Paano namin kayo matutulungan?

Ang bawat tiket ay may sariling kundisyon, lalo na pagdating sa pagbabago ng petsa ng flight. Mahahanap mo ang eksaktong mga kundisyon para sa iyong flight kapag hinanap mo ang iyong flight. Kung may salitang "Reschedule" nakasaad sa detalye ng flight, nangangahulugan ito na maaari mong baguhin ang iyong flight. 
Pakitandaan, posible rin na hindi pinapayagang baguhin ang iyong tiket.

Maaari kang magpadala sa amin ng isang kahilingan na baguhin ang iyong petsa ng paglipad/ muling pag-iskedyul sa pamamagitan ng 'Change Flight’ menu sa 'Mga Order' sa aming website.
Narito ang detalyadong tagubilin para sa kahilingan sa pagbabago ng flight/ muling pag-iskedyul:

1. Bisitahin ang aming website at mag-click sa 'Mga Order’ , pagkatapos ay ipasok ang iyong Airpaz code at ang iyong email address (ang ginamit mo sa paggawa ng iyong booking).
2. Mag-click sa ‘Search’
3. Piliin ang opsyon na 'Baguhin paglipad’ at sundin ang mga hakbang.

Para sa Miyembro, kailangan mo munang mag-log in upang Pamahalaan ang iyong booking,

1. Bisitahin ang aming website, Login at mag-click sa 'Order’, pagkatapos ay i-input gamit ang iyong Airpaz code
2. Mag-click sa ‘Search’
3. Piliin ang opsyong 'Change flight’ at sundin ang mga hakbang.

Para makita ang iyong refund status, pumunta sa 'Orders' menu, pagkatapos ay punan ang iyong Airpaz code at registered email
If you request for a refund, the status will be displayed there.

If you have registered and have an Airpaz account before, please login to your Airpaz account first before go to 'Orders' menu.

Upang magdagdag ng bagahe, pumunta lamang sa menu na 'Mga Order' sa aming website o app.
Narito ang detalyadong mga hakbang para sa kahilingan sa Pagdaragdag ng Bagahe:

1. Pumunta sa aming website at i-click ang 'Mga Order', pagkatapos ay ilagay ang iyong Airpaz code at email address na ginamit mo sa iyong booking.
2. I-click ang 'Hanapin'.
3. Piliin ang opsyon na 'Magdagdag ng Bagahe' at sundin ang mga hakbang.

Para sa mga Miyembro, kinakailangan mong mag-login muna upang pamahalaan ang iyong booking.

1. Pumunta sa aming website, mag-login at i-click ang 'Mga Order', pagkatapos ay ilagay ang iyong Airpaz code.
2. I-click ang 'Hanapin'.
3. Piliin ang opsyon na 'Magdagdag ng Bagahe' at sundin ang mga hakbang.

Matatanggap mo ang iyong e-ticket kapag ang iyong reservation sa airlines Ay nakumpleto, ipapadala namin ito sa iyo via email.
Maaaring mapunta ang confirmation email kasama ng iyong-eticket at resibo sa spam filter (nasa spam folder tab ng iyong registered email.)Pakitignan mabuti doon.

Upang muling ipadala ang iyong itinerary, mangyaring sundin ang mga hakbang sa ibaba :

1. Buksan ang aming website www.airpaz.com
2. Piliin ang "Mga Order" menu
3. Ipasok ang iyong Airpaz code at email
4. I-click ang Paghahanap
5. Piliin ang "Ipadala muli ang Itinerary", ilagay ang iyong email address pagkatapos i-click ang "Ipadala"

Para sa Miyembro, kailangan mo munang mag-log in upang Pamahalaan ang iyong Order.

Ang COVID-19 ay nagdudulot ng hindi pa nagagawang pagbabago sa ating mundo. Sa mapanghamong panahong ito, gusto naming malaman mo na ang aming mga customer ang palaging una naming priyoridad.
Kunin ang pinakabagong mahalagang impormasyon habang ang Coronavirus pandemic (COVID-19) - (Mangyaring Mag-click Dito)

Maaari ka ring direktang makipag-ugnayan sa mga airline para sa higit pang mga napapanahong detalye.

Mangyaring magpadala sa amin ng request ukol sa correction ng pangalan sa pamamagitan ng aming form at tiyaking pinili mo ang 'Change Traveler Data’ sa 'Orders' menu ng aming website.
Ito ang mga panuto:

Kung ikaw ay isang Myembro, kailangan mo munang mag-login upang -manage ang iyong booking,

1. Bisitahin ang aming website, mag-login at pindutin ang 'Orders’ kasama ng iyong Airpaz code
2. Pindutin ang ‘Search’
3. Piliin ang 'Change Traveler Data at sundan ang mga panuto.

*Mahalagang paalala:
Ang pagpapalit ng flight ticket ay mayroong kasamang dagdag-bayarin kahit na kailangan mo lamang palitan ang maling spelling ng iyong pangalan

Kung hindi gumagana ang iyong voucher code o kung hindi mo nakikita ang field para i-verify ang iyong voucher, kailangan mong tiyakin na natutugunan ng iyong booking ang lahat ng sumusunod na kundisyon:

- Dapat ilapat ang voucher sa pamamagitan ng paggamit ng parehong pera mula sa iyong orihinal na booking
- Suriin kung ang lahat ng mga puwang ay tinanggal sa simula at sa dulo ng code
- Tingnan kung nagkakamali ka ng 0 (ang numero) na may O (ang titik)
- Suriin ang bisa ng code. Ang voucher code ay may bisa sa loob ng 1 taon mula noong petsa na natanggap mo ang voucher email.
- Ang voucher mula sa flight booking ay valid para sa mga flight lamang
- Ilagay ang code sa pahina ng pagbabayad sa pamamagitan ng pag-click sa ‘I-verify&rsquo ; para ilapat ang voucher code

Ang voucher code ay may bisa sa loob ng 1 taon simula sa petsa kung kailan mo natanggap ang voucher email.
Kapag ang validity ay nag-expire na, hindi mo na ito matutubos.< /p>

Mga Hakbang para Pumili ng Upuan nang Maaga:

1. Sa Panahon ng Proseso ng Pag-book: Matapos piliin ang iyong flight at punan ang mga detalye ng pasahero, pumunta sa susunod na pahina.
2. Hanapin ang Preferensya sa Upuan: Hanapin at piliin ang opsyon na "Preferensya sa Upuan".
3. Italaga ang Upuan sa Pasahero: Piliin ang pasahero na iyong pipiliin ng upuan.
4. Pumili ng Upuan: Piliin ang iyong gustong upuan.
5. Suriin ang Presyo: Ang presyo ng napiling upuan ay ipapakita.
6. Isumite ang Pagpili: I-tap ang "Isumite" upang idagdag ang presyo ng upuan sa iyong kabuuang booking.
7. Magpatuloy sa Pagbabayad: Kumpletuhin ang proseso ng pagbabayad.

    Tandaan:

    - Kapag naisumite mo na ang iyong booking na may napiling upuan, hindi na ito maaaring kanselahin.

    - Ang mga detalye ng iyong upuan ay lalabas sa iyong e-ticket at invoice pagkatapos kumpirmahin ang pagbabayad.

Kung Hindi Ka Mag-reserve ng Upuan:

    - Maaari kang italaga ng random na upuan sa panahon ng check-in o sa boarding gate.

Paano Pumili ng Upuan Pagkatapos ng Pag-book:

1. Bisitahin ang Help Center: I-access ang Help Center form sa aming website.
2. Magsumite ng Kahilingan: I-click ang "I-mail sa Amin ang Iyong Kahilingan".
3. Pumili ng Espesyal na Kahilingan: Piliin ang "Espesyal na Kahilingan" at pagkatapos ay "Magdagdag ng Pagpili ng Upuan".
4. Magbigay ng mga Detalye: Punan ang mga kinakailangang impormasyon sa form.
5. Isumite ang Form: I-tap ang "Isumite" at hintayin na makipag-ugnayan sa iyo ang aming support team.

    Tandaan:

    - Ang ilang mga flight ay nangangailangan na ang mga bata at mga nasa hustong gulang na may mga sanggol ay mag-check in sa counter ng airport sa halip na online.

Patakaran sa Refund para sa mga Bayad na Upuan:

    - Hindi available ang mga refund para sa mga bayad na upuan. Kung kanselahin mo ang iyong flight, ang bayad na upuan ay hindi ire-refund.

Kung gusto mong isara ang iyong account sa airpaz.com, maaari kang makipag-ugnayan sa aming Customer Care sa pamamagitan ng form sa ibaba

Makipag-ugnayan Ngayon - Mag-click Dito!

i-click lamang ang link upang punan ang simpleng form at isumite sa amin.
Titingnan ng aming koponan ang iyong kahilingan at babalikan ka sa lalong madaling panahon!< /p>

Maaaring magreserba para sa hanggang walong (8) pasahero sa isang transaksyon.
Upang magpareserba para sa siyam (9) o higit pang mga pasahero, kailangan mong gumawa ng magkahiwalay na booking para sa bawat 8 pasahero.

Ang kabuuang halaga na dapat bayaran para sa bawat pasahero — airfare kasama ang lahat ng naaangkop na buwis — ay ipapakita pagkatapos mapili ang iyong mga flight.

Ang kabuuang ito ay hahati-hatiin din ayon sa uri ng pasahero (ibig sabihin, nasa hustong gulang, bata, o sanggol).

Dapat mong matanggap ang resibo ng e-ticket sa pamamagitan ng email sa ilang sandali matapos makumpirma ang reservation.
Maaari mo ring i-print ang iyong e-ticket sa pamamagitan ng website ng Airpaz.
- Para sa pagkuha ng iyong e-ticket , mangyaring mag-click dito.

- Maaari kang magpanatili ng naka-print na kopya ng itinerary na ito ng e-ticket sa kabuuan ng iyong biyahe at ipakita ito sa bawat check-in counter ng paliparan.