Wie viel kg Freigepäck habe ich?
Wenn du noch nicht gebucht hast und wissen möchtest, wie viel Gepäck du mitnehmen kannst, kannst du die Freigepäckmenge bei der Flugsuche einsehen.
Achte bitte auf das Gepäcksymbol. Wenn du kein Gepäcksymbol siehst, bedeutet dies, dass du Gepäck für deinen Flug dazukaufen musst (kein kostenloses Gepäck enthalten).
Du kannst die Mindest- und Höchstmenge der zusätzlichen Freigepäckmenge während des Buchungsvorgangs überprüfen. Siehe dazu auf der Seite mit den Angaben zum Reisenden während des Buchungsvorgangs nach, dort findest du die Gepäckoption.
Wenn du deinen Flug bereits gebucht hast und die Gepäckinformationen überprüfen möchtest, sieh bitte unter „Buchungen“ nach.
Die Gepäckmenge, die du mitnehmen kannst, ist je nach Fluggesellschaft unterschiedlich.
Handgepäck (Kabinengepäck) ist normalerweise bis maximal 7 kg pro Person/Reisendem erlaubt.
Ich möchte Übergepäck hinzufügen
Um Gepäck hinzuzufügen, gehst du einfach auf unserer Website oder in unserer App auf das Menü „Buchungen“.
Hier ist die detaillierte Anleitung für eine Anfrage zum Hinzufügen von Gepäck:
- Besuche unsere Website, klicke auf „Buchungen“ und gib deinen Airpaz-Code sowie deine E-Mail-Adresse ein (die du für die Buchung verwendet hast).
- Klicke auf „Suchen“
- Wähle die Option „Gepäck hinzufügen“ und folge den Schritten.
Als Mitglied musst du dich zuerst anmelden, um deine Buchung zu verwalten:
- Besuche unsere Website, melde dich an, klicke auf „Buchungen“ und gib deinen Airpaz-Code ein
- Klicke auf „Suchen“
- Wähle die Option „Gepäck hinzufügen“ und folge den Schritten.
Was ist, wenn ich Sportausrüstung als Gepäck habe?
Reisen mit Sportausrüstung:
- Die meiste Sportausrüstung ist in der Kabine verboten und muss im aufgegebenen Gepäck untergebracht werden. Stelle sicher, dass du zusätzliche Gepäckkapazität erwirbst, um deine Sportausrüstung unterzubringen.
Schritte zum Hinzufügen von Sportausrüstung:
- Während der Buchung: Fahre nach der Auswahl deines Fluges und der Eingabe der Passagierdaten mit der nächsten Seite fort.
- Option Sportausrüstung: Falls verfügbar, wähle die Option „Sportausrüstung“.
- Passagierauswahl: Wähle den Passagier aus, für den du die Sportausrüstung hinzufügen möchtest.
- Anfrageauswahl: Wähle deine bevorzugte Sportausrüstungsoption aus dem Menü.
- Kosten überprüfen: Der Preis für die ausgewählte Option wird angezeigt.
- Absenden: Tippe auf „Absenden“, um die Kosten zum Gesamtbuchungspreis hinzuzufügen.
- Weiter zur Zahlung: Fahre mit der Zahlung fort und schließe die Transaktion ab.
- Bestätigung: Sobald die Zahlung verifiziert ist, sind die Details deiner Anfrage auf deinem E-Ticket und deiner Rechnung verfügbar.
Wichtiger Hinweis:
- Aufgegebenes Gepäck und Sportausrüstung können nicht kombiniert werden, da Sportartikel möglicherweise eine spezielle Handhabung erfordern. Erwäge den Kauf von Sportgepäck-Freimengen für einen reibungslosen Check-in.
Hinzufügen von Sportausrüstung nach der Buchung:
- Hilfecenter: Besuche unser Hilfecenter-Formular.
- Anfrage senden: Wähle „Sende uns deine Anfrage per E-Mail“.
- Sonderanfrage: Wähle „Sonderanfrage“ und dann „Sportgepäck kaufen“.
- Formular ausfüllen: Fülle das Formular mit den erforderlichen Details aus.
- Absenden: Tippe auf „Absenden“ und warte, bis sich unser Support-Team mit dir in Verbindung setzt.
Warum kann ich kein Gepäck hinzufügen?
Es gibt einige Gründe, warum du deinen Buchungsdetails möglicherweise kein Gepäck hinzufügen kannst:
- Ausstehende Anfrage muss abgeschlossen werden: Wenn du ausstehende Anfragen zu deiner Buchung hast, müssen diese abgeschlossen werden, bevor du mit einer neuen Anfrage fortfahren kannst. Bitte überprüfe deine Buchungsdetails und stelle sicher, dass alle vorherigen Anfragen abgeschlossen wurden.
- Einschränkungen der Fluggesellschaft: Einige Fluggesellschaften bieten nicht die Option an, zusätzliches Gepäck online hinzuzufügen. In solchen Fällen musst du dich möglicherweise direkt an die Fluggesellschaft wenden oder am Flughafen Gepäck hinzufügen.
Wie überprüfe ich den Status meiner Anfrage zum Hinzufügen von Gepäck?
Du kannst den Status einer Anfrage zum Hinzufügen oder Aufstocken von Gepäck über die Airpaz-Seite Buchungen überprüfen.
- Öffne die entsprechende Buchung.
- Wähle Buchung verwalten.
- Öffne den Status der Buchungsverwaltung, um die neueste Aktualisierung einzusehen.
Airpaz sendet dir auch eine Bestätigung an deine registrierte E-Mail-Adresse, sobald die Anfrage abgeschlossen ist. Gepäckanfragen unterliegen den Bestimmungen der Fluggesellschaft und der Verfügbarkeit.