Lufthansa

Pengenalan

Lufthansa yang memiliki kode IATA (LH) merupakan jenis maskapai full flight yang mengoperasikan tujuan penerbangan domestic & international. Maskapai ini menyediakan jatah bagasi kabin gratis sebesar 8 kg, dengan ukuran maksimal 55 cm x 40 cm x 23 cm (L x W x H). Terkait check-in di konter, dapat dilakukan 120 menit sebelum jadwal penerbangan anda. Sebagai alternatif, penumpang bisa melakukan web check-in 1 hari sebelum jadwal penerbangan dengan cara mengunjungi halaman check-in di website resmi maskapai.

Cara pesan

1. Kunjungi Airpaz.com atau unduh aplikasinya (Android/iOS) di ponsel anda. 2. Cari penerbangan yang anda inginkan di kolom pencarian. 3. Pada halaman hasil pencarian, anda dapat memilih penerbangan yang diinginkan. 4. Setelah menentukan penerbangan, anda harus memasukkan detail kontak dan data penumpang di halaman pemesanan. 5. Selesaikan pembayaran pesanan melalui metode pembayaran yang tersedia. 6. Jika pembayaran telah dikonfirmasi, E-tiket Lufthansa anda bisa diakses di menu atur pemesanan atau pada alamat email yang terdaftar pada saat booking.

Cara bayar

Anda dapat melakukan pembayaran tiket Lufthansa dengan menggunakan jenis pembayaran yang tersedia yaitu bank transfer, kartu kredit, PayPal, ataupun melalui konter. Untuk informasi lebih lanjut, silahkan kunjungi halaman panduan cara membayar di Airpaz.

Profil Perusahaan

Lufthansa yang memiliki kode IATA (LH) & ICAO (DLH) adalah sebuah maskapai full flight mengoperasikan rute domestic & international dengan bandara utama berpusat di Frankfurt Airport (FRA), Munich Airport (MUC). Selain itu, Lufthansa berada di bawah perusahaan Deutsche Lufthansa AG yang didirikan oleh Carsten Spohr. Untuk kantor pusatnya berlokasi di Germany. Maskapai penerbangan ini juga termasuk bagian dari Star Alliance.

Sejarah

Lufthansa dengan kode IATA (LH) dan kode ICAO (DLH) berada di bawah manajemen Deutsche Lufthansa AG. Sejak awal mulai beroperasi pada 1953, maskapai ini terus berinovasi dalam memberikan fasilitas maupun layanan terbaik untuk kenyamanan penumpang. Lufthansa telah mendapatkan penghargaan seperti SKYTRAX Award in 2018,SKYTRAX Award in 2019.

Kru Kabin

Seragam yang dipakai kru kabin Lufthansa didominasi warna dark blue, yellow, and white. Pramugara memakai atasan white shirt, dark blue suit dan bawahan dark blue trousers. Untuk pramugari, mengenakan atasan white shirt, dark blue blazer with yellow and dark blue scarf dengan bawahan dark blue skirt. Lufthansa memiliki seragam yang terlihat sangat menarik dan elegan dilengkapi dengan kombinasi warna yang sesuai dengan identitas maskapai. Selain itu, seragam ini di desain untuk memberikan efisiensi serta kenyamanan kepada kru kabin saat melayani para penumpang.

Armada

Sejumlah armada dioperasikan oleh Lufthansa. Untuk informasi lebih detail, lihat tabel dibawah ini:

Type	Quantity
Airbus A319-100	28
Airbus A320-200	74
Airbus A320neo	20
Airbus A321-100	20
Airbus A321-200	43
Airbus A321neo	2
Airbus A330-300	16
Airbus A340-300	15
Airbus A340-600	17
Airbus A350-900	14
Airbus A380-800	1314
Boeing 747-400	13
Boeing 747-8I	19

Call Center

Penumpang dapat menghubungi maskapai secara langsung saat mengalami kendala seperti kehilangan bagasi atau penerbangan yang ditunda/dibatalkan. Ataupun dengan mengirimkan pesan melalui email di customer.relations@lufthansa.com. Layanan pelanggan Lufthansa dapat dihubungi melalui nomor telepon dibawah ini:

Country	Phone
Indonesia	+62 01 803 852 7122
Japan	+81 570 089 000
Malaysia	+65 1800 816 588
Germany	+49 69 86 799 799

Live Chat

Maskapai Lufthansa tidak menyediakan fasilitas live chat bagi penumpang.

Bagasi

Check-in di Web

Lufthansa menyediakan layanan check-in di web bagi penumpang yang dapat diakses 1 hari sebelum jadwal keberangkatan. Klik disini untuk mengunjungi halaman check-in di website resmi maskapai.

Check-in di Konter

Penumpang maskapai Lufthansa disediakan layanan konter check-in yang dapat dilakukan 120 menit sebelum jadwal keberangkatan. Untuk itu, anda diharapkan untuk datang lebih awal.

Check-in di Kios

Penumpang yang menggunakan layanan Lufthansa bisa melakukan check-in di kios 2 jam sebelum jadwal keberangkatan, namun bergantung dengan ketersediaan di tujuan penerbangan. Silahkan hubungi maskapai untuk info lebih lanjut.

Check-in di App

Fasilitas app check-in disediakan oleh maskapai Lufthansa lewat aplikasi resminya di perangkat iOS & Android. Untuk waktu check-in, bisa dilakukan 24 jam sebelum jadwal keberangkatan.

Aturan Tarif