Kako mogu da dodam svoj invalidski kolica i još jedan poseban zahtev? Kako mogu to da organizujem?
Možete zatražiti pomoć u invalidskim kolicima tijekom procesa rezervacije ako zrakoplovna tvrtka nudi ovu uslugu. Preporučuje se da unaprijed rezervirate invalidska kolica kako biste izbjegli kašnjenja u zadnji čas i moguću nedostupnost.
Koraci za zahtjev za pomoć u invalidskim kolicima:
- Tijekom rezervacije: Odaberite "Posebna pomoć" u odjeljku dodataka.
- Odabir putnika: Odaberite putnika kojem je potrebna pomoć.
- Odabir zahtjeva: Odaberite željenu opciju pomoći iz izbornika.
- Pregled troškova: Prikazat će se cijena za odabranu pomoć.
- Pošalji: Dodirnite "Pošalji" da biste dodali zahtjev ukupnoj cijeni vaše rezervacije.
- Nastavite na plaćanje: Nastavite na plaćanje i dovršite transakciju.
- Potvrda: Nakon što se uplata potvrdi, pojedinosti o vašem zahtjevu bit će dostupne na vašoj e-karti i računu.
Zahtjev za invalidska kolica nakon rezervacije:
- Pristup centru za pomoć: Idite na obrazac centra za pomoć na našoj web stranici.
- Pošalji zahtjev: Kliknite na "Pošaljite nam svoj zahtjev e-poštom."
- Poseban zahtjev: Odaberite "Poseban zahtjev", a zatim odaberite "Dodaj invalidska kolica."
- Navedite pojedinosti: Ispunite tražene podatke u obrascu.
- Pošalji obrazac: Dodirnite "Pošalji" i pričekajte da vas kontaktira naš tim za podršku.