Paano namin kayo matutulungan?

Mga Hakbang para Pumili ng Upuan nang Maaga:

1. Sa Panahon ng Proseso ng Pag-book: Matapos piliin ang iyong flight at punan ang mga detalye ng pasahero, pumunta sa susunod na pahina.
2. Hanapin ang Preferensya sa Upuan: Hanapin at piliin ang opsyon na "Preferensya sa Upuan".
3. Italaga ang Upuan sa Pasahero: Piliin ang pasahero na iyong pipiliin ng upuan.
4. Pumili ng Upuan: Piliin ang iyong gustong upuan.
5. Suriin ang Presyo: Ang presyo ng napiling upuan ay ipapakita.
6. Isumite ang Pagpili: I-tap ang "Isumite" upang idagdag ang presyo ng upuan sa iyong kabuuang booking.
7. Magpatuloy sa Pagbabayad: Kumpletuhin ang proseso ng pagbabayad.

    Tandaan:

    - Kapag naisumite mo na ang iyong booking na may napiling upuan, hindi na ito maaaring kanselahin.

    - Ang mga detalye ng iyong upuan ay lalabas sa iyong e-ticket at invoice pagkatapos kumpirmahin ang pagbabayad.

Kung Hindi Ka Mag-reserve ng Upuan:

    - Maaari kang italaga ng random na upuan sa panahon ng check-in o sa boarding gate.

Paano Pumili ng Upuan Pagkatapos ng Pag-book:

1. Bisitahin ang Help Center: I-access ang Help Center form sa aming website.
2. Magsumite ng Kahilingan: I-click ang "I-mail sa Amin ang Iyong Kahilingan".
3. Pumili ng Espesyal na Kahilingan: Piliin ang "Espesyal na Kahilingan" at pagkatapos ay "Magdagdag ng Pagpili ng Upuan".
4. Magbigay ng mga Detalye: Punan ang mga kinakailangang impormasyon sa form.
5. Isumite ang Form: I-tap ang "Isumite" at hintayin na makipag-ugnayan sa iyo ang aming support team.

    Tandaan:

    - Ang ilang mga flight ay nangangailangan na ang mga bata at mga nasa hustong gulang na may mga sanggol ay mag-check in sa counter ng airport sa halip na online.

Patakaran sa Refund para sa mga Bayad na Upuan:

    - Hindi available ang mga refund para sa mga bayad na upuan. Kung kanselahin mo ang iyong flight, ang bayad na upuan ay hindi ire-refund.

Maaari kang humiling ng tulong sa wheelchair sa panahon ng proseso ng pag-book kung iniaalok ito ng airline. Inirerekomenda na i-pre-book ang mga wheelchair upang maiwasan ang mga huling minutong pagkaantala at posibleng hindi pagkakaroon.

    Mga Hakbang para Humiling ng Tulong sa Wheelchair:

1. Sa Panahon ng Pag-book: Piliin ang "Espesyal na Tulong" sa seksyon ng mga add-on.
2. Pagpili ng Pasahero: Piliin ang pasahero na nangangailangan ng tulong.
3. Pagpili ng Hiling: Piliin ang iyong gustong opsyon ng tulong mula sa menu.
4. Suriin ang Gastos: Ang presyo para sa napiling tulong ay ipapakita.
5. Isumite: I-tap ang "Isumite" para idagdag ang hiling sa iyong kabuuang presyo ng booking.
6. Magpatuloy sa Pagbabayad: Magpatuloy sa pagbabayad at kumpletuhin ang transaksyon.
7. Kumpirmasyon: Kapag na-verify na ang pagbabayad, ang mga detalye ng iyong hiling ay makukuha sa iyong e-ticket at invoice.

Humihiling ng Wheelchair Pagkatapos ng Pag-book:

1. I-access ang Help Center: Pumunta sa Help Center form sa aming website.
2. Magpadala ng Hiling: I-click ang "I-mail sa Amin ang Iyong Hiling."
3. Espesyal na Hiling: Piliin ang "Espesyal na Hiling" at pagkatapos ay piliin ang "Magdagdag ng Wheelchair."
4. Magbigay ng mga Detalye: Punan ang mga kinakailangang impormasyon sa form.
5. Isumite ang Form: I-tap ang "Isumite" at hintayin na makipag-ugnayan sa iyo ang aming support team.

Paano Bumili ng Pagkain para sa Iyong Flight:

1. Habang Nagrereserba: Hanapin ang opsyong "Mga Karagdagang Pagkain" kung inaalok ito ng airline.
2. Piliin ang Pagkain: Sa seksyon ng add-ons, piliin ang "Pagpili ng Pagkain".
3. Italaga sa Pasahero: Piliin ang pasaherong nais mong idagdagan ng pagkain.
4. Piliin ang Pagkain: Pumili mula sa available na menu. Maaari kang mag-order ng pagkain para sa bawat pasahero sa iyong booking.
5. Suriin ang Halaga: Makikita ang presyo ng napiling pagkain.
6. Isumite: I-tap ang "Isumite" upang idagdag ang halaga ng pagkain sa kabuuang presyo ng iyong booking.
7. Magpatuloy sa Pagbabayad: Magpatuloy sa pagbabayad at kumpletuhin ang transaksyon.

    Mahalagang Impormasyon:

    - Hindi maaaring pumili ng pagkain para sa mga sanggol na pasahero.

    - Tanging ang mga pagkain mula sa available na menu ang maaaring piliin.

    - Kung hindi ka pumili ng pagkain habang nagre-reserve, maaari mong pamahalaan ang iyong booking sa website ng airline hanggang 24 oras bago ang pag-alis upang magdagdag ng pagkain.

Pagdaragdag ng Karagdagang Serbisyo Matapos Mag-Booking:

1.     Pumunta sa Help Center: Bisitahin ang Help Center form.
2.     Form ng Kahilingan: Piliin ang "Ipadala ang Iyong Kahilingan".
3.     Espesyal na Kahilingan: Piliin ang "Espesyal na Kahilingan" at pagkatapos ay "Magdagdag ng Pagkain".
4.     Kumpletuhin ang Form: Punan ang kinakailangang impormasyon.
5.     Isumite: I-tap ang "Isumite" at hintayin ang suporta ng airline na makipag-ugnayan sa iyo sa loob ng 24 oras.

Pagbili ng Pagkain sa Loob ng Eroplano:

    - Maaari kang bumili ng pagkain habang nasa flight, ngunit limitado ang availability. Upang matiyak na makuha mo ang nais mong pagkain, inirerekomenda naming mag-pre-order habang nagre-reserve.

Patakaran sa Refund ng Pagkain:

    - Ang biniling pagkain ay hindi maaaring i-refund. Kung kakanselahin o babaguhin mo ang iyong flight, hindi maililipat ang pagkain sa bagong flight at walang refund na ibibigay.