我們該怎樣幫助你？

提前選座步驟：

1. 預訂過程中：選擇航班並填寫乘客詳細資訊後，進入下一頁。
2. 查找座位偏好：查找並選擇「座位偏好」選項。
3. 為乘客分配座位：選擇您要為其選擇座位的乘客。
4. 選擇座位：選擇您喜歡的座位。
5. 查看價格：將顯示所選座位的價格。
6. 提交選擇：點擊「提交」將座位價格添加到您的預訂總額中。
7. 繼續付款：完成付款過程。

    注意：

    - 提交包含所選座位的預訂後，無法取消。

    - 付款確認後，您的座位詳細資訊將顯示在您的電子機票和發票上。

如果您未預訂座位：

    - 您將在辦理登機手續時或在登機門被分配一個隨機座位。

預訂後如何選擇座位：

1. 訪問幫助中心：訪問我們網站上的幫助中心表格。
2. 提交請求：點擊「給我們發送您的請求」。
3. 選擇特殊請求：選擇「特殊請求」，然後選擇「新增座位選擇」。
4. 提供詳細資訊：在表格中填寫所需資訊。
5. 提交表格：點擊「提交」並等待我們的支援團隊與您聯繫。

    注意：

    - 某些航班要求兒童和攜帶嬰兒的成人到機場櫃檯辦理登機手續，而不是線上辦理。

付費座位的退款政策：

    - 付費座位不提供退款。如果您取消航班，則已支付的座位將不予退款。

如果您在航空公司提供此服务的情况下，可以在预订过程中请求轮椅协助。建议提前预订轮椅，以避免最后一刻的延误和可能的无法使用。

    请求轮椅协助的步骤：

1. 预订期间：在附加组件部分选择“特殊协助”。
2. 乘客选择：选择需要协助的乘客。
3. 请求选择：从菜单中选择您喜欢的协助选项。
4. 查看费用：将显示所选协助的价格。
5. 提交：点击“提交”将请求添加到您的总预订价格中。
6. 继续付款：继续付款并完成交易。
7. 确认：付款验证后，您的请求详细信息将可在您的电子机票和发票上找到。

预订后请求轮椅：

1. 访问帮助中心：转到我们网站上的帮助中心表格。
2. 发送请求：点击“通过电子邮件将您的请求发送给我们”。
3. 特殊请求：选择“特殊请求”，然后选择“添加轮椅”。
4. 提供详细信息：在表格中填写所需信息。
5. 提交表格：点击“提交”并等待我们的支持团队与您联系。

如何為您的航班購買餐點：

1. 預訂時：如果航空公司提供此服務，請尋找 "餐點附加服務" 選項。
2. 選擇餐點：在附加服務部分，選擇 "餐點選擇"。
3. 分配乘客：選擇您要為其添加餐點的乘客。
4. 選擇餐點：從可用菜單中選擇您偏好的餐點。請注意，您可以為預訂中的每位乘客訂購餐點。
5. 查看費用：所選餐點的價格將顯示在頁面上。
6. 提交：點擊 "提交" 將餐點費用添加至您的總預訂價格中。
7. 前往付款：繼續付款並完成交易。

    重要資訊：

    - 嬰兒乘客無法選擇餐點。

    - 只能選擇可用菜單中的餐點。

    - 如果在預訂時未選擇餐點，您可以在航班起飛前至少 24 小時內，前往航空公司官網管理您的預訂並添加餐點。

預訂後添加附加服務：

1.     進入幫助中心：造訪我們的幫助中心表單。
2.     提交請求：選擇 "郵寄您的請求"。
3.     特殊請求：選擇 "特殊請求"，然後選擇 "添加餐點"。
4.     填寫表單：提供必要的資訊並完成表單填寫。
5.     提交：點擊 "提交"，並等待我們的支援團隊在 24 小時內與您聯繫。

機上購買餐點：

    - 您可以在航班期間購買餐點，但供應有限。為確保獲得您偏好的餐點，我們建議您在預訂時提前訂購。

餐點退款政策：

    - 餐點購買後不予退款。如果您取消或更改航班，餐點將不會轉移至新航班，亦不提供退款。