Paano namin kayo matutulungan?

Ang mga ticket ay may iba't-ibang kondisyon, isa na dito ay ang kondisyon sa pagpapapalit ng petsa ng flight. Makikita mo ang eksaktong kondisyon ng iyong flight kapag sinearch mo ang flight na ito. Kung may roong nakasulat na "Reschedulel" sa flight detail, pwede mong palitan ang petsa ng iyong flight.  
Paalala, posibleng hindi na mapalitan o mabago ang iyong ticket.

maaari kang magpadala ng request para palitang ang iyong flight date/ mag-riskedyul sa ' Change Flight’menu sa 'Orders' sa aming website.
Mga panuto ukol sa pagpapalit ng flight/ reschedule request:

1. Bisitahin ang aming website at pindutin ang 'Orders’ sa ‘Search’
2. Piliin ang 'Change flight’ at sundan ang mga panuto.

Para sa mga myembro, kailangan mong mag-login para i-manage ang iyong booking,

1. Bisitahin ang aming website, mag-login at pindutin ang'Order’, pagkatapos ay ilagay ang iyong Airpaz code
2. Pindutin ang ‘Search’
3. Piliin ang 'Change flight’ at sundan ang mga panuto.

Para makita ang iyong refund status, pumunta sa 'Orders' menu, pagkatapos ay punan ang iyong Airpaz code at registered email
If you request for a refund, the status will be displayed there.

If you have registered and have an Airpaz account before, please login to your Airpaz account first before go to 'Orders' menu.

Mangyaring magpadala sa amin ng request ukol sa correction ng pangalan sa pamamagitan ng aming form at tiyaking pinili mo ang 'Change Traveler Data’ sa 'Orders' menu ng aming website.
Ito ang mga panuto:

Kung ikaw ay isang Myembro, kailangan mo munang mag-login upang -manage ang iyong booking,

1. Bisitahin ang aming website, mag-login at pindutin ang 'Orders’ kasama ng iyong Airpaz code
2. Pindutin ang ‘Search’
3. Piliin ang 'Change Traveler Data at sundan ang mga panuto.

*Mahalagang paalala:
Ang pagpapalit ng flight ticket ay mayroong kasamang dagdag-bayarin kahit na kailangan mo lamang palitan ang maling spelling ng iyong pangalan

Kung hindi gumagana ang iyong voucher code o kung hindi mo nakikita ang field para i-verify ang iyong voucher, kailangan mong tiyakin na natutugunan ng iyong booking ang lahat ng sumusunod na kundisyon:

- Dapat ilapat ang voucher sa pamamagitan ng paggamit ng parehong pera mula sa iyong orihinal na booking
- Suriin kung ang lahat ng mga puwang ay tinanggal sa simula at sa dulo ng code
- Tingnan kung nagkakamali ka ng 0 (ang numero) na may O (ang titik)
- Suriin ang bisa ng code. Ang voucher code ay may bisa sa loob ng 1 taon mula noong petsa na natanggap mo ang voucher email.
- Ang voucher mula sa flight booking ay valid para sa mga flight lamang
- Ilagay ang code sa pahina ng pagbabayad sa pamamagitan ng pag-click sa ‘I-verify&rsquo ; para ilapat ang voucher code

Ang voucher code ay may bisa sa loob ng 1 taon simula sa petsa kung kailan mo natanggap ang voucher email.
Kapag ang validity ay nag-expire na, hindi mo na ito matutubos.< /p>

Ang mga ticket ay may sari-sariling kundisyon ukol sa kanselasyon. Maaari mong makita ang kundisyon ng iyong flight sa iyong flight booking itinerary email.
Mahalagang Paalala: 
Mayroong posibilidad na ang iyong ticket ay hindi pwedeng kanselahin. Kapag nangyari ito, hindi ka makakatanggap ng refund.

Kung ikaw ay sigurado sa iyong kanselasyon, nawa ay magpadala ka sa amin ng cancellation request sa ‘Cancellation’ option sa 'Orders' menu sa aming website.Pagkatapos ay sundan ang mga panuto sa ibaba:

1. Pumunta sa aming website at pindutin ang 'Orders’, pagkatapos ay ilagay ang iyong Airpaz code at ang iyong email address(ang email na ginamit mo sa paggawa ng iyong booking).
2. Pindutin ang ‘Search’
3. Piliin ang ‘Cancellation’ at punan ang form.

Kung ikaw ay isang Myembro, kailangan mo munang mag-login para i-manage ang iyong booking,

1. Pumunta sa aming website, mag-login at pindutin ang 'Orders’ kasama ang iyong Airpaz code 
2. Pindutin ang ‘Search’
3. Piliin ang ‘Cancellation’ at punan ang form

*Mahalagang paalala:
Ito lamang ay isang cancellation request, ang iyong booking ay hindi pa nakansela!

Kung sakaling kailangan mong palitan ang iyong ruta, kailangan mo munang siguraduhan na ang iyong flight ay pwedeng mag-reroute.
Pakitignan ang Terms& Conditions ng mga airline para sa rerouting option.
Kung pwedeng mag-reroute, pumunta ka sa "Orders" ng aming website para i-manage ang iyong booking.
Kailangan mo lamang magkaroon ng kamalayan sa presyo at mga corresponding fees nito.

Ngunit, kapag malapit na ang iyong flight, madalas ay hindi mo na pwedeng palitan ito at kung ikaw ay nagcheck-in online, hindi pinapayagan ang re-route.

Ang schedule change ay laging nakabase sa mga airline, hindi sa amin. Ang airline ay may pananagutan sa transportasyon ng mga manlalakbay papunta sa destinasyong kanilang binayaran. 
Ngunit, ang mga airlines ay mayroong karapatan na palitan ang flight schedule sa kahit anong oras. 

Minor schedule change: 
Makakatanggap ka ng email mula sa amin ukol sa nasabing schedule change. Ang minor change na ito ay hindi na kailangang aksyonan. Pwede mo paring gamitin ang iyong e-ticket para maglakpbay. Hindi mo kailangang kumpirmahin ang schedule change sa amin. 

Major schedule change: 
Kung ito ay mangyayari, makakatanggap ka ng email mula sa amin ukol sa update sa iyong flight schedule. Kapag nagkaroon ng major change sa iyong schedule, ang airline ay hihingi ng kumpirmasyon sa iyo at dapat kang makipagugnayan sa kanila sa pamamgitan ng help o support page ng kanilang website.  

Pinapayo namin sa iyo na pumunta sa airport 3 oras na maaga para makapag check-in sa counter o online check-in ilang araw bago ang iyong petsa ng pag-alis.(Ang online check-in ay maaaring hindi available sa ibang airlines). 
Ang Reschedule/Change/Kanselasyon ng flight ng airline ay maaari ding mangyari kahit na pagkatapos ng online check-in.