Tekerlekli sandalyemi ve başka bir özel isteğimi eklemem gerekiyor, bunu nasıl ayarlayabilirim?
Havayolu bu hizmeti sunuyorsa, rezervasyon işlemi sırasında tekerlekli sandalye yardımı talebinde bulunabilirsiniz. Son dakika gecikmelerini ve olası müsait olmama durumunu önlemek için tekerlekli sandalyeleri önceden ayırtmanız önerilir.
Tekerlekli sandalye yardımı talep etme adımları:
- Rezervasyon Sırasında: Eklentiler bölümünde "Özel Yardım" seçeneğini belirleyin.
- Yolcu Seçimi: Yardıma ihtiyacı olan yolcuyu seçin.
- Talep Seçimi: Menüden tercih ettiğiniz yardım seçeneğini belirleyin.
- Maliyeti Gözden Geçir: Seçilen yardımın fiyatı görüntülenecektir.
- Gönder: Talebi toplam rezervasyon fiyatınıza eklemek için "Gönder"e dokunun.
- Ödemeye Devam Et: Ödemeye devam edin ve işlemi tamamlayın.
- Onay: Ödeme doğrulandıktan sonra, talebinizin ayrıntıları e-biletinizde ve faturanızda mevcut olacaktır.
Rezervasyondan Sonra Tekerlekli Sandalye Talebinde Bulunma:
- Yardım Merkezine Erişin: Web sitemizdeki Yardım Merkezi formuna gidin.
- Talep Gönder: "Talebinizi Bize E-postayla Gönderin"i tıklayın.
- Özel Talep: "Özel Talep"i seçin ve ardından "Tekerlekli Sandalye Ekle"yi seçin.
- Ayrıntıları Verin: Formdaki gerekli bilgileri doldurun.
- Formu Gönder: "Gönder"e dokunun ve destek ekibimizin sizinle iletişime geçmesini bekleyin.