомоги на нашому веб-сайті.
- Надіслати запит: Натисніть «Надішліть нам свій запит».
- Виберіть Спеціальний запит: Виберіть «Спеціальний запит», а потім «Додати вибір місця».
- Надайте деталі: Заповніть необхідну інформацію у формі.
- Надішліть форму: Торкніться «Надіслати» та зачекайте, поки наша служба підтримки зв'яжеться з вами.
Примітка:
- Деякі рейси вимагають, щоб діти та дорослі з немовлятами реєструвалися на стійці реєстрації в аеропорту, а не онлайн.
Політика повернення коштів за платні місця:
- Повернення коштів за платні місця не передбачено. Якщо ви скасуєте свій рейс, плата за місце не буде повернена.
Мені потрібно додати свій інвалідний візок і ще одне спеціальне прохання, як я можу це організувати?
Ви можете звернутися за допомогою з інвалідним візком під час процесу бронювання, якщо авіакомпанія надає цю послугу. Рекомендується попередньо замовити інвалідні візки, щоб уникнути затримок в останню хвилину та можливої відсутності.
Кроки для запиту допомоги з інвалідним візком:
- Під час бронювання: Виберіть "Спеціальна допомога" в розділі доповнень.
- Вибір пасажира: Виберіть пасажира, який потребує допомоги.
- Вибір запиту: Виберіть бажаний варіант допомоги з меню.
- Перегляд вартості: Відобразиться ціна обраної допомоги.
- Надіслати: Торкніться "Надіслати", щоб додати запит до загальної вартості вашого бронювання.
- Перейти до оплати: Перейдіть до оплати та завершіть транзакцію.
- Підтвердження: Після підтвердження оплати деталі вашого запиту будуть доступні на вашому електронному квитку та рахунку-фактурі.
Запит інвалідного візка після бронювання:
- Доступ до Центру допомоги: Перейдіть до форми Центру допомоги на нашому веб-сайті.
- Надіслати запит: Клацніть "Надішліть нам свій запит електронною поштою."
- Спеціальний запит: Виберіть "Спеціальний запит", а потім виберіть "Додати інвалідний візок."
- Надайте деталі: Заповніть необхідну інформацію у формі.
- Надіслати форму: Торкніться "Надіслати" і зачекайте, поки наша команда підтримки зв’яжеться з вами.
Як я можу забронювати їжу?
Як придбати харчування на свій рейс:
- Під час бронювання: Знайдіть опцію "Додаткові послуги харчування", якщо авіакомпанія пропонує цю послугу.
- Виберіть харчування: У розділі додаткових послуг виберіть "Вибір харчування".
- Призначити пасажиру: Виберіть пасажира (пасажирів), для якого (яких) ви хочете додати харчування.
- Виберіть харчування: Виберіть бажане харчування з доступного меню. Зверніть увагу, що ви можете замовити харчування для кожного пасажира у своєму бронюванні.
- Перегляньте вартість: Відобразиться ціна обраного харчування.
- Надіслати: Торкніться "Надіслати", щоб додати вартість харчування до загальної вартості вашого бронювання.
- Перейти до оплати: Перейдіть до оплати та завершіть транзакцію.
Важлива інформація:
- Харчування не може бути обрано для немовлят.
- Можна вибрати лише харчування з доступного меню.
- Якщо під час бронювання не вибрано харчування, ви можете керувати своїм бронюванням на веб-сайті авіакомпанії не менше ніж за 24 години до вильоту, щоб додати харчування.
Додавання додаткових послуг після бронювання:
- Доступ до Центру допомоги: Перейдіть до форми Центру допомоги на нашому веб-сайті.
- Форма запиту: Виберіть "Надішліть нам свій запит".
- Спеціальний запит: Виберіть "Спеціальний запит", а потім "Додати харчування".
- Заповніть форму: Заповніть форму необхідною інформацією.
- Надіслати: Торкніться "Надіслати" і зачекайте, поки наша служба підтримки зв’яжеться з вами протягом 24 годин.
Купівля харчування на борту:
- Ви можете купити харчування під час польоту, але доступність обмежена. Щоб гарантувати, що ви отримаєте бажане харчування, ми рекомендуємо попередньо замовити його під час процесу бронювання.
Політика повернення коштів за харчування:
- Повернення коштів за покупку харчування не передбачено. Якщо ви скасуєте або зміните розклад свого рейсу, ваше харчування не буде перенесено на новий рейс, і повернення коштів не буде здійснено.