Билетът ми е бил променен или анулиран от авиокомпанията?
Промените в графика винаги се правят от авиокомпанията, а не от нас. Авиокомпанията е отговорна за транспортирането на пътниците до дестинацията, която първоначално е закупена от тях.
Авиокомпаниите обаче имат право да правят промени в разписанието на полетите по всяко време.
Незначителна промяна в графика:
Ще получите имейл от нас относно промяната в графика. Малка промяна в графика ви'не изисква никакви действия. Можете да използвате оригиналния си електронен билет, за да пътувате. Не'нужно да потвърждавате промяната в графика за нас.
Основна промяна в графика:
В този случай ще получите и имейл от нас относно актуализации на графика на полетите ви. Когато се направи голяма промяна в графика ви, авиокомпанията ще се нуждае от вашето потвърждение и можете да се свържете с авиокомпанията чрез страницата за помощ или поддръжка на техния уебсайт, за да потвърдите.
Силно ви препоръчваме да сте на летището поне 3 часа предварително, за да направите контрачекиране или чекиране онлайн дни преди датата на заминаване (чекирането онлайн може да не е достъпно за някои авиокомпании).
Пренасрочване/промяна/отмяна от авиокомпанията може да се случи дори след онлайн чекиране.