Bagaimanakah kami boleh membantu anda?

Langkah-langkah untuk Memilih Tempat Duduk Terlebih Dahulu:

1. Semasa Proses Tempahan: Selepas memilih penerbangan anda dan mengisi butiran penumpang, pergi ke halaman seterusnya.
2. Cari Keutamaan Tempat Duduk: Cari dan pilih pilihan "Keutamaan Tempat Duduk".
3. Tugaskan Tempat Duduk kepada Penumpang: Pilih penumpang yang anda ingin pilih tempat duduknya.
4. Pilih Tempat Duduk: Pilih tempat duduk pilihan anda.
5. Semak Harga: Harga tempat duduk yang dipilih akan dipaparkan.
6. Hantar Pilihan: Ketik "Hantar" untuk menambahkan harga tempat duduk kepada jumlah tempahan anda.
7. Teruskan ke Pembayaran: Selesaikan proses pembayaran.

    Nota:

    - Sebaik sahaja anda menghantar tempahan anda dengan tempat duduk yang dipilih, ia tidak boleh dibatalkan.

    - Butiran tempat duduk anda akan dipaparkan pada e-tiket dan invois anda selepas pembayaran disahkan.

Jika Anda Tidak Menempah Tempat Duduk:

    - Anda akan diperuntukkan tempat duduk secara rawak sama ada semasa daftar masuk atau di pintu masuk berlepas.

Cara Memilih Tempat Duduk Selepas Tempahan:

1. Lawati Pusat Bantuan: Akses borang Pusat Bantuan di laman web kami.
2. Hantar Permohonan: Klik "E-melkan Permohonan Anda kepada Kami".
3. Pilih Permohonan Khas: Pilih "Permohonan Khas" dan kemudian "Tambah Pilihan Tempat Duduk".
4. Berikan Butiran: Isi maklumat yang diperlukan dalam borang.
5. Hantar Borang: Ketik "Hantar" dan tunggu pasukan sokongan kami menghubungi anda.

    Nota:

    - Beberapa penerbangan memerlukan kanak-kanak dan orang dewasa dengan bayi untuk mendaftar masuk di kaunter lapangan terbang dan bukan dalam talian.

Dasar Bayaran Balik untuk Tempat Duduk Berbayar:

    - Bayaran balik tidak tersedia untuk tempat duduk berbayar. Jika anda membatalkan penerbangan anda, tempat duduk berbayar tidak akan dibayar balik.

Anda boleh meminta bantuan kerusi roda semasa proses tempahan jika syarikat penerbangan menawarkan perkhidmatan ini. Adalah disyorkan untuk menempah kerusi roda terlebih dahulu bagi mengelakkan kelewatan saat akhir dan kemungkinan tidak tersedia.

    Langkah-langkah Meminta Bantuan Kerusi Roda:

1. Semasa Tempahan: Pilih "Bantuan Khas" di bahagian tambahan.
2. Pemilihan Penumpang: Pilih penumpang yang memerlukan bantuan.
3. Pemilihan Permintaan: Pilih pilihan bantuan pilihan anda daripada menu.
4. Semak Kos: Harga bagi bantuan yang dipilih akan dipaparkan.
5. Hantar: Ketik "Hantar" untuk menambah permintaan pada jumlah harga tempahan anda.
6. Teruskan ke Pembayaran: Teruskan ke pembayaran dan lengkapkan transaksi.
7. Pengesahan: Setelah pembayaran disahkan, butiran permintaan anda akan tersedia pada e-tiket dan invois anda.

Meminta Kerusi Roda Selepas Tempahan:

1. Akses Pusat Bantuan: Pergi ke borang Pusat Bantuan di laman web kami.
2. Hantar Permintaan: Klik pada "E-melkan Permintaan Anda kepada Kami."
3. Permintaan Khas: Pilih "Permintaan Khas" dan kemudian pilih "Tambah Kerusi Roda."
4. Berikan Butiran: Isi maklumat yang diperlukan dalam borang.
5. Hantar Borang: Ketik "Hantar" dan tunggu pasukan sokongan kami menghubungi anda.

Cara Membeli Makanan untuk Penerbangan Anda:

1. Semasa Tempahan: Cari pilihan "Tambahan Makanan" jika syarikat penerbangan menawarkan perkhidmatan ini.
2. Pilih Makanan: Di bahagian tambahan, pilih "Pilihan Makanan".
3. Tetapkan kepada Penumpang: Pilih penumpang yang anda ingin tambahkan makanan.
4. Pilih Makanan: Pilih makanan pilihan anda daripada menu yang tersedia. Harap maklum bahawa anda boleh memesan makanan untuk setiap penumpang dalam tempahan anda.
5. Semak Kos: Harga untuk makanan yang dipilih akan dipaparkan.
6. Hantar: Ketik "Hantar" untuk menambahkan kos makanan ke jumlah harga tempahan anda.
7. Teruskan ke Pembayaran: Teruskan ke pembayaran dan selesaikan transaksi.

    Maklumat Penting:

    - Makanan tidak boleh dipilih untuk penumpang bayi.

    - Hanya makanan daripada menu yang tersedia boleh dipilih.

    - Jika tiada makanan dipilih semasa tempahan, anda boleh mengurus tempahan anda di laman web syarikat penerbangan sekurang-kurangnya 24 jam sebelum berlepas untuk menambah makanan.

Menambah Tambahan Selepas Tempahan:

1.     Akses Pusat Bantuan: Lawati borang Pusat Bantuan kami.
2.     Borang Permintaan: Pilih "E-melkan Permintaan Anda kepada Kami".
3.     Permintaan Khas: Pilih "Permintaan Khas" dan kemudian pilih "Tambah Makanan".
4.     Lengkapkan Borang: Isikan borang dengan butiran yang diperlukan.
5.     Hantar: Ketik "Hantar" dan tunggu pasukan sokongan kami menghubungi anda dalam masa 24 jam.

Membeli Makanan di Pesawat:

    - Anda boleh membeli makanan semasa penerbangan anda, tetapi ketersediaannya terhad. Untuk memastikan anda mendapat makanan pilihan anda, kami mengesyorkan agar anda membuat pra-pesanan semasa proses tempahan.

Dasar Bayaran Balik Makanan:

    - Bayaran balik tidak tersedia untuk pembelian makanan. Jika anda membatalkan atau menjadualkan semula penerbangan anda, makanan anda tidak akan dipindahkan ke penerbangan baharu, dan tiada bayaran balik akan diberikan.