Lufthansa

Pengenalan

Lufthansa (LH) adalah jenis maskapai full flight yang melayani rute penerbangan domestic & international. Jatah bagasi kabin gratis yang disediakan oleh maskapai ini sebesar 8 kg, dengan dimensi maksimal 55 cm x 40 cm x 23 cm (L x W x H). Terkait check-in di konter, dapat dilakukan 120 menit sebelum jadwal penerbangan anda. Sebagai alternatif, penumpang bisa melakukan check-in di web dengan cara mengunjungi halaman check-in di website maskapai 1 hari sebelum jadwal penerbangan.

Cara pesan

1. Masuk ke Airpaz.com atau gunakan aplikasinya (Android/iOS) di gadget anda. 2. Mulai pencarian anda dengan mengisi detail penerbangan di kolom pencarian. 3. Di halaman hasil pencarian, anda dapat memilih penerbangan yang dituju. 4. Di halaman pemesanan, lengkapi rincian kontak dan data penumpang. 5. Selanjutnya, selesaikan pembayaran pesanan dengan menggunakan metode pembayaran yang tersedia. 6. Jika pembayaran telah berhasil kami terima, anda bisa mengakses E-tiket Lufthansa di laman atur pemesanan atau pada alamat email yang terdaftar.

Cara bayar

Pembayaran tiket penerbangan Lufthansa anda dapat dilakukan melalui metode pembayaran yang tersedia seperti kartu kredit, PayPal, bank transfer, ataupun melalui konter. Untuk informasi lebih lanjut, silahkan kunjungi halaman petunjuk cara membayar di Airpaz.

Profil Perusahaan

Lufthansa yang memiliki kode IATA (LH) dan kode ICAO (DLH) adalah sebuah maskapai full flight mengoperasikan rute domestic & international dengan bandara utama berpusat di Frankfurt Airport (FRA), Munich Airport (MUC). Selain itu, Lufthansa berada di bawah perusahaan Deutsche Lufthansa AG yang dipimpin oleh Carsten Spohr. Kantor pusatnya berlokasi di Germany. Maskapai penerbangan ini juga tergabung dalam Star Alliance.

Sejarah

Lufthansa dengan kode IATA (LH) dan kode ICAO (DLH) berada di bawah perusahaan Deutsche Lufthansa AG. Sejak awal beroperasi pada 1953, maskapai ini berupaya untuk terus menjamin kenyamanan penumpangnya dan juga memberikan layanan terbaik. Lufthansa telah mendapatkan penghargaan seperti SKYTRAX Award in 2018,SKYTRAX Award in 2019.

Kru Kabin

Seragam kru kabin Lufthansa berwarna dark blue, yellow, and white. Untuk pramugara, memakai white shirt, dark blue suit dipadukan dengan dark blue trousers. Pramugari mengenakan atasan white shirt, dark blue blazer with yellow and dark blue scarf dan bawahan dark blue skirt. Ciri khas warna seragam yang digunakan terlihat unik, sesuai dengan identitas maskapai. Selain itu, seragam ini juga memberikan efisiensi serta kenyamanan kepada kru kabin Lufthansa saat melayani para penumpang.

Armada

Lufthansa memiliki sejumlah armada. Untuk info lebih rinci, lihat tabel berikut:

Type	Quantity
Airbus A319-100	28
Airbus A320-200	74
Airbus A320neo	20
Airbus A321-100	20
Airbus A321-200	43
Airbus A321neo	2
Airbus A330-300	16
Airbus A340-300	15
Airbus A340-600	17
Airbus A350-900	14
Airbus A380-800	1314
Boeing 747-400	13
Boeing 747-8I	19

Call Center

Penumpang yang mengalami kendala seperti penerbangan yang ditunda/dibatalkan atau bagasi hilang dapat menghubungi maskapai secara langsung. Ataupun melalui email di customer.relations@lufthansa.com. Pusat layanan Lufthansa dapat dihubungi dengan nomor telepon berikut:

Country	Phone
Indonesia	+62 01 803 852 7122
Japan	+81 570 089 000
Malaysia	+65 1800 816 588
Germany	+49 69 86 799 799

Live Chat

Penumpang maskapai Lufthansa tidak dapat menggunakan layanan live chat.

Bagasi

Check-in di Web

Penumpang yang menggunakan layanan Lufthansa disediakan fasilitas check-in di web yang dapat dilakukan 1 hari sebelum jadwal keberangkatan. Klik disini untuk mengunjungi halaman check-in di website resmi maskapai.

Check-in di Konter

Pihak Lufthansa menyediakan layanan check-in di konter yang bisa dilakukan 120 menit sebelum jadwal keberangkatan. Untuk itu, anda diharapkan untuk datang lebih awal.

Check-in di Kios

Pihak Lufthansa menyediakan layanan check-in di kios, namun bergantung dengan ketersediaan di kota tujuan penerbangan & dapat dilakukan 2 jam sebelum jadwal keberangkatan. Silahkan hubungi maskapai untuk info lebih lanjut.

Check-in di App

Pihak Lufthansa menyediakan fasilitas app check-in lewat aplikasi resminya di perangkat Android dan iOS. Untuk waktu check-in, dapat dilakukan 24 jam sebelum jadwal keberangkatan.

Aturan Tarif