In continue of giving the best service and safety for all travelers, Airpaz adheres government's policies from all around the world. Hereby, Airpaz encourages our beloved travelers to cooperate by following our policy. For more information, please click here .

Garuda Indonesia logo

Garuda Indonesia

Check-in tersedia mulai dari 180 menit

Snack gratis akan diberikan dalam perjalanan ini

Check-in online

Terakhir Diupdate: May 29, 2020 3:09 AM

Overview

Garuda Indonesia

Pengenalan

Garuda Indonesia (GA) adalah salah satu jenis maskapai penerbangan full flight yang melayani tujuan domestic & international. Maskapai ini menyediakan jatah bagasi kabin gratis sebesar 7 kg, dengan ukuran maksimal 56 cm x 36 cm x 23 cm (L x W x H). Sedangkan, jatah bagasi tercatat gratis sebesar 20 kg diberikan untuk layanan penerbangan domestik & layanan penerbangan internasional mendapatkan 23 kg. Maskapai Garuda Indonesia memiliki layanan konter check-in yang dapat dilakukan 180 menit sebelum jadwal penerbangan anda. Sementara, untuk web check-in bisa diakses dengan mengunjungi halaman check-in di website resmi maskapai 2 hari sebelum jadwal penerbangan.

Cara pesan

1. Kunjungi Airpaz.com atau unduh App nya (Android/iOS) di smartphone anda. 2. Isi detail penerbangan di kotak pencarian. 3. Pada halaman hasil pencarian, anda dapat menentukan penerbangan yang diinginkan. 4. Setelah menentukan penerbangan, anda harus memasukkan informasi data diri & kontak penumpang pada halaman reservasi. 5. Lakukan pembayaran pesanan dengan menggunakan metode pembayaran yang disediakan. 6. Setelah transaksi telah dikonfirmasi, E-tiket Garuda Indonesia anda bisa diakses secara langsung di menu atur pemesanan atau pada email yang terdaftar pada saat booking.

Cara bayar

Pembayaran tiket penerbangan Garuda Indonesia anda dapat dilakukan dengan menggunakan metode pembayaran yang tersedia seperti bank transfer, kartu kredit, PayPal, ataupun melalui konter. Untuk informasi selengkapnya, silahkan kunjungi halaman panduan cara membayar di Airpaz.

Tentang

Garuda Indonesia

Profil Perusahaan

Garuda Indonesia adalah full service airlines (maskapai pelayanan penuh) Indonesia yang tidak hanya melayani rute domestik Indonesia tapi juga rute internasional. Pada September 2018, **Garuda Indonesia** melayani 91 tujuan di seluruh dunia – 69 tujuan domestik dan 22 tujuan internasional. Tujuan-tujuan ini termasuk daerah Asia (Asia Tenggara, Asia Tengah, Cina, Jepang, dan Korea Selatan), Australia dan Eropa. Jumlah tujuan dan fasilitas pelayanan yang ditawarkan dilengkapi dengan tiga jenis kelas kabin yang ditawarkan. Garuda Indonesia menawarkan Kelas Ekonomi, Bisnis, dan First Class untuk penumpangnya. Sebagai bentuk kepeduliannya akan keselamatan, Garuda Indonesia telah mendapatkan sertifikasi IATA Operational Safety Audit (IOSA). Hal ini membuktikan bahwa maskapai ini telah memenuhi standar internasional di bidang keselamatan dan keamanan. Untuk meningkatkan pelayanan, Garuda Indonesia telah meluncurkan layanan baru yang disebut "Garuda Indonesia Experience". Layanan baru ini menawarkan konsep yang mencerminkan keramahan asli Indonesia dalam segala aspek. Untuk mendukung layanan ini, semua armada baru dilengkapi dengan interior paling mutakhir, yang dilengkapi LCD TV layar sentuh individual di seluruh kelas eksekutif dan ekonomi. Selain itu, penumpang juga dimanjakan dengan Audio and Video on Demand (AVOD), yaitu sistem hiburan yang menawarkan berbagai pilihan film atau lagu, sesuai pilihan masing-masing penumpang. Garuda Indonesia memang telah berhasil mengubah haluannya, sehingga terhindar dari kegagalan di masa krisis dan meraih kesuksesan pada era 2006 hingga 2010. Setelah melalui masa-masa sulit, kini Garuda Indonesia melanjutkan kesuksesan dengan menjalankan program 5 tahun ekspansi secara agresif. Program ini dikenal dengan nama ‘Quantum Leap’. Program ini diharapkan akan membawa perusahaan menjadi lebih besar lagi, dengan jaringan yang lebih luas dan diiringi dengan kualitas pelayanan yang semakin baik. Sejak saat itu, Garuda Indonesia telah diberikan berbagai penghargaan oleh organisasi dan agensi di seluruh dunia. Selain memberikan GA 5 Star Rating, Skytrax juga memberikan penghargaan “The World’s Most Improved Airline”. Selain itu, di Juli 2012 maskapai ini juga menerima penghargaan “World’s Best Regional Airline” dan “Best Regional Airlines in the World”. Centre for Asia airlines Aviation (CAPA), sebuah agensi maskapai penerbangan yang berlokasi di Sydney, memberi GA penghargaan sebagai “The Most Changing Policy of the Year” di tahun 2010. Roy Morgan,institut penelitian mandiri di Australia juga memberikan penghargaan kepada Garuda Indonesia sebagai “Best International Airline” di Januari, Februari, dan Juli 2012. Garuda Indonesia juga telah diberikan penghargaan “The World’s Best Cabin Crew” dari Skytrax selama lima tahun berturut-turut sejak 2014, dan menjadi salah satu maskapai yang masuk ke daftar Top 10 World’s Best Airline 2018. Terlepas dari bisnis utamanya sebagai maskapai penerbangan, Garuda Indonesia juga memiliki unit bisnis (Strategic Business Unit/SBU) dan anak perusahaan. Unit bisnis Garuda Indonesia adalah Garuda Cargo dan Garuda Medical Center. Sedangkan anak perusahaan Garuda Indonesia adalah PT Citilink Indonesia, yaitu maskapai tarif rendah (Low Cost Carrier), PT Aerowisata (hotel, transportasi darat, agen perjalanan dan katering), PT Abacus Distribution System Indonesia (penyedia layanan sistem pemesanan tiket), PT Aero System Indonesia/Asyst (penyedia layanan teknologi informasi untuk industri pariwisawata dan transportasi) dan PT Garuda Maintenance Facility (GMF AeroAsia), yaitu perusahaan yang bergerak di bidang perawatan pesawat, perbaikan, dan overhaul. Maskapai ini juga adalah maskapai Indonesia pertama yang menjadi anggota SkyTeam, dan bekerja sama dengan AirEuropa, China Airlines, Aeroflot, Aerolineas Argentinas, KLM, Korean Air, dan lain-lain. Garuda Indonesia saat ini memiliki tiga hub di Indonesia. Hub bisnis yang pertama berlokasi di Bandara Soekarno-Hatta, Jakarta. Yang ke dua adalah hub daerah pariwisata di Bandara Ngurah Rai, Denpasar, Bali. Dan untuk meningkatkan frekuensi penerbangan ke daerah Indonesia Timur, Garuda Indonesia juga memiliki hub di Bandara Sultan Hasanuddin, Makassar, Sulawesi Selatan. Kantor pusat maskapai ini berlokasi di Bandara Internasional Soekarno-Hatta, tepatnya di Management Building, Garuda City.

Sejarah

Penerbangan pertama Garuda Indonesia (IATA Code: GA & ICAO Code: GIA) dilakukan pada tanggal 26 Januari, 1949. Saat itu, nama perusahaan yang digunakan masih Indonesian Airways. Penerbangan dilakukan menggunakan Pesawat DC-3 Dakota dari Kalkuta ke Rangon dengan nomor RI 001. Namun, penerbangan pertama yang menggunakan nama **Garuda Indonesia Airways** adalah penerbangan penjemputan Presiden Soekarno dari Jakarta ke Yogyakarta pada tanggal 28 Desember 1949. Pesawat yang digunakan berkode PK-DPD jenis DC-3. Nama “Garuda” sendiri diberikan oleh Presiden Sukarno, diambil dari puisi berbahasa Belanda karya Noto Soeroto: "Ik ben Garuda, Vishnoe's vogel, die zijn Vleugels uitslaat hoog bovine uw einladen" yang berarti "Saya Garuda, burung Vishnu yang melebarkan sayapnya tinggi diatas kepulauan Anda". Di tahun 1950, Garuda Indonesia secara resmi menjadi perusahaan negara yang didukung oleh 38 pesawat, termasuk 22 DC-3, 8 Convair 240, dan 8 Catalina Flying Boat. Maskapai ini terus berkembang, dan di tahun 1956 melakukan dua perjalanan penting untuk pertama kalinya: ke Makkah untuk jamaah haji dan ke Amsterdam sebagai penerbangan Eropa pertama. Pada tahun 1980-an, GA melakukan perubahan struktur skala besar, termasuk dalam armadanya. Di saat yang sama, perusahaan ini juga mengembangkan program pelatihan komprehensif untuk kru udara dan darat. Fasilitas pelatihan juga dibangun di Jakarta Barat yang diberi nama Garuda Indonesia Training Center. Perubahan struktur ini berlanjut, dan di tahun 2005 Garuda Indonesia dipegang oleh manajemen baru. Perubahan dan evaluasi dilakukan untuk meningkatkan efisiensi dan mutu pelayanan terhadap pelanggan. Setelah melalui perubahan struktur tersebut, Garuda Indonesia menjual sahamnya secara umum dengan initial public offering (IPO/penawaran umum perdana) sebesar 6,335,738,000.

Kru Kabin

Garuda Indonesia flight attendant image
Setelah perubahan desain terakhir di tahun 2010 sebagai bagian dari Corporate Identity (Brand) Refresh program, ada empat warna seragam Kru Kabin Garuda Indonesia. Seragam warna biru tua dipakai oleh Flight Service Manager (FSM), warna tosca untuk kru kabin senior, warna oranye untuk kru kabin junior, dan ungu untuk Maître d’Cabin. Untuk kru kabin pria, mereka memakai jas abu-abu dengan celana berwarna sama, kemeja biru dan dasi. Chef on Board untuk kabin First Class memakai seragam warna putih, sedangkan Manager Cuisine di kabin Kelas Bisnis memakai seragam berwarna hitam. Ada juga tambahan seragam baru setelah dimulainya penerbangan armada ATR 72-600 ke daerah terpencil di Indonesia, atau sub brand Explore. Seragam kru kabin penerbangan ini sama dengan yang digunakan oleh kru kabin Bombardier CRJ1000 NextGen atau Explore Jet. Seragam yang berbeda didesain khusus untuk pesawat kecil yang digunakan di sub-brand ini. Motif batik yang digunakan di semua seragam didesain oleh Josephine Werratie Komara. Motif ini terinspirasi dari motif batik ‘Parang Gondosuli’ dan disebut ‘Lereng Garuda Indonesia’.

Armada

Garuda Indonesia fleet image
Saat ini, usia rata-rata pesawat Garuda Indonesia adalah 5.4 tahun,. Meski begitu, maskapai ini memiliki program perbaruan armada, dan pembelian pesawat yang lebih baru. Armadanya saat ini terdiri dari berbagai pesawat mulai dari Boeing ke Airbus dan Bombardier.
Pesawat Jumlah Pesawat Rute
Boeing 777-300ER 10 Jarak Jauh
Airbus A330-300 17 Jarak Menengah
Airbus A330-200 7 Jarak Menengah
Boeing 737-800NG 73 Jarak Dekat
Bombardier CRJ1000 NextGen 18 Jarak Dekat
Boeing 737 Max8 1 -
ATR 72-600 16 -

Call Center

Ada dua nomor telepon Call Center Garuda Indonesia yang bisa Anda hubungi, 0804 1 807 807 or 62 21 2351 9999. Anda juga bisa menghubungi mereka melalui website resmi GA di sini. Halaman yang sama juga dilengkapi dengan alamat kantor Garuda Indonesia di seluruh dunia.

Live Chat

Pihak Garuda Indonesia dapat dihubungi melalui live chat, untuk memulai obrolan klik disini.

Fasilitas dan Layanan

Garuda Indonesia

Bagasi

Bagasi Kabin

Bagasi kabin harus diberi label, meskipun masih dalam tanggung jawab penuh penumpang yang membawanya ke kabin. Panjang maksimumnya adalah 56cm, lebar 36cm, dan kedalaman 23cm. Cara lain adalah dengan menjumlahkan tiga dimensi, yang seharusnya tidak melebihi 115cm atau berat lebih dari 7kg.

Bagasi terdaftar

Ada beberapa kategori bagasi terdaftar untuk penumpang maskapai ini. Untuk penumpang yang terbang di rute domestik Indonesia, berikut tunjangan bagasi gratis yang diberikan:
Penumpang Kelas Kabin Berat
Dewasa First 40kg
Dewasa Bisnis 30kg
Dewasa Ekonomi 20kg
Anak-anak dan Bayi dengan Kursi First 40kg
Anak-anak dan Bayi dengan Kursi Bisnis 30kg
Anak-anak dan Bayi dengan Kursi Ekonomi 20kg
Bayi tanpa Kursi First 20kg
Bayi tanpa Kursi Bisnis/Ekonomi 10kg
Penumpang bayi tanpa kursi diperbolehkan membawa bagasi seberat 10kg dan 1 kereta dorong, kereta lipat, keranjang bayi, atau tempat duduk bayi yang bisa dibawa ke kabin. Untuk penumpang yang melakukan penerbangan internasional, tunjangan bagasi yang diberikan adalah:
Penumpang Kelas Kabin Geografis (Dari/Ke/Antara) Lok 1 Lok 2 Tunjangan
Dewasa First Semua Semua 50kg
Kecuali: - - - - -
Dewasa First Dari JED/MED Semua Tujuan 50kg+5 liter air zamzam
Dewasa First Antara JP Semua Tujuan 64kg (Berat masing-masing tas tidak boleh melebihi 32kg)
Dewasa Bisnis - Semua Semua 40kg
Kecuali: - - - - -
Dewasa Bisnis Dari JED/MED Semua Tujuan 40kg+5 liter air zamzam
Dewasa Bisnis Antara JP Semua Tujuan 64kg (Berat masing-masing tas tidak boleh melebihi 32kg)
Dewasa Bisnis Antara US Semua Tujuan 2 pcs: Berat masing-masing tas tidak boleh melebihi 32kg (70lb), dan total dimensi maksimal 158cm (62in)
Dewasa Ekonomi - Semua Semua 30kg
Kecuali: - - - - -
Tiket yang diterbitkan di Arab Saudi Ekonomi Dari JED/MED Semua Tujuan 40kg+5 liter air zamzam
Tiket yang diterbitkan di Arab Saudi Ekonomi Dari Semua Tujuan JED/MED 40kg
Tiket yang TIDAK diterbitkan di Arab Saudi Ekonomi Dari JED/MED Semua Tujuan 30kg+5 liter air zamzam
Dewasa Ekonomi Antara JP Semua Tujuan 46kg (berat maksimal masing-masing tas tidak lebih dari 32kg)
Tiket Harga Spesial Pelajar - - - - 40kg
Tiket Harga Spesial Kru - - - - 40kg
Dewasa Ekonomi Antara US Semua Tujuan 2pcs: Berat masing-masing tas tidak boleh melebihi 23kg (50lbs), total dimensi tidak melebihi 158cm (62in)
Anak-anak dan Bayi dengan kursi First - Semua Semua 50kg
Anak-anak dan Bayi dengan kursi First Dari JED/MED Semua Tujuan 50kg+5 liter air zamzam
Anak-anak dan Bayi dengan kursi First Antara JP Semua Tujuan 64kg (berat maksimal masing-masing tas 32kg)
Anak-anak dan Bayi dengan kursi Bisnis - Semua Semua 40kg
Anak-anak dan Bayi dengan kursi Bisnis Dari JED/MED Semua Tujuan 40kg+5 liter air zamzam
Anak-anak dan Bayi dengan kursi Bisnis Antara JP Semua Tujuan 64kg (berat maksimal masing-masing tas 32kg)
Anak-anak dan Bayi dengan kursi Bisnis Antara US Semua Tujuan 2pcs: Berat masing-masing tas tidak boleh melebihi 32kg (70lbs), total dimensi tidak melebihi 158cm (62in)
Anak-anak dan Bayi dengan kursi Ekonomi - Semua Semua 30kg
Anak-anak dan Bayi dengan kursi Ekonomi Dari JED/MED Semua Tujuan 30kg+5 liter air zamzam
Anak-anak dan Bayi dengan kursi Ekonomi Antara JP Semua Tujuan 46kg (berat maksimal masing-masing tas 32kg)
Anak-anak dan Bayi dengan kursi Ekonomi Antara US Semua Tujuan 2pcs: Berat masing-masing tas tidak boleh melebihi 23kg (50lbs), total dimensi tidak melebihi 158cm (62in)
Anak-anak tanpa kursi Bisnis - Semua Semua 10kg
Anak-anak tanpa kursi Ekonomi - Semua Semua 10kg
Anak-anak tanpa kursi Bisnis/Ekonomi Antara US Semua Tujuan 1pc: Berat tas tidak boleh melebihi 10kg (22lb), dimensi tidak boleh lebih dari 115cm (45in)
Bayi tanpa kursi juga diberikan tunjangan seberat 10kg dan 1 kereta dorong, kereta lipat, keranjang bayi, atau tempat duduk bayi yang bisa dibawa ke kabin. Pengecualian lainnya ada untuk penerbangan dari dan menuju Singapura, London, Hong Kong, Bangkok, Kuala Lumpur, dan Guangzhou yang mengikuti ketentuan bagasi terdaftar berikut:
Tipe Penumpang Kelas Tunjangan Bagasi Terbaru
Dewasa dan Anak-anak First 70kg
Dewasa dan Anak-anak Bisnis 50kg
Dewasa dan Anak-anak Ekonomi 40kg

Bagasi Tambahan

Untuk penumpang yang membawa lebih banyak bagasi daripada jumlah bagasi, ada tarif bagasi tambahan yang tergantung pada rute yang mereka ambil. Untuk informasi lebih lengkap tentang biaya, Anda dapat mengklik di sini. Untuk biaya yang lebih murah, Anda juga dapat membeli jatah bagasi ekstra di muka baik dari situs web, kantor tiket, atau aplikasi seluler. Tabel lengkap biaya kelebihan bagasi prabayar untuk penerbangan domestik dan internasional dapat dilihat di sini Penafian: Informasi yang disebutkan di atas hanya dimaksudkan untuk panduan umum, dan dapat diubah oleh maskapai tanpa pemberitahuan sebelumnya. Hubungi maskapai untuk informasi lebih lanjut.

Kursi

Garuda Indonesia Economy Class seat image

Kelas Ekonomi

Ukuran kursi standar untuk tarif Kelas Ekonomi di Garuda Indonesia adalah 17 inch. Pilihan kursi tersedia sebagai layanan tambahan selama pemesanan penerbangan dengan Garuda Indonesia. Namun, layanan ini saat ini hanya tersedia untuk penumpang yang terbang di rute internasional. Ini berlaku untuk kursi legroom tambahan dan kursi legroom non-ekstra. Kursi ruang kaki ekstra terletak di baris pertama Kelas Ekonomi dan di sepanjang baris pintu darurat, sedangkan kursi ruang kaki non-ekstra adalah sisa dari kursi.

Garuda Indonesia Business Class seat image

Kelas Bisnis

Bagi penumpang kelas bisnis yang melakukan penerbangan dengan Garuda Indonesia akan disediakan kursi berukuran 20.8 inch.

Garuda Indonesia First Class seat image

Kelas Utama

Ukuran standar kursi untuk kelas utama Garuda Indonesia adalah 22 inch.

Layanan dalam Pesawat

Garuda Indonesia inflight entertainment image

Hiburan

Ada berbagai hiburan dalam pesawat yang bisa dinikmati para penumpang, mulai dari audio dan video di TV LCD layar sentuh mereka. Berbagai film dan acara TV juga termasuk dalam pilihan, bersama dengan permainan interaktif dan pilihan TV Langsung. Namun, tidak semua penerbangan dapat menikmati hiburan ini. Layanan TV Langsung hanya tersedia di sebagian besar penerbangan menggunakan Boeing 777.

Makanan Gratis

Garuda Indonesia menyediakan layanan makanan/snack gratis.
Garuda Indonesia inflight meals menu image
Pesan Makanan
Garuda Indonesia menawarkan makanan Eropa dan Timur dalam penerbangan mereka baik penerbangan domestik maupun internasional. Ada juga makanan khusus yang dapat dipesan 24 jam sebelum keberangkatan melalui Contact Center, kantor Garuda Indonesia, atau agen perjalanan Anda.
Garuda Indonesia wifi image

Wifi

Penumpang maskapai Garuda Indonesia disediakan layanan Wifi.
Garuda Indonesia privilege program image

Program Miles

Program miles disediakan bagi penumpang maskapai Garuda Indonesia. Untuk informasi lebih lanjut, dapat dilihat disini.

Check-in

Garuda Indonesia

Check-in di Web

Sama seperti maskapai lainnya, Garuda Indonesia juga menyediakan layanan check-in online untuk penumpangnya.
Berangkat dari Rute Waktu Check-In
Jakarta (CGK) Domestik 24 hingga 1 jam sebelum keberangkatan
Jakarta (CGK) Internasional 24 hingga 2 jam sebelum keberangkatan
Selain Jakarta Domestik 24 hingga 2 jam sebelum keberanglatan
Selain Jakarta Internasional 24 hingga 4 jam sebelum keberangkatan
Untuk mengakses halaman web check-in, klik di sini.

Check-in di Konter

Ada berbagai cara untuk melakukan check in saat terbang dengan Garuda Indonesia. Konter check in di bandara masih ditawarkan, meski ada banyak cara untuk melakukannya. Meski begitu, penumpang yang terbang dari Jakarta, Indonesia, dan penumpang dari kota-kota lain seperti Sydney, Australia, mungkin memiliki layanan check in yang berbeda di bandara keberangkatan mereka.

Check-in di Kios

Kios Check-In tersedia dari 4 jam hingga 1 jam sebelum waktu keberangkatan yang dijadwalkan, dan saat ini hanya tersedia untuk penerbangan domestik (kecuali yang di Bandara Schiphol). Ini juga tidak tersedia untuk penumpang yang membutuhkan bantuan khusus di bandara. Itu termasuk ibu hamil, anak-anak di bawah 12 yang bepergian sendiri, Minor tanpa pendamping, dan penumpang yang perlu menggunakan kursi roda atau tandu. Penumpang berkelompok dengan lebih dari 9 orang di bawah 1 PNR, penumpang dengan tiket Eco-Basic, dan setiap penumpang tanpa tiket elektronik juga tidak dapat menggunakan layanan ini. Penumpang yang tidak dapat menggunakan layanan apa pun yang disebutkan di atas harus pergi ke konter check in di bandara keberangkatan masing-masing dan check in di sana.

Check-in di App

Aplikasi ponsel maskapai ini juga bisa digunakan untuk melakukan check-in dan memilih kursi. Layanan ini tersedia untuk penumpang penerbangan domestik dan internasional.
Berangkat dari Rute Waktu Check-In
Jakarta (CGK) Domestik 24 hingga 1 jam sebelum keberangkatan
Jakarta (CGK) Internasional 24 hingga 2 jam sebelum keberangkatan
Selain Jakarta Domestik 24 hingga 2 jam sebelum keberanglatan
Selain Jakarta Internasional 24 hingga 4 jam sebelum keberangkatan

Syarat dan Ketentuan

Garuda Indonesia

Untuk Syarat dan Kondisi lengkap maskapai Garuda Indonesia, klik di sini.

Aturan Tarif

a. Pembatalan dan Refund

Pihak Garuda Indonesia mengizinkan pembatalan dan refund untuk tiket penerbangan anda.

b. Reschedule

Tiket pesawat Garuda Indonesia bisa di reschedule. Silahkan klik disini untuk info lebih lanjut terkait aturan tarif maskapai Garuda Indonesia. Note: Adapun aturan yang tertera dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Untuk itu jika anda ingin mengetahui info terbaru mengenai tarif penerbangan, keterlambatan penerbangan, asuransi, dll bisa mengunjungi situs web resmi Garuda Indonesia ataupun menghubungi mereka secara langsung.

Partner Maskapai Airpaz

Jenis Pembayaran: