Πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε;

Βήματα για να επιλέξετε μια θέση εκ των προτέρων:

1. Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας κράτησης: Αφού επιλέξετε την πτήση σας και συμπληρώσετε τα στοιχεία των επιβατών, προχωρήστε στην επόμενη σελίδα.
2. Βρείτε την προτίμηση θέσης: Αναζητήστε και επιλέξτε την επιλογή "Προτίμηση θέσης".
3. Αντιστοιχίστε θέση σε επιβάτη: Επιλέξτε τον επιβάτη για τον οποίο επιλέγετε μια θέση.
4. Επιλέξτε θέση: Επιλέξτε την προτιμώμενη θέση σας.
5. Ελέγξτε την τιμή: Θα εμφανιστεί η τιμή της επιλεγμένης θέσης.
6. Υποβολή επιλογής: Πατήστε "Υποβολή" για να προσθέσετε την τιμή της θέσης στη συνολική τιμή της κράτησής σας.
7. Συνέχεια στην πληρωμή: Ολοκληρώστε τη διαδικασία πληρωμής.

    Σημείωση:

    - Μόλις υποβάλετε την κράτησή σας με μια επιλεγμένη θέση, δεν μπορεί να ακυρωθεί.

    - Οι λεπτομέρειες της θέσης σας θα εμφανιστούν στο ηλεκτρονικό σας εισιτήριο και το τιμολόγιο μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής.

Εάν δεν κάνετε κράτηση θέσης:

    - Θα σας εκχωρηθεί μια τυχαία θέση είτε κατά τη διάρκεια του check-in είτε στην πύλη επιβίβασης.

Πώς να επιλέξετε μια θέση μετά την κράτηση:

1. Επισκεφτείτε το Κέντρο βοήθειας: Αποκτήστε πρόσβαση στη φόρμα του Κέντρου βοήθειας στον ιστότοπό μας.
2. Υποβολή αιτήματος: Κάντε κλικ στο "Στείλτε μας το αίτημά σας".
3. Επιλέξτε Ειδικό αίτημα: Επιλέξτε "Ειδικό αίτημα" και στη συνέχεια "Προσθήκη επιλογής θέσης".
4. Παρέχετε λεπτομέρειες: Συμπληρώστε τις απαιτούμενες πληροφορίες στη φόρμα.
5. Υποβολή φόρμας: Πατήστε "Υποβολή" και περιμένετε να επικοινωνήσει μαζί σας η ομάδα υποστήριξής μας.

    Σημείωση:

    - Ορισμένες πτήσεις απαιτούν από παιδιά και ενήλικες με βρέφη να κάνουν check-in στο γκισέ του αεροδρομίου και όχι online.

Πολιτική επιστροφής χρημάτων για αμειβόμενες θέσεις:

    - Δεν είναι διαθέσιμες επιστροφές χρημάτων για αμειβόμενες θέσεις. Εάν ακυρώσετε την πτήση σας, η αμειβόμενη θέση δεν θα επιστραφεί.

Μπορείτε να ζητήσετε βοήθεια με αναπηρικό καροτσάκι κατά τη διάρκεια της διαδικασίας κράτησης, εφόσον η αεροπορική εταιρεία προσφέρει αυτήν την υπηρεσία. Συνιστάται να κάνετε προκράτηση αναπηρικών καροτσιών για να αποφύγετε καθυστερήσεις τελευταία στιγμή και ενδεχόμενη έλλειψη διαθεσιμότητας.

    Βήματα για να Ζητήσετε Βοήθεια με Αναπηρικό Καροτσάκι:

1. Κατά την Κράτηση: Επιλέξτε "Ειδική Βοήθεια" στην ενότητα πρόσθετων υπηρεσιών.
2. Επιλογή Επιβάτη: Επιλέξτε τον επιβάτη που χρειάζεται βοήθεια.
3. Επιλογή Βοήθειας: Επιλέξτε την προτιμώμενη επιλογή βοήθειας από το μενού.
4. Επανεξέταση Κόστους: Η τιμή για την επιλεγμένη βοήθεια θα εμφανιστεί.
5. Υποβολή: Πατήστε "Υποβολή" για να προσθέσετε το αίτημα στην συνολική τιμή της κράτησης.
6. Συνέχιση στην Πληρωμή: Συνεχίστε στην πληρωμή και ολοκληρώστε την συναλλαγή.
7. Επιβεβαίωση: Μόλις επαληθευτεί η πληρωμή, οι λεπτομέρειες του αιτήματός σας θα είναι διαθέσιμες στο e-ticket και στο τιμολόγιό σας.

Αίτηση για Αναπηρικό Καροτσάκι μετά την Κράτηση:

1. Πρόσβαση στο Κέντρο Βοήθειας: Μεταβείτε στη φόρμα του Κέντρου Βοήθειας στην ιστοσελίδα μας.
2. Αποστολή Αιτήματος: Κάντε κλικ στο "Στείλτε μας το αίτημά σας".
3. Ειδικό Αίτημα: Επιλέξτε "Ειδικό Αίτημα" και στη συνέχεια επιλέξτε "Προσθήκη Αναπηρικού Καροτσιού".
4. Παροχή Στοιχείων: Συμπληρώστε τις απαιτούμενες πληροφορίες στη φόρμα.
5. Υποβολή Φόρμας: Πατήστε "Υποβολή" και περιμένετε να επικοινωνήσει μαζί σας η ομάδα υποστήριξης.

Πώς να αγοράσετε γεύμα για την πτήση σας:

1. Κατά την κράτηση: Αναζητήστε την επιλογή "Πρόσθετα γεύματος" εάν η αεροπορική εταιρεία προσφέρει αυτήν την υπηρεσία.
2. Επιλογή γεύματος: Στην ενότητα πρόσθετων υπηρεσιών, επιλέξτε "Επιλογή γεύματος".
3. Ανάθεση σε επιβάτη: Επιλέξτε τον/τους επιβάτη/ες για τον οποίο/ους θέλετε να προσθέσετε γεύμα.
4. Επιλέξτε γεύμα: Επιλέξτε το προτιμώμενο γεύμα σας από το διαθέσιμο μενού. Σημειώστε ότι μπορείτε να παραγγείλετε γεύμα για κάθε επιβάτη στην κράτησή σας.
5. Επισκόπηση κόστους: Θα εμφανιστεί η τιμή του επιλεγμένου γεύματος.
6. Υποβολή: Πατήστε "Υποβολή" για να προσθέσετε το κόστος του γεύματος στο συνολικό ποσό της κράτησής σας.
7. Συνεχίστε στην πληρωμή: Προχωρήστε στην πληρωμή και ολοκληρώστε τη συναλλαγή.

    Σημαντικές πληροφορίες:

    - Δεν είναι δυνατή η επιλογή γεύματος για βρέφη.

    - Μπορούν να επιλεγούν μόνο γεύματα από το διαθέσιμο μενού.

    - Εάν δεν επιλέξετε γεύμα κατά την κράτηση, μπορείτε να προσθέσετε γεύματα μέσω του ιστότοπου της αεροπορικής εταιρείας τουλάχιστον 24 ώρες πριν από την αναχώρηση.

Προσθήκη πρόσθετων υπηρεσιών μετά την κράτηση:

1.     Πρόσβαση στο Κέντρο Βοήθειας: Επισκεφθείτε τη φόρμα του Κέντρου Βοήθειας.
2.     Φόρμα αιτήματος: Επιλέξτε "Αποστολή αιτήματος".
3.     Ειδικό αίτημα: Επιλέξτε "Ειδικό αίτημα" και στη συνέχεια "Προσθήκη γεύματος".
4.     Συμπλήρωση φόρμας: Συμπληρώστε τη φόρμα με τις απαραίτητες λεπτομέρειες.
5.     Υποβολή: Πατήστε "Υποβολή" και περιμένετε να επικοινωνήσει η ομάδα υποστήριξής μας μαζί σας εντός 24 ωρών.

Αγορά γεύματος εντός της πτήσης:

    - Μπορείτε να αγοράσετε γεύμα κατά τη διάρκεια της πτήσης σας, αλλά η διαθεσιμότητα είναι περιορισμένη. Για να διασφαλίσετε ότι θα λάβετε το γεύμα της επιλογής σας, σας συνιστούμε να το προπαραγγείλετε κατά τη διαδικασία κράτησης.

Πολιτική επιστροφής χρημάτων για γεύματα:

    - Δεν διατίθενται επιστροφές χρημάτων για αγορές γευμάτων. Εάν ακυρώσετε ή προγραμματίσετε ξανά την πτήση σας, το γεύμα σας δεν θα μεταφερθεί στη νέα πτήση και δεν θα εκδοθεί επιστροφή χρημάτων.