Πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε;

Κάθε εισιτήριο έχει τους δικούς του όρους, ειδικά όταν πρόκειται για αλλαγή ημερομηνίας πτήσης. Μπορείτε να βρείτε τις ακριβείς συνθήκες για την πτήση σας κατά την αναζήτηση της πτήσης σας. Εάν υπάρχει μια λέξη "Επαναπρογραμματισμός" στις λεπτομέρειες της πτήσης, αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να αλλάξετε την πτήση σας. Λάβετε υπόψη ότι είναι επίσης πιθανό να μην επιτρέπεται η αλλαγή του εισιτηρίου σας. Μπορείτε να μας στείλετε αίτημα αλλαγής της ημερομηνίας πτήσης σας / επαναπρογραμματισμού μέσω του μενού 'Αλλαγή πτήσης' στο 'Παραγγελίες' στον ιστότοπό μας.Ακολουθούν οι λεπτομερείς οδηγίες για αλλαγή αιτήματος πτήσης /επαναπρογραμματισμού:

1. Επισκεφθείτε τον ιστότοπό μας και κάντε κλικ στο 'Παραγγελίες', και στη συνέχεια εισαγάγετε τον κωδικό Airpaz και τη διεύθυνση email σας (αυτή που χρησιμοποιήσατε για να κάνετε την κράτησή σας).
2. Κάντε κλικ στο 'Αναζήτηση'
3. Επιλέξτε την επιλογή 'Αλλαγή πτήσης' και ακολουθήστε τα βήματα.

Για το μέλος, πρέπει πρώτα να συνδεθείτε για να διαχειριστείτε την κράτησή σας,

1. Επισκεφθείτε τον ιστότοπό μας, συνδεθείτε και κάντε κλικ στο 'Παραγγελία', και στη συνέχεια εισαγάγετε τον κωδικό Airpaz.
2. Κάντε κλικ στο 'Αναζήτηση'
3. Επιλέξτε την επιλογή 'Αλλαγή πτήσης' και ακολουθήστε τα βήματα.

Για να ελέγξετε την κατάσταση της επιστροφής χρημάτων σας, μπορείτε απλά να μεταβείτε στο μενού 'Παραγγελίες', στη συνέχεια συμπληρώστε τον κωδικό σας Airpaz και το εγγεγραμμένο email σας.
Εάν ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, η κατάσταση θα εμφανιστεί εκεί.

Εάν έχετε εγγραφεί και έχετε λογαριασμό Airpaz στο παρελθόν, παρακαλούμε συνδεθείτε πρώτα στο λογαριασμό σας Airpaz πριν μεταβείτε στο μενού 'Παραγγελίες'.

Στείλτε μας ένα αίτημα διόρθωσης ονόματος μέσω της φόρμας μας και βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει 'Αλλαγή δεδομένων ταξιδιώτη  ’ στο μενού 'Παραγγελίες' στον ιστότοπό μας.
Ακολουθούν οι οδηγίες:

1. Επισκεφθείτε τον ιστότοπό μας και κάντε κλικ στις 'Παραγγελίες’ και, στη συνέχεια, εισαγάγετε τον κωδικό σας Airpaz και τη διεύθυνση email σας (αυτή που χρησιμοποιήσατε για να κάνετε την κράτησή σας).
2. Κάντε κλικ στο ‘Αναζήτηση’
3. Κάντε την επιλογή 'Αλλαγή δεδομένων ταξιδιώτη  και ακολουθήστε τα βήματα.

Εάν είστε Μέλος, τότε πρέπει πρώτα να συνδεθείτε για να Διαχειριστείτε την κράτησή σας,

1. Επισκεφθείτε τον ιστότοπό μας, Συνδεθείτε και κάντε κλικ στις 'Παραγγελίες’ με τον κωδικό Airpaz
2. Κάντε κλικ στο ‘Αναζήτηση’
3. Επιλέξτε την επιλογή 'Αλλαγή ταξιδιώτη Δεδομένα και ακολουθήστε τα βήματα.

*Σημείωση:
Η αλλαγή ενός αεροπορικού εισιτηρίου συνήθως απαιτεί επιπλέον κόστος, ακόμη και αν πρέπει απλώς να διορθώσετε ένα μικρό ορθογραφικό λάθος για το όνομά σας.

Εάν ο κωδικός του κουπονιού σας δεν είναι ' δεν λειτουργεί ή αν δεν ' Για να δείτε το πεδίο για να επαληθεύσετε το κουπόνι σας, τότε πρέπει να βεβαιωθείτε ότι η κράτησή σας πληροί όλες τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

- Το κουπόνι πρέπει να εφαρμοστεί χρησιμοποιώντας το ίδιο νόμισμα από την αρχική κράτησή σας
- Ελέγξτε αν έχουν διαγραφεί όλα τα κενά στην αρχή και στο τέλος του κώδικα
- Ελέγξτε αν κάνετε λάθος 0 (ο αριθμός) με O (το γράμμα)
- Ελέγξτε την εγκυρότητα του κωδικού. Ένας κωδικός κουπονιού ισχύει για 1 έτος από την ημερομηνία που λάβατε το email του κουπονιού.
- Το κουπόνι από την κράτηση πτήσης ισχύει μόνο για πτήσεις
- Εισαγάγετε τον κωδικό στη σελίδα πληρωμής κάνοντας κλικ στο ‘ Επαλήθευση ’ για να εφαρμόσετε τον κωδικό κουπονιού

Ένας κωδικός κουπονιού ισχύει για 1 έτος από την ημερομηνία που λάβατε το email του κουπονιού.
Μόλις λήξει η ισχύς, μπορείτε ’ μην το εξαργυρώσεις πια.

Σε περίπτωση που χρειαστεί να αλλάξετε τη διαδρομή της πτήσης σας, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι η πτήση σας είναι κατάλληλη για αλλαγή διαδρομής.
Ανατρέξτε στους Όρους & Προϋποθέσεις για κάθε αεροπορική εταιρεία για την επιλογή αλλαγής δρομολογίου.
Εάν η επιλογή για αλλαγή δρομολόγησης είναι διαθέσιμη, μεταβείτε " Παραγγελίες " στον ιστότοπό μας για να διαχειριστείτε την κράτησή σας και να επιλέξετε τις αλλαγές που επιθυμείτε.
Χρειάζεται μόνο να καλύψετε τη διαφορά τιμής και την αντίστοιχη χρέωση για τις αλλαγές.

Ωστόσο, εάν η ώρα της πτήσης σας πλησιάζει, συνήθως δεν μπορείτε να κάνετε πια τις αλλαγές και εάν είχατε ήδη κάνει online check-in στο παρελθόν, δεν επιτρέπεται η αλλαγή διαδρομής.

Κάθε εισιτήριο έχει τους δικούς του όρους όσον αφορά την ακύρωση. Μπορείτε να βρείτε τους ακριβείς όρους για την πτήση σας στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο του δρομολογίου κράτησης της πτήσης σας.
*Παρακαλώ σημειώστε: 
Είναι επίσης πιθανό το εισιτήριό σας να μην μπορεί να ακυρωθεί. Σε αυτή την περίπτωση, δεν θα λάβετε καμία επιστροφή χρημάτων.

Εάν'είστε σίγουροι ότι θέλετε να ακυρώσετε το εισιτήριό σας, στείλτε μας ένα αίτημα ακύρωσης στην επιλογή ‘Ακύρωση’ στο μενού 'Παραγγελίες' στον ιστότοπό μας. Στη συνέχεια, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες:

1. Επισκεφθείτε την ιστοσελίδα μας και κάντε κλικ στο 'Παραγγελίες’, στη συνέχεια εισάγετε με τον κωδικό Airpaz και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας (αυτή που χρησιμοποιήσατε για να κάνετε την κράτησή σας).
2. Κάντε κλικ στο ‘Αναζήτηση’
3. Επιλέξτε την επιλογή ‘Ακύρωση’ και συμπληρώστε τη φόρμα.

Εάν είστε μέλος, τότε πρέπει πρώτα να συνδεθείτε για να μπορέσετε να διαχειριστείτε την κράτησή σας,

1. Επισκεφθείτε την ιστοσελίδα μας, συνδεθείτε και κάντε κλικ στο 'Παραγγελίες’ με τον κωδικό σας Airpaz 
2. Κάντε κλικ στο ‘Αναζήτηση’
3. Επιλέξτε την επιλογή ‘Ακύρωση’ και συμπληρώστε τη φόρμα

*Παρακαλώ σημειώστε:
Αυτό είναι μόνο ένα αίτημα ακύρωσης, η κράτησή σας δεν έχει ακυρωθεί ακόμα!

Οι αλλαγές στο πρόγραμμα γίνονται πάντα από την αεροπορική εταιρεία, όχι από εμάς. Η αεροπορική εταιρεία είναι υπεύθυνη για τη μεταφορά των ταξιδιωτών στον προορισμό που αγοράστηκε αρχικά από αυτούς. 
Ωστόσο, οι αεροπορικές εταιρείες έχουν το δικαίωμα να κάνουν αλλαγές στο πρόγραμμα πτήσεων ανά πάσα στιγμή. 

Μικρή αλλαγή προγράμματος: 
Θα λάβετε ένα email από εμάς σχετικά με την αλλαγή του προγράμματος. Μια μικρή αλλαγή στο πρόγραμμά σας δεν'απαιτεί καμία ενέργεια. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το αρχικό σας ηλεκτρονικό εισιτήριο για να ταξιδέψετε. Δεν χρειάζεται'να επιβεβαιώσετε την αλλαγή του προγράμματος σε εμάς. 

Σημαντική αλλαγή προγράμματος: 
Σε αυτήν την περίπτωση, θα λάβετε επίσης email από εμάς σχετικά με ενημερώσεις σχετικά με το πρόγραμμα πτήσεών σας. Όταν γίνει μια σημαντική αλλαγή στο πρόγραμμά σας, η αεροπορική εταιρεία θα χρειαστεί την επιβεβαίωσή σας και μπορείτε να επικοινωνήσετε με την αεροπορική εταιρεία μέσω της σελίδας βοήθειας ή υποστήριξης στον ιστότοπό της για επιβεβαίωση. 

Σας συνιστούμε να βρίσκεστε στο αεροδρόμιο τουλάχιστον 3 ώρες νωρίτερα για να κάνετε check-in ή check-in online ημέρες πριν από την ημερομηνία αναχώρησής σας (το ηλεκτρονικό check-in ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμο για ορισμένες αεροπορικές εταιρείες). 
Επαναπρογραμματισμός/Αλλαγή/Ακύρωση από την αεροπορική εταιρεία μπορεί επίσης να συμβεί ακόμα και μετά το ηλεκτρονικό check-in.