Batik Air

Pengenalan

Batik Air yang memiliki kode IATA (ID) adalah maskapai penerbangan full flight yang mengoperasikan rute domestic & international. Bagasi kabin gratis yang disediakan oleh maskapai ini adalah 7 kg, dengan ukuran maksimum 30 cm x 40 cm x 20 cm (L x W x H). Sedangkan, jatah bagasi tercatat gratis sebesar 20 kg diberikan untuk layanan penerbangan internasional & layanan penerbangan domestik mendapatkan 20 kg. Adapun layanan check-in di konter yang dapat dilakukan 150 menit sebelum jadwal penerbangan anda. Sementara, untuk check-in di web bisa diakses 1 hari sebelum jadwal penerbangan dengan mengunjungi halaman check-in di situs web resmi maskapai.

Cara pesan

1. Masuk ke website resmi Airpaz atau gunakan aplikasinya (Android/iOS) di ponsel anda. 2. Isi detail penerbangan di kolom pencarian yang tersedia. 3. Pilih penerbangan yang anda inginkan pada halaman hasil pencarian. 4. Setelah memilih penerbangan, isi rincian kontak dan data diri penumpang di halaman reservasi. 5. Selanjutnya, lakukan pembayaran pesanan anda sesuai dengan jenis pembayaran yang disediakan. 6. Jika transaksi telah dikonfirmasi, E-tiket Batik Air anda bisa diakses di menu atur pemesanan atau pada email yang terdaftar pada saat booking.

Cara bayar

Anda dapat melakukan pembayaran tiket pesawat Batik Air melalui jenis pembayaran yang tersedia seperti PayPal, bank transfer, kartu kredit, ataupun melalui konter. Untuk informasi lebih lanjut, silahkan kunjungi halaman langkah-langkah cara membayar di Airpaz.com.

Profil Perusahaan

Batik Air adalah salah satu maskapai penerbangan yang berdiri sebagai anak perusahaan Grup Lion Air. Karena itu, pemiliknya pun adalah Rudi Kirana. Dan meski baru mulai beroperasi sejak Mei 2013, Batik Air sudah melayani penumpang dengan lebih dari 200 rute ke 44 tujuan baik dalam maupun luar negeri. Pesawat jenis Airbus A320 Boeing 737-800 dan Boeing 737-900 menyusun armada yang berjumlah 46 buah pesawat. Kode IATA Batik Air adalah ID, sedangkan kode ICAO yang diberikan adalah BTK. Kantor pusat Batik Air berlokasi di Jakarta Barat, tepatnya di Menara Lion Air. Meski begitu, maskapai ini juga memiliki banyak kantor cabang yang berlokasi di seluruh Indonesia dan beberapa negara lain. Beberapa di antaranya adalah kantor cabang Bali di Bandara Internasional Ngurah Rai, dan kantor Singapura di 61 Stamford Road. Kota-kota seperti Malang, Ambon, Surabaya juga memiliki kantor perwakilan masing-masing yang bisa Anda lihat dalam daftar alamat seluruh kantor cabangnya di situs resmi Batik Air di sini. Fasilitas-fasilitas yang disediakan dalam seluruh penerbangan dengan Batik Air adalah TV dan sistem hiburan dalam pesawat yang termasuk film, musik dan games untuk seluruh penumpang. Sedangkan untuk tempat duduk, kelas Ekonomi memiliki kursi dengan luas pitch sebesar 32 inci, dan kursi di kelas Bisnis memiliki luas 45 inci. Meski awalnya hanya memiliki pesawat Boeing 737-800/900ER, saat ini Batik Air juga memiliki 41 pesawat Airbus A320-200 dan dalam proses pemesanan untuk lebih banyak lagi pesawat baik dari seri A320NEO maupun A321NEO.

Sejarah

Penerbangan komersil pertama Batik Air dilakukan pada 3 Mei 2013, dari Jakarta pada pukul 10.00, dan tiba di Manado jam 14.00 waktu setempat. Maskapai ini terus berkembang, dan pada tahun 2014, ia sudah melayani rute-rute Jakarta, Denpasar, Yogyakarta, Semarang, Balikpapan, Manado, Pekanbaru, Ambon dan Jayapura dengan menggunakan 6 Boeing 737-900ER.

Kru Kabin

Seragam untuk para pramugari di Batik Air memakai atasan kebaya warna puih yang dipasangkan dengan rok panjang dengan belahan tinggi dan diwarnai.

Armada

Saat ini, Batik Air memiliki 55 pesawat dalam armadanya, dan 188 pesawat tambahan yang sedang dipesan dari Airbus dan Boeing.

Pesawat	Digunakan	Pemesanan	Kelas Bisnis	Kelas Ekonomi
Airbus A320-200	41	10	12	144
Airbus A320neo	-	113	TBA
Airbus A321neo	-	65	TBA
Boeing 737-800	8	-	12	150
Boeing 737-900ER	6	-	12	168

Call Center

Buat anda yang memiliki pertanyaan seputar booking tiket penerbangan. Berikut adalah nomor Call Center Batik Air :

Country	Phone Number
Indonesia	(+6221) 6379 8000
Indonesia	(+6280) 4177 8899
Vietnam	(+848) 3820 2890
Singapore	(+65) 6339 1922
Australia and New Zealand	1300 335 353

Customer Care Phone: (+6221) 633 8345 Fax : (+6221) 633 5669 Email: customercare@batikair.com

Live Chat

Pihak Batik Air tidak menyediakan fasilitas live chat.

Bagasi

Check-in di Web

Pilihan ini disediakan untuk penumpang yang tidak memiliki banyak waktu untuk menunggu di bandara, karena dengan cara ini, Anda hanya harus masuk ke situs check in resmi Batik Air di sini dan mengisi nama belakang penumpang. Cara ini bisa dilakukan sejak 24 jam hingga 4 jam sebelum waktu keberangkatan. Anda akan bisa memilih akan mencetak atau mengunduh file pdf boarding pass di akhir proses check in online.

Check-in di Konter

Untuk penerbangan domestik di dalam Indonesia, penumpang harus melakukan check in 2 jam sebelum keberangkatan. Konter check-in akan tutup 30 menit sebelum waktu keberangkatan baik untuk kelas Ekonomi maupun Bisnis. Untuk penerbangan dengan tujuan internasional, konter check-in juga mulai dibuka 2 jam sebelum waktu keberangkatan yang tertera, namun akan tutup lebih awal di 45 menit sebelum keberangkatan.

Check-in di Kios

Kiosk check-in tersedia bagi penumpang yang menggunakan layanan Batik Air, namun fasilitas ini bergantung dengan ketersediaan di tujuan penerbangan & bisa dilakukan 2 jam sebelum jadwal keberangkatan. Anda dapat menghubungi maskapai untuk info lebih lanjut.

Check-in di App

Tidak jauh berbeda dari check-in melalui situsnya, cara ini juga mengizinkan penumpang untuk melakukan check-in dari ponselnya. Untuk melakukan ini, Anda harus mengunduh aplikasi untuk Batik Air melalui Appstore atau Playstore.

Aturan Tarif

Wanita hamil harus menandatangani pernyataan pembebasan tanggung jawab, dan surat keterangan dari dokter yang menyatakan bahwa penumpang cukup sehat untuk melakukan perjalanan. Hal yang sama juga berlaku pada bayi berusia 3-7 hari - harus ada dokumen yang menyatakan kesehatannya. Wanita yang usia kehamilannya melebihi 35 minggu, dan bayi yang berusia di bawah 2 hari tidak boleh melakukan perjalanan. Karena Batik Air tidak akan bertanggung jawab atas keterlambatan penerbangan (delay) yang disebabkan oleh hal-hal di luar kontrol maskapai, penumpang yang menggunakan koneksi penerbangan harus memastikan bahwa Anda memiliki cukup waktu antar penerbangan. Sedangkan untuk pembatalan, penumpang harus langsung menghubungi kontak Layanan Pelanggan Batik Air.