Lufthansa

Snack gratis akan diberikan dalam perjalanan ini
Check-in tersedia mulai dari 120 menit
Check-in online

Terakhir Diupdate:

Overview

Lufthansa

Pengenalan

Lufthansa yang memiliki kode IATA (LH) merupakan jenis maskapai full flight yang mengoperasikan tujuan penerbangan domestic & international. Maskapai ini menyediakan jatah bagasi kabin gratis sebesar 8 kg, dengan ukuran maksimal 55 cm x 40 cm x 23 cm (L x W x H). Terkait check-in di konter, dapat dilakukan 120 menit sebelum jadwal penerbangan anda. Sebagai alternatif, penumpang bisa melakukan web check-in 1 hari sebelum jadwal penerbangan dengan cara mengunjungi halaman check-in di website resmi maskapai.

Cara pesan

1. Kunjungi Airpaz.com atau unduh aplikasinya (Android/iOS) di ponsel anda. 2. Cari penerbangan yang anda inginkan di kolom pencarian. 3. Pada halaman hasil pencarian, anda dapat memilih penerbangan yang diinginkan. 4. Setelah menentukan penerbangan, anda harus memasukkan detail kontak dan data penumpang di halaman pemesanan. 5. Selesaikan pembayaran pesanan melalui metode pembayaran yang tersedia. 6. Jika pembayaran telah dikonfirmasi, E-tiket Lufthansa anda bisa diakses di menu atur pemesanan atau pada alamat email yang terdaftar pada saat booking.

Cara bayar

Anda dapat melakukan pembayaran tiket Lufthansa dengan menggunakan jenis pembayaran yang tersedia yaitu bank transfer, kartu kredit, PayPal, ataupun melalui konter. Untuk informasi lebih lanjut, silahkan kunjungi halaman panduan cara membayar di Airpaz.

Tentang

Lufthansa

Profil Perusahaan

Lufthansa yang memiliki kode IATA (LH) & ICAO (DLH) adalah sebuah maskapai full flight mengoperasikan rute domestic & international dengan bandara utama berpusat di Frankfurt Airport (FRA), Munich Airport (MUC). Selain itu, Lufthansa berada di bawah perusahaan Deutsche Lufthansa AG yang didirikan oleh Carsten Spohr. Untuk kantor pusatnya berlokasi di Germany. Maskapai penerbangan ini juga termasuk bagian dari Star Alliance.

Sejarah

Lufthansa dengan kode IATA (LH) dan kode ICAO (DLH) berada di bawah manajemen Deutsche Lufthansa AG. Sejak awal mulai beroperasi pada 1953, maskapai ini terus berinovasi dalam memberikan fasilitas maupun layanan terbaik untuk kenyamanan penumpang. Lufthansa telah mendapatkan penghargaan seperti SKYTRAX Award in 2018,SKYTRAX Award in 2019.

Kru Kabin

Lufthansa flight attendant image
Seragam yang dipakai kru kabin Lufthansa didominasi warna dark blue, yellow, and white. Pramugara memakai atasan white shirt, dark blue suit dan bawahan dark blue trousers. Untuk pramugari, mengenakan atasan white shirt, dark blue blazer with yellow and dark blue scarf dengan bawahan dark blue skirt. Lufthansa memiliki seragam yang terlihat sangat menarik dan elegan dilengkapi dengan kombinasi warna yang sesuai dengan identitas maskapai. Selain itu, seragam ini di desain untuk memberikan efisiensi serta kenyamanan kepada kru kabin saat melayani para penumpang.

Armada

Lufthansa fleet image
Sejumlah armada dioperasikan oleh Lufthansa. Untuk informasi lebih detail, lihat tabel dibawah ini:
Type Quantity
Airbus A319-100 28
Airbus A320-200 74
Airbus A320neo 20
Airbus A321-100 20
Airbus A321-200 43
Airbus A321neo 2
Airbus A330-300 16
Airbus A340-300 15
Airbus A340-600 17
Airbus A350-900 14
Airbus A380-800 1314
Boeing 747-400 13
Boeing 747-8I 19

Call Center

Penumpang dapat menghubungi maskapai secara langsung saat mengalami kendala seperti kehilangan bagasi atau penerbangan yang ditunda/dibatalkan. Ataupun dengan mengirimkan pesan melalui email di customer.relations@lufthansa.com. Layanan pelanggan Lufthansa dapat dihubungi melalui nomor telepon dibawah ini:
Country Phone
Indonesia +62 01 803 852 7122
Japan +81 570 089 000
Malaysia +65 1800 816 588
Germany +49 69 86 799 799

Live Chat

Maskapai Lufthansa tidak menyediakan fasilitas live chat bagi penumpang.

Fasilitas dan Layanan

Lufthansa

Bagasi

Bagasi Kabin

Jatah bagasi hand-carry gratis berukuran 55 cm x 40 cm x 23 cm (L x W x H) dengan berat total 8 kg disediakan bagi penumpang maskapai Lufthansa.

Bagasi terdaftar

Bagasi Tambahan

Pemesanan bagasi ekstra disediakan di Airpaz. Note: Informasi yang tertulis bisa berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Untuk info lebih lanjut, anda dapat menghubungi Lufthansa.

Kursi

Lufthansa Economy Class seat image

Kelas Ekonomi

Khusus untuk penumpang kelas ekonomi yang melakukan penerbangan dengan Lufthansa akan disediakan kursi dengan ukuran standar 18 inch.

Lufthansa Business Class seat image

Kelas Bisnis

Khusus untuk penumpang kelas bisnis yang melakukan penerbangan dengan Lufthansa akan difasilitasi kursi dengan ukuran standar 21 inch.

Lufthansa First Class seat image

Kelas Utama

Kursi penumpang kelas utama Lufthansa berukuran 20.5 inch.

Layanan dalam Pesawat

Lufthansa inflight entertainment image

Hiburan

Pihak Lufthansa menyediakan layanan hiburan dalam penerbangan untuk penumpang, seperti movie,tv,music.

Makanan Gratis

Fasilitas makanan/snack gratis disediakan oleh maskapai Lufthansa.
Lufthansa meals menu image
Pesan Makanan
Penumpang maskapai Lufthansa disediakan layanan pemesanan makanan tambahan. Silahkan klik disini untuk melihat pilihan menu.
Lufthansa wifi image

Wifi

Pihak Lufthansa menyediakan layanan Wifi.
Lufthansa privilege program image

Program Miles

Program miles disediakan oleh maskapai Lufthansa. Untuk informasi selengkapnya, silahkan akses disini.

Check-in

Lufthansa

Check-in di Web

Lufthansa menyediakan layanan check-in di web bagi penumpang yang dapat diakses 1 hari sebelum jadwal keberangkatan. Klik disini untuk mengunjungi halaman check-in di website resmi maskapai.

Check-in di Konter

Penumpang maskapai Lufthansa disediakan layanan konter check-in yang dapat dilakukan 120 menit sebelum jadwal keberangkatan. Untuk itu, anda diharapkan untuk datang lebih awal.

Check-in di Kios

Penumpang yang menggunakan layanan Lufthansa bisa melakukan check-in di kios 2 jam sebelum jadwal keberangkatan, namun bergantung dengan ketersediaan di tujuan penerbangan. Silahkan hubungi maskapai untuk info lebih lanjut.

Check-in di App

Fasilitas app check-in disediakan oleh maskapai Lufthansa lewat aplikasi resminya di perangkat iOS & Android. Untuk waktu check-in, bisa dilakukan 24 jam sebelum jadwal keberangkatan.

Syarat dan Ketentuan

Lufthansa
Silahkan klik disini untuk mengetahui info lebih lanjut mengenai syarat & ketentuan maskapai Lufthansa.

Aturan Tarif

a. Pembatalan dan Refund

Lufthansa tidak mengizinkan pembatalan dan refund untuk tiket pesawat anda.

b. Reschedule

Reschedule bisa dilakukan oleh penumpang maskapai Lufthansa. Untuk informasi selengkapnya terkait aturan tarif maskapai Lufthansa, silahkan klik disini. Catatan: Adapun aturan yang tertera dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Untuk itu jika ingin mendapatkan info terbaru mengenai asuransi, keterlambatan penerbangan, tarif penerbangan, dll bisa mengunjungi website resmi Lufthansa ataupun menghubungi mereka secara langsung.