For full functionality of this site it is necessary to enable JavaScript. Here are the instructions how to enable JavaScript in your web browser.

Citilink - Promo

none

Dapatkan harga termurah untuk semua penerbangan Citilink baik domestik maupun mancanegara dengan membeli tiket melalui website Airpaz! Airpaz menyediakan promo termurah untuk semua rute penerbangan Citilink!

 

Special Price Date List
Gambar Pesawat Citilink

Citilink (QG)

 Gratis Cabin 7kg
 Gratis bagasi 20kg
 Cek-in 120 menit sebelumnya
 Cek-in online
QG

Promo Tiket Pesawat

Jakarta ke Yogyakarta
Desember 2018
US$ 43
Solo ke Jakarta
Desember 2018
US$ 56
Yogyakarta ke Jakarta
Desember 2018
US$ 43

view more promo

Top Rute

Penerbangan Citilink Dari Jakarta Soekarno Hatta Ke Surabaya
Penerbangan Citilink Dari Surabaya Ke Jakarta Soekarno Hatta
Penerbangan Citilink Dari Jakarta Soekarno Hatta Ke Makassar
Penerbangan Citilink Dari Makassar Ke Jakarta Soekarno Hatta
Penerbangan Citilink Dari Bali Denpasar Ke Jakarta Soekarno Hatta
Penerbangan Citilink Dari Jakarta Soekarno Hatta Ke Bali Denpasar
Penerbangan Citilink Dari Batam Ke Jakarta Soekarno Hatta
Penerbangan Citilink Dari Jakarta Soekarno Hatta Ke Batam
Penerbangan Citilink Dari Manado Ke Jakarta Soekarno Hatta
Penerbangan Citilink Dari Jakarta Soekarno Hatta Ke Manado
Penerbangan Citilink Dari Surabaya Ke Pekanbaru
Penerbangan Citilink Dari Pekanbaru Ke Surabaya
Penerbangan Citilink Dari Padang Ke Surabaya
Penerbangan Citilink Dari Mataram Lombok Ke Jakarta Soekarno Hatta
Penerbangan Citilink Dari Jakarta Soekarno Hatta Ke Mataram Lombok
Penerbangan Citilink Dari Palembang Ke Jakarta Soekarno Hatta
Penerbangan Citilink Dari Jakarta Soekarno Hatta Ke Palembang
Penerbangan Citilink Dari Jakarta Soekarno Hatta Ke Palangkaraya
Penerbangan Citilink Dari Palangkaraya Ke Surabaya
Penerbangan Citilink Dari Palangkaraya Ke Jakarta Soekarno Hatta
Penerbangan Citilink Dari Yogyakarta Ke Jakarta Soekarno Hatta
Penerbangan Citilink Dari Surabaya Ke Tanjung Pandan
Penerbangan Citilink Dari Surabaya Ke Pangkal Pinang
Penerbangan Citilink Dari Pangkal Pinang Ke Surabaya
Penerbangan Citilink Dari Tanjung Pandan Ke Surabaya
Penerbangan Citilink Dari Jakarta Soekarno Hatta Ke Yogyakarta
Penerbangan Citilink Dari Jakarta Soekarno Hatta Ke Balikpapan
Penerbangan Citilink Dari Balikpapan Ke Jakarta Soekarno Hatta
Penerbangan Citilink Dari Surabaya Ke Bengkulu
Penerbangan Citilink Dari Bengkulu Ke Surabaya
Penerbangan Citilink Dari Jambi Ke Surabaya
Penerbangan Citilink Dari Surabaya Ke Jambi
Penerbangan Citilink Dari Penang Ke Surabaya
Penerbangan Citilink Dari Surabaya Ke Penang
Penerbangan Citilink Dari Jakarta Soekarno Hatta Ke Semarang

Bagasi

Saat ini, Citilink menawarkan bagasi tercatat gratis dengan berat maksimum 20kg untuk setiap penumpang penerbangan domestik di dalam Indonesia, dan 10kg bagasi untuk setiap penumpang penerbangan internasional. Namun, peraturan ini hanya berlaku selama masa promo. Biasanya, maskapai penerbangan ini hanya menyediakan bagasi yang memiliki berat 7kg untuk setiap penumpang dalam satu penerbangan. Untuk ukuran, dibatasi hingga 56 x 36 x 23cm atau total 115cm per bagasi.

Untuk biaya tiket awal yang dikenakan, penumpang Citilink bisa membawa satu koper kecil dan tas kecil yang total beratnya mencapai 7kg. Untuk penumpang yang bepergian dengan balita, Anda juga akan diperbolehkan membawa makanan untuk balita ke dalam kabin pesawat. Jika balita tersebut juga dipesankan kursi di dalam pesawat, Anda bisa membawa kursi duduk dalam mobil untuk balita. Namun, untuk membawa kursi duduk ini Anda membutuhkan izin dari Citilink Reservation.

Barang berukuran besar (termasuk peralatan olahraga), diperbolehkan dibawa ke pesawat selama ada tempat yang cukup, dan dihitung sebagai bagian dari bagasi. Panjang maksimum barang berukuran besar ini tergantung pada pesawat yang akan Anda naiki, bisa 1.58 atau 2.77m.

Untuk penumpang yang menggunakan kursi roda/wheelchair, kursi roda bisa dibawa ke pesawat sebagai bagasi tercatat (checked baggage) tanpa dikenakan biaya tambahan. Peraturan ini juga diterapkan pada orang tua yang membawa keranjang dorong untuk bayi.

Konter check-in bagasi buka mulai dari 2 jam sebelum waktu keberangkatan, dan tutup 30 menit sebelum waktu keberangkatan.

Isi Bagasi yang Dilarang

Barang-barang yang tidak diperbolehkan dibawa ke dalam pesawat adalah gunting kuku, kikir kuku, pisau lipat, gunting, pisau atau alat pemotong, senjata mainan, semprotan, pemantik/korek, alat-alat pertukangan, senjata api dan amunisi, rokok elektrik.

Check-In

Ada banyak cara yang disediakan oleh maskapai penerbangan untuk mempermudah check in penumpangnya. Citilink sendiri menyediakan 4 pilihan cara check in untuk para penumpang: web check-in, mobile app check-in, airport counter check-in dan self check-in dengan batas waktu yang berbeda-beda.

Karena kode booking (nomor konfirmasi) digunakan untuk melakukan check in, kode ini tidak boleh hilang. Namun jika kode booking pesawat Anda hilang, Anda bisa mendapatkannya kembali dengan menghubungi Call Center Citilink.

Online Web Check In

Anda bisa melakukan cara check in secara online melalui situs resmi Citilink di sini. Di halaman ini, Anda hanya perlu mengklik centang pada pop up untuk menyatakan bahwa Anda menyetujui syarat dan ketentuan yang tertera. Setelah itu, akan ada tiga kolom yang harus Anda isi: Nomor Konfirmasi (kode booking), Nama Belakang, dan Alamat Email. Setelah berhasil melakukan check-in, Anda akan mendapatkan boarding pass.

Pilihan ini hanya bisa dilakukan 48 jam hingga 2.5 jam sebelum waktu keberangkatan pesawat.

Mobile App Check-In

Untuk melakukan mobile check-in, Anda hanya harus mengunduh aplikasi Citilink di ponsel Anda. Untuk pengguna ponsel Android, silahkan cek Play Store, sedangkan pengguna ponsel iOS bisa mengunduh aplikasinya di App Store. Pilihan untuk melakukan check-in ada di menu utama.

Airport Counter Check-In

Untuk melakukan check in di bandara, penumpang harus tiba kira-kira 2 jam sebelum waktu keberangkatan yang dijadwalkan, karena konter check in dibuka 2 jam sebelum keberangkatan. Dan sama seperti konter check-in bagasi, batas waktu melakukan check in di konter check-in juga tutup 30 menit sebelum keberangkatan pesawat dengan tujuan domestik, dan 1 jam sebelum keberangkatan pesawat dengan tujuan internasional.

Self Check-In

Perbedaan self check-in dengan check-in di konter seperti biasa hanya ada di lebih sedikitnya interaksi dan waktu yang diperlukan untuk melakukan check-in. Untuk mencetak boarding pass melalui salah satu mesin ini, Anda hanya harus memasukkan kode booking dan nama belakang. Sayangnya, layanan ini belum tersedia di semua bandara. Berikut daftar bandara yang menyediakan layanan ini:

Bandara Jumlah Mesin Lokasi
Bandara Internasional Soekarno Hatta 2 Area Check In
Bandara Internasional Hang Nadim 1 Area Check In
Bandara Halim Perdana Kusuma 2 Area Check In
Bandara Internasional El Tari 1 Area Check In
Bandara Internasional Juanda 2 Area Check In
Bandara Internasional Sultan Mahmud Badaruddin II 1 Area Check In
Bandara Sultan Thaha 1 Area Check In
Bandara Fatmawati Soekarno 1 Area Check In
Bandara Depati Amir 1 Area Check In
Bandara Internasional H.A.S. Hanandjoeddin 1 Area Check In
Bandara Sultan Aji Muhammad Sulaiman 2 Area Check In
Bandara Internasional Ngurah Rai 2 Area Check In
Bandara Internasional Adisutjipto 1 Area Check In
Bandara Internasional Syamsudin Noor 1 Area Check In
Bandara Internasional Sultan Hasanuddin 1 Area Check In

Layanan Kabin

Untuk makanan dalam pesawat, Citilink Cafe menawarkan berbagai pilihan makanan dengan harga Rp 45.000 mulai dari Nasi Kapau, Nasi Uduk, hingga Spaghetti Bolognaise dan Omelette Ratatouille. Makanan-makanan ini juga bisa dipesan sebelum keberangkatan melalui situs Citilink.

Syarat dan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan untuk Penumpang dan Bagasi Citilink bisa dibaca di sini

Layanan Pelanggan

Telepon : (+62) 804 1 080808
Jam Operasi : 24 jam setiap hari

Jadwal Penerbangan

Untuk mendapatkan jadwal penerbangan Citilink, klik di sini

Profil Perusahaan

Rute yang ditawarkan oleh Citilink kebanyakan berlokasi di Indonesia, seperti Jakarta, Denpasar, Bandung, Malang, Medan, Padang, dll. Namun, ada dua tujuan internasional yang dibuka di antara tahun 2017 dan 2018 bertujuan Dili di Timor Leste dan Penang di Malaysia. Maskapai penerbangan dengan harga terjangkau ini memiliki 50 Airbus A320 yang bisa memuat 180 penumpang. Mereka juga memiliki 5 Airbus A320NEO, pertama di Indonesia. Kode penerbangan untuk Citilink Indonesia adalah QG, dengan CTV sebagai ICAO.

Sebagai bukti mutu, Citilink mendapatkan nilai 4 bintang dari Skytrax - maskapai harga terjangkau (LCC) pertama di Asia yang mendapatkan nilai setinggi ini.

Bandara pusat Citilink berada di Bandara Juanda, meski maskapai ini juga mendirikan banyak kantor di seluruh Indonesia. Kantor utama atau head office Citilink sendiri beralamat di Menara Citicon Fl.14, Jl. S Parman Kav. 72 Slipi, Jakarta Barat. Kantor ini melayani pelanggan mulai dari hari Senin sampai Sabtu, dan hanya tutup pada hari Minggu.

Citilink juga memiliki penawaran keanggotaan, di mana penumpang bisa mengumpulkan Supergreen Miles atau mileage dari penerbangan yang sudah ditempuh bersama Citilink. Dan karena Citilink adalah anak perusahaan pesawat terbang Garuda Indonesia, Supergreen Mileage yang didapatkan bisa juga digunakan sebagai GarudaMiles. Jadi, penumpang maskapai tersebut bisa menikmati berbagai keuntungan seperti diskon, pemilihan kursi, hingga akses masuk lounge khusus di bandara.

Sejarah Singkat

Citilink didirikan di 2001 sebagai Unit Bisnis Strategis oleh Garuda Indonesia untuk memenuhi permintaan di sektor budget traveler. Awalnya, maskapai ini hanya melayani rute-rute yang tidak dilayani oleh Garuda Indonesia seperti Yogyakarta, Balikpapan, dan Tarakan. Jumlah lokasi yang dijangkau bertambah menjadi 10 di 2004. Citilink sempat berhenti beroperasi di 2008 sebelum diluncurkan kembali di 2009.

Pada saat peluncuran kembali, kepemilikan Citilink terbagi kepada dua pemilik saham: PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk dengan 67% dan PT Aerowisata dengan 33%. Sejak 2011, penerbangannya diatur oleh Unit Bisnis Strategis Garuda Indonesia dan beroperasi di bawah AOC dan nomor penerbangan mereka. Namun, semuanya berubah ketika PT Citilink Indonesia mulai beroperasi secara mandiri dengan code penerbangan QG, ICAO CTV dan panggilan Supergreen.

Di tahun yang sama juga ada perubahan dalam kepemilikan sahamnya. Garuda Indonesia memiliki 94.3% bagian sahamnya, sedangkan Aerowisata memiliki 5.7%.

Aturan Tarif

Ada beberapa tariff tambahan yang dikenakan oleh Citilink pada pelanggan, salah satunya dalam pemesanan kursi atau booking seat. Tergantung pada zona yang Anda pilih, tariff yang dikenakan berkisar antara Rp 105.000 hingga Rp 135.000 untuk setiap kursi. Biaya tambahan ini juga termasuk snack, asuransi dan fasilitas ruang tunggu (lounge) di Bandara Internasional Halim Perdana Kusuma.

Jika Anda ingin mengubah rencana keberangkatan dan melakukan reschedule tiket, Anda bisa menghubungi Call Center Citilink setidaknya 4 jam sebelum waktu keberangkatan yang ditentukan. Biaya yang dikenakan adalah Rp 50.000 dan selisih harga tiket yang lama dan yang baru (jika ada). Tapi, jika Anda melakukan perubahan jadwal melalui website Citilink, Anda harus melakukannya maskimal 24 jam sebelum keberangkatan. Anda juga masih harus menghubungi Call Center untuk memastikan perubahannya.

Anda juga bisa mengubah nama penumpang setelah melakukan pembayaran langsung di bandara keberangkatan, 24 jam sebelum jadwal penerbangan. Anda hanya harus membawa tanda pengenal (KTP/Paspor, dll) milik penumpang awal dan penggantinya. Biaya administrasi untuk layanan ini adalah Rp 300.000 hingga 500.000.

Untuk pengembalian uang, ada beberapa kondisi di mana uang bisa dikembalikan. Refund akan dilakukan jika pembatalan atau keterlambatan dikarenakan masalah dengan cuaca, atau bencana alam. Citilnk juga hanya akan mengembalikan uang jika penumpang yang namanya tercantum sakit dan bisa menunjukkan dokumen pendukung, atau jika anggota keluarga meninggal – dan dibuktikan dengan sertifikat kematian.

Untuk pelanggan yang ingin bepergian dengan teman atau keluarga sebagai rombongan, Citilink juga menyediakan layanan pemesanan kelompok (group booking) dengan minimum 10 orang dalam jadwal pesawat yang sama. Untuk melakukan pemesanan, Anda harus menghubungi Layanan Pelanggan.

Untuk lebih banyak informasi tentang Tarif, Biaya Tambahan, Kompensasi Keterlambatan dan Pembatalan untuk Maskapai Citilink, klik di sini.

Terminal

Kota Bandara Terminal*
Deli Serdang Bandara Internasional Kuala Namu
Pekanbaru Bandara Internasional Sultan Syarif Kasim II
Batam Bandara Internasional Hang Nadim 2
Jambi Bandara Sultan Thaha 3
Bengkulu Bandara Fatmawati Soekarno
Palembang Bandara Sultan Mahmud Badaruddin II 2
Pangkal Pinang Bandara Depati Amir
Jakarta Bandara Internasional Soekarno Hatta 1C
Jakarta Bandara Internasional Halim Perdana Kusuma
Bandung Bandara Internasional Husein Sastranegara
Semarang Bandara Internasional Ahmad Yani
Solo/Surakarta Bandara Internasional Adi Soemarmo
Yogyakarta Bandara Internasional Adi Sutjipto
Malang Bandara Abdul Rachman Saleh
Surabaya Bandara Internasional Juanda
Denpasar Bandara Internasional Ngurah Rai
Lombok Bandara Internasional Lombok
Banjarmasin Bandara Internasional Syamsudin Noor
Palangkaraya Bandara Tjilik Riwut
Balikpapan Bandara Sultan Aji Muhamad Sulaiman
Ujung Pandang Bandara Internasional Sultan Hasanuddin
Kupang Bandara El Tari
  • Informasi ini bisa berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu

Kru Kabin

Pramugari Citilink

Ada dua jenis seragam untuk pramugari Citilink, untuk pramugari yang memakai kerudung dan yang tidak memakai kerudung. Kedua seragam menggunakan warna yang sama, hijau dan motif batik khas yang disebut Gurdo Aji.

Untuk pramugari yang tidak memakai kerudung, seragam yang digunakan adalah blus dan rok gaya pensil pendek. Untuk pramugari yang memakai kerudung, seragam yang dipakai adalah pasangan blus lengan panjang dan celana panjang.

Kru kabin pria memakai seragam dengan 3 potong pakaian, kemeja, celana panjang dan rompi dengan warna yang sama dengan celananya.

Armada

Armada Citilink

Saat ini, Citilink memiliki 50 pesawat Airbus A320 yang bisa memuat 180 penumpang dalam satu kali perjananan.

Pilihan Kursi

Kursi Citilink

Citilink hanya menawarkan satu jenis kelas, Ekonomi. Namun, kursi yang ditawarkan terbagi menjadi dua: Regular Zone dan Green Zone.

Green zone adalah bagian tempat duduk penumpang yang memiliki lebih banyak ruang, dan berlokasi di baris nomor 1-5, 12 dan 14. Untuk mendapatkan kursi di salah satu baris ini, penumpang harus membayar biaya tambahan sebesar Rp 105.000 untuk baris 2-5, dan Rp 135.000 untuk baris 1, 12 dan 14. Biaya ini termasuk snack, minuman, asuransi jaminan tepat waktu dan keterlambatan bagasi. Penumpang yang memiliki tiket untuk kursi Green Zone juga bisa menggunakan fasilitas lounge di Bandara Internasional Halim Perdanakusuma.