我们该怎样帮助你？

每张机票都有其自的条件，尤其是在更改航班日期时。搜索航班时。您可以找到确切的航班条件。如果航班详情中有“重新安排”一词，则意味着您可以更改航班。 
请注意，这也有可能不允许更改机票。

您可以向我们发送更改航班日期/改期的请求通过 '更改航班’ 的 '订单' 在我们的网站上。
以下是更改航班/重新安排请求的详细说明:

1. 访问我们的网站，然后点击 '订单’ , 然后输入您的Airpaz订位代号和您的电子邮件地址（您用于预订的地址）。
2. 点击 ‘搜索’
3. 选择选项 '更改航班’ 并按照步骤进行操作。

对于会员，则必须先登录才能管理您的预订，

1. 访问我们的网站，登录并点击 '订单’, 然后输入您的Airpaz订位代号
2. 点击 ‘搜索’
3. 选择 '更改航班’ 选项。并按照步骤操作。

要查看退款状态，您只需要到 '订单' menu，然后 填写您的Airpaz订位代号和注册的电子邮件。
如果您要求退款，状态将显示在此处。

如果您已注册并之前有一个使用过的Airpaz帐户，请先登录您的Airpaz帐户，然后再转到 '订单'。

请通过我们的表格向我们发送更正名称请求，并确保您选择'更改旅客 信息’在我们网站的'订单'中
此处是说明:

1. 访问我们的网站，然后点击'订单’然后插入您的Airpaz订位代号和您的电子邮件地址（您用于预订的地址）。
2. 点击‘搜索’
3. 选择'更改旅客 信息并执行以下步骤。

如果您是会员，则必须先登录才能管理您的预订，

1. 访问我们的网站，登录并点击'订单’使用您的Airpaz订位代号
2. 点击‘搜索’
3. 并选择'更改旅行者信息 然后按照步骤操作。

*请注意：
更改机票通常需要额外的费用，即使您只需要纠正姓名的一个小拼写错误。

如果您的优惠券代码不起作用，或者您没有看到可以验证您的优惠券的地方，那么您需要再次确认您的预订是否符合以下所有条件：

- 适用于原始预订的货币
-再次确认优惠券代码的开头和结尾的空格是否都已去掉
-请确保您可以分辨0（数字）和O（字母）
-检查优惠券的有效性。自您收到电子邮件即日起，优惠券的有效期为1年。
-优惠券仅适用于购买飞机票。
-要在付款页面输入优惠券代码并点击‘验证’才可启用
。
自您收到电子邮件即日起，优惠券的有效期为1年。
若优惠券已过期，就不可再使用优惠券折抵。

如果您需要更改航班路线，则需要确保您的航班可以改航。
请参阅各航空公司的条款&条件，了解改航选项。
如果提供重新路由选项，请在我们的网站转到"订单"然后管理预定并选择您想要的更改。
您只需支付差价和相应的更改费用。

但是，如果您的飞行时间临近，通常您将无法再进行更改，并且如果您之前已经在线办理登机手续，则不允许改航。

每张机票都有其自的取消条件。您可以在预订机票的电子邮件中找到确切的航班条件。
*请注意: 
这也有可能无法取消机票。在这种情况下，您将不会获得任何退款。

如果您'确定要取消机票，请向我们发送取消请求通过 ‘取消’ 在我们网站上的 '订单' 选项。然后，请按照以下说明进行操作：

1. 访问我们的网站，然后点击 '订单’, 然后输入您的Airpaz订位代号 和电子邮件地址（当时您用来创建预订自己的电子邮件地址）。
2. 点击 ‘搜索’
3. 选择选项 ‘取消’ 并填写表格。

如果您是会员，则必须先登录才能管理您的预订，

1. 访问我们的网站，登录并点击 '订单’ 使用您的Airpaz订位代号 
2. 点击 ‘搜索’
3. 选择 ‘取消’ 并填写表格

*请注意：
这只是取消请求，您的预订尚未取消！

时刻表更改始终由航空公司，不是我们进行。航空公司负责将旅客最初购买的目的地运送到目的地。 
但是，航空公司有权随时更改航班时刻表。 

次要时间表更改： 
您将收到我们发送的有关时间表更改的电子邮件。您对日程安排进行的微小更改无需采取任何措施。您可以使用原始的电子机票旅行。您无需向我们确认时间表更改。 

主要时刻表变更： 
在这种情况下，您还将收到我们发送的有关航班时刻表更新的电子邮件。如果您的日程安排发生重大变化，航空公司将需要您的确认，您可以通过其网站上的帮助或支持页面与航空公司联系以进行确认。 

我们强烈建议您至少提前3小时到达机场，在出发日期前的几天进行柜台值机或在线值机（某些航空公司可能不提供在线值机功能）。 
即使在网上办理登机手续后，航空公司也可能会重新安排/更改/取消航班。