如何指導：管理您的班機和酒店預訂

每張機票都有其自的條件，尤其是在更改航班日期時。搜索航班時，您可以找到確切的航班條件。如果航班詳情中有“重新安排”一詞，則表示您可以更改航班。
請注意，這也有可能不允許更改機票。

您可以向我們發送更改航班日期/改期的請求通過'更改航班’的'訂單'在我們的網站上。
以下是更改航班/重新安排請求的詳細說明:

1. 訪問我們的網站，然後點擊'訂單’，然後輸入您的Airpaz 訂位代號和您的電子郵件地址（您用於預訂的地址）。
2. 點擊‘搜索’
3. 選擇選項'更改航班’並按照步驟進行操作。

對於會員，則必須先登錄才能管理您的預訂，

1. 訪問我們的網站，登錄並點擊'訂單’，然後輸入您的Airpaz 訂位代號
2. 點擊‘搜索’
3. 選擇'更改航班’選項。並按照步驟操作。

要查看退款狀態，您只需要到 '訂單' menu，然後 填寫您的Airpaz 訂位代號和註冊的電子郵件。
如果您要求退款，狀態將顯示在此處。

如果您已註冊並之前有一個使用過的Airpaz帳戶，請先登錄您的Airpaz帳戶，然後再轉到 '訂單'。

要添加行李,您只需進入我們網站/應用程序中的 '訂單' 選單 即可。
以下是添加行李請求的詳細說明:

1. 訪問我們的網站,點擊 '訂單’ ,然後輸入您的Airpaz 訂位代號和電子郵寄地址(您用於預訂的地址)。
2. 點擊‘ 蒐索’
3. 選擇 '添加行李’選項並按照步驟操作。

對於會員,則必須先登入才能管理您的預訂,

1. 訪問我們的網站,登入並點擊'訂單’,然後輸入您的Airpaz 訂位代號
2. 點擊‘蒐索’
3. 選擇'添加行李’選項並按照步驟操作。

在航空公司預訂完成後，您將立即收到電子機票，並通過電子郵件發送給您。
確認郵件、電子機票和收據可能會被垃圾郵件過濾器攔截（位於您註冊電子郵件的垃圾郵件文件夾）。請在那裡檢查。

要重新發送您的行程, 請執行以下步驟:

1. 打開我們的網站www.airpaz.com
2. 選擇"訂單"選單
3. 輸入您的Airpaz程式碼和電子郵件
4. 點擊蒐索
5. 選擇"重新發送行程",輸入您的電子郵寄地址,然後按一下"發"

對於會員,您必須先登入才能管理您的訂單。

COVID-19帶來前所未有我們的世界的變化。在這個充滿挑戰的時期，我們希望您知道我們的客戶始終是我們的第一要務。
請在這個冠狀病毒大流行的情況下（COVID-19）獲取最新的重要信息 - （請點擊此處）

您還可以直接向航空公司査詢更多最新資訊。

請通過我們的表格向我們發送更正名稱請求，並確保您選擇 '更改旅客 信息’ 在我們網站的'訂單' 中。
此處是說明:

1. 訪問我們的網站，然後點擊 '訂單’然後插入您的Airpaz 訂位代號和您的電子郵件地址（您用於預訂的地址）。
2. 點擊 ‘搜索’
3. 選擇 '更改旅客 信息並執行以下步驟。

如果您是會員，則必須先登錄才能管理您的預訂，

1. 訪問我們的網站，登錄並點擊 '訂單’ 使用您的Airpaz 訂位代號
2. 點擊 ‘搜索’
3. 並選擇 '更改旅客信息 然後按照步驟操作。

*請注意：
更改機票通常需要額外的費用，即使您只需要糾正姓名的一個小拼寫錯誤。

如果您的優惠券代碼不起作用'，或者您沒有看到可以驗證您的優惠券的地方'，那麼您需要再次確認您的預訂是否符合以下所有條件：

- 適用於原始預訂的貨幣
-再次確認優惠券代碼的開頭和結尾的空格是否都已去掉
-請確保您可以分辨 0（數字）和 O（字母）
-檢查優惠券的有效性。自您收到電子郵件即日起，優惠券的有效期為1年。
-優惠券僅適用於購買飛機票。
-要在付款頁面輸入優惠券代碼並點擊‘驗證’才可啟用

代金券程式碼自您收到憑證電子郵件之日起1年內有效。
若優惠券已過期’就不可再使用優惠券折抵。

提前選座步驟：

1. 預訂過程中：選擇航班並填寫乘客詳細資訊後，進入下一頁。
2. 查找座位偏好：查找並選擇「座位偏好」選項。
3. 為乘客分配座位：選擇您要為其選擇座位的乘客。
4. 選擇座位：選擇您喜歡的座位。
5. 查看價格：將顯示所選座位的價格。
6. 提交選擇：點擊「提交」將座位價格添加到您的預訂總額中。
7. 繼續付款：完成付款過程。

    注意：

    - 提交包含所選座位的預訂後，無法取消。

    - 付款確認後，您的座位詳細資訊將顯示在您的電子機票和發票上。

如果您未預訂座位：

    - 您將在辦理登機手續時或在登機門被分配一個隨機座位。

預訂後如何選擇座位：

1. 訪問幫助中心：訪問我們網站上的幫助中心表格。
2. 提交請求：點擊「給我們發送您的請求」。
3. 選擇特殊請求：選擇「特殊請求」，然後選擇「新增座位選擇」。
4. 提供詳細資訊：在表格中填寫所需資訊。
5. 提交表格：點擊「提交」並等待我們的支援團隊與您聯繫。

    注意：

    - 某些航班要求兒童和攜帶嬰兒的成人到機場櫃檯辦理登機手續，而不是線上辦理。

付費座位的退款政策：

    - 付費座位不提供退款。如果您取消航班，則已支付的座位將不予退款。

如果您想關閉airpaz.com上的帳戶，可以通過下錶聯繫我們的客戶服務中心

立即聯系 - 點擊這裡！

只需點擊連結填寫簡單表格並提交給我們。
我們的團隊將檢查您的請求，並儘快回復您！

每次交易最多可為八 (8) 位乘客預訂。
要為九 (9) 名或以上乘客預訂，您需要分別為每 8 名乘客單獨預訂。

選擇您的班機後, — 將顯示每個乘客機票的應付總 — 額加上所有適用稅款。

該總數也將根據乘客類型（即成人, 兒童或嬰兒）進行細分。

您應該在預訂確認後不久通過電子郵件收到電子機票收據。
您也可以通過Airpaz網站列印電子機票。
- 要檢索您的電子機票, 請按一下此處。

-您可以在整個行程中保留此電子機票行程的列印副本, 並在每個機場值機櫃檯出示。