ฉันจะจองที่นั่งได้อย่างไร?
ขั้นตอนการเลือกที่นั่งล่วงหน้า:
- ระหว่างขั้นตอนการจอง: หลังจากเลือกเที่ยวบินของคุณและกรอกรายละเอียดผู้โดยสารแล้ว ให้ไปที่หน้าถัดไป
- ค้นหาตัวเลือกที่นั่ง: มองหาและเลือกตัวเลือก "การตั้งค่าที่นั่ง"
- กำหนดที่นั่งให้ผู้โดยสาร: เลือกผู้โดยสารที่คุณต้องการเลือกที่นั่ง
- เลือกที่นั่ง: เลือกที่นั่งที่คุณต้องการ
- ตรวจสอบราคา: ราคาของที่นั่งที่เลือกจะแสดงขึ้น
- ยืนยันการเลือก: แตะ "ส่ง" เพื่อเพิ่มราคาที่นั่งไปยังยอดการจองของคุณ
- ดำเนินการชำระเงิน: ทำขั้นตอนการชำระเงินให้เสร็จสมบูรณ์
หมายเหตุ:
- เมื่อคุณยืนยันการจองพร้อมที่นั่งที่เลือกแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกได้
- รายละเอียดที่นั่งของคุณจะปรากฏในตั๋วอิเล็กทรอนิกส์และใบแจ้งหนี้ของคุณหลังจากยืนยันการชำระเงินแล้ว
หากคุณไม่ได้สำรองที่นั่ง:
- ระบบจะจัดสรรที่นั่งแบบสุ่มให้คุณระหว่างเช็คอินหรือที่ประตูขึ้นเครื่อง
วิธีเลือกที่นั่งหลังจากการจอง:
- ไปที่ศูนย์ช่วยเหลือ: เข้าถึงแบบฟอร์มศูนย์ช่วยเหลือบนเว็บไซต์ของเรา
- ส่งคำร้อง: คลิก "ส่งคำร้องของคุณถึงเรา"
- เลือกคำร้องพิเศษ: เลือก "คำร้องพิเศษ" จากนั้นเลือก "เพิ่มการเลือกที่นั่ง"
- ให้ข้อมูล: กรอกข้อมูลที่จำเป็นลงในแบบฟอร์ม
- ส่งแบบฟอร์ม: แตะ "ส่ง" และรอให้ทีมสนับสนุนของเราติดต่อคุณ
หมายเหตุ:
- บางเที่ยวบินกำหนดให้เด็กและผู้ใหญ่ที่เดินทางพร้อมทารกต้องทำการเช็คอินที่เคาน์เตอร์สนามบินแทนการเช็คอินออนไลน์
นโยบายการคืนเงินสำหรับที่นั่งแบบชำระเงิน:
- ไม่สามารถขอคืนเงินสำหรับที่นั่งที่ชำระเงินแล้วได้ หากคุณยกเลิกเที่ยวบินของคุณ ค่าธรรมเนียมที่นั่งที่ชำระไปจะไม่ได้รับการคืนเงิน
ฉันต้องการเพิ่มรถเข็นคนพิการและคำขอพิเศษอื่น ฉันจะจัดการเรื่องนี้ได้อย่างไร?
คุณสามารถขอความช่วยเหลือรถเข็นได้ในระหว่างขั้นตอนการจอง หากสายการบินมีบริการนี้ ขอแนะนำให้จองรถเข็นล่วงหน้าเพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้าในนาทีสุดท้ายและอาจไม่มีให้บริการ
ขั้นตอนการขอความช่วยเหลือรถเข็น:
- ระหว่างการจอง: เลือก "ความช่วยเหลือพิเศษ" ในส่วนเสริม
- การเลือกผู้โดยสาร: เลือกผู้โดยสารที่ต้องการความช่วยเหลือ
- การเลือกคำขอ: เลือกตัวเลือกความช่วยเหลือที่คุณต้องการจากเมนู
- ตรวจสอบค่าใช้จ่าย: ราคาสำหรับความช่วยเหลือที่เลือกจะปรากฏขึ้น
- ส่ง: แตะ "ส่ง" เพื่อเพิ่มคำขอไปยังราคารวมการจองของคุณ
- ดำเนินการชำระเงิน: ดำเนินการชำระเงินและทำธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์
- การยืนยัน: เมื่อการชำระเงินได้รับการยืนยัน รายละเอียดคำขอของคุณจะพร้อมใช้งานใน e-ticket และใบแจ้งหนี้ของคุณ
การขอรถเข็นหลังจากทำการจอง:
- เข้าถึงศูนย์ช่วยเหลือ: ไปที่แบบฟอร์มศูนย์ช่วยเหลือในเว็บไซต์ของเรา
- ส่งคำขอ: คลิกที่ "ส่งคำขอของคุณทางอีเมลถึงเรา"
- คำขอพิเศษ: เลือก "คำขอพิเศษ" จากนั้นเลือก "เพิ่มรถเข็น"
- ให้รายละเอียด: กรอกข้อมูลที่จำเป็นในแบบฟอร์ม
- ส่งแบบฟอร์ม: แตะ "ส่ง" และรอให้ทีมสนับสนุนของเราติดต่อคุณ
ฉันจะจองอาหารล่วงหน้าได้อย่างไร?
วิธีสั่งอาหารสำหรับเที่ยวบินของคุณ:
- ระหว่างการจอง: มองหาตัวเลือก "ตัวเลือกมื้ออาหาร" หากสายการบินให้บริการนี้
- เลือกมื้ออาหาร: ในส่วนเสริม ให้เลือก "เลือกมื้ออาหาร"
- กำหนดให้ผู้โดยสาร: เลือกผู้โดยสารที่ต้องการเพิ่มมื้ออาหาร
- เลือกมื้ออาหาร: เลือกเมนูที่ต้องการจากตัวเลือกที่มี โปรดทราบว่าคุณสามารถสั่งอาหารให้กับผู้โดยสารแต่ละคนในรายการจองของคุณ
- ตรวจสอบราคา: ราคาของมื้ออาหารที่เลือกจะแสดงให้เห็น
- ส่งคำสั่งซื้อ: แตะ "ส่ง" เพื่อเพิ่มค่ามื้ออาหารในราคารวมของการจอง
- ดำเนินการชำระเงิน: ไปที่ขั้นตอนการชำระเงินและดำเนินการให้เสร็จสิ้น
ข้อมูลสำคัญ:
- ไม่สามารถเลือกมื้ออาหารสำหรับผู้โดยสารทารกได้
- สามารถเลือกเฉพาะเมนูที่มีให้เท่านั้น
- หากไม่ได้เลือกมื้ออาหารระหว่างการจอง คุณสามารถจัดการการจองของคุณบนเว็บไซต์ของสายการบินอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนออกเดินทางเพื่อเพิ่มมื้ออาหาร
การเพิ่มตัวเลือกเสริมหลังจากการจอง:
- เข้าสู่ศูนย์ช่วยเหลือ: เยี่ยมชมแบบฟอร์มศูนย์ช่วยเหลือของเรา
- แบบฟอร์มคำขอ: เลือก "ส่งคำขอของคุณ"
- คำขอพิเศษ: เลือก "คำขอพิเศษ" แล้วเลือก "เพิ่มมื้ออาหาร"
- กรอกแบบฟอร์ม: กรอกข้อมูลที่จำเป็น
- ส่งคำขอ: แตะ "ส่ง" และรอให้ทีมสนับสนุนติดต่อกลับภายใน 24 ชั่วโมง
การซื้ออาหารบนเครื่องบิน:
- คุณสามารถซื้ออาหารระหว่างเที่ยวบินได้ แต่มีจำนวนจำกัด เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับเมนูที่ต้องการ เราแนะนำให้สั่งล่วงหน้าระหว่างการจอง
นโยบายการคืนเงินสำหรับมื้ออาหาร:
- ไม่สามารถขอคืนเงินสำหรับมื้ออาหารที่ซื้อแล้ว หากคุณยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน มื้ออาหารของคุณจะไม่ถูกโอนไปยังเที่ยวบินใหม่ และจะไม่มีการคืนเงิน