Hvordan kan vi hjælpe dig?

For at tilføje bagage kan du nemt gå til menuen "Ordrer" på vores hjemmeside eller i vores app.
Her er de detaljerede instruktioner til at anmode om tilføjelse af bagage:

1. Besøg vores hjemmeside, og klik på "Ordrer", indtast derefter din Airpaz-kode og den e-mailadresse, du brugte til din booking.
2. Klik på "Søg".
3. Vælg muligheden "Tilføj bagage" og følg trinene.

For medlemmer skal du først logge ind for at administrere din booking.

1. Besøg vores hjemmeside, log ind, og klik på "Ordrer", indtast derefter din Airpaz-kode.
2. Klik på "Søg".
3. Vælg muligheden "Tilføj bagage" og følg trinene.

Hvis du ikke har booket'endnu, og du vil vide, hvor meget bagage du kan medbringe, kan du se den tilladte indcheckede bagage, når du søger efter din flyrejse.
Vær opmærksom på bagagesymbolet. Hvis du ikke'kan se bagagesymbolet, betyder det, at du skal købe bagagen til din flyrejse (der medfølger ingen gratis bagage).
Du kan tjekke minimums- og maksimumsmængden af den ekstra tilladte bagage under bookingprocessen. Se venligst på informationssiden for rejsende under bookingprocessen, og du vil finde bagagemuligheden.

Hvis du allerede har booket din flyrejse, og du ønsker at tjekke bagageoplysningerne, skal du tjekke dem i 'Ordrer'.
Mængden af bagage, du kan medbringe, vil være forskellig fra flyselskab til flyselskab.

Håndbagage (håndbagage) er normalt tilladt op til maksimalt 7 kg pr. person/rejsende.

There are a few reasons why you might be unable to add baggage to your booking:

• Pending Request Needs Completion: If you have any pending requests on your booking, they need to be completed before you can proceed with a new request. Please check your booking details and ensure all previous requests have been finalized.
• Airline Restrictions: Some airlines do not offer the option to add extra baggage online. In such cases, you may need to contact the airline directly or add baggage at the airport.

Rejser med sportsudstyr:

   - Det meste sportsudstyr er forbudt i kabinen og skal placeres i din indcheckede bagage. Sørg for at købe ekstra bagagekapacitet til at rumme dit sportsudstyr.

   Trin til at tilføje sportsudstyr:

1. Under booking: Når du har valgt din flyvning og indtastet passageroplysninger, skal du fortsætte til næste side.
2. Sportsudstyrsoption: Hvis tilgængelig, vælg "Sportsudstyr" optionen.
3. Passagervalg: Vælg den passager, du vil tilføje sportsudstyret til.
4. Anmodningsvalg: Vælg din foretrukne sportsudstyrsoption fra menuen.
5. Gennemgå omkostninger: Prisen for den valgte option vises.
6. Indsend: Tryk på "Indsend" for at tilføje omkostningerne til din samlede bookingpris.
7. Fortsæt til betaling: Fortsæt til betaling og fuldfør transaktionen.
8. Bekræftelse: Når betalingen er bekræftet, vil detaljer om din anmodning være tilgængelige på din e-billet og faktura.

   Vigtig note:

   - Indchecket bagage og sportsudstyrstilladelser kan ikke kombineres, da sportsartikler kan kræve særlig håndtering. Overvej at købe sportsudstyrstilladelser for problemfri check-in.

Tilføjelse af sportsudstyr efter booking:

1. Hjælpecenter: Besøg vores Hjælpecenter-formular.
2. Indsend anmodning: Vælg "Send os din anmodning".
3. Særlig anmodning: Vælg "Særlig anmodning" og derefter "Køb af sportsudstyrsbagage".
4. Udfyld formular: Udfyld formularen med de nødvendige detaljer.
5. Indsend: Tryk på "Indsend" og vent på, at vores supportteam kontakter dig.