Saya mau menambahkan bagasi tambahan
Untuk penambahan bagasi, Anda bisa membuka menu 'Pemesanan di website atau aplikasi kami.
Berikut adalah petunjuk lengkap cara mengajukan permintaan penambahan bagasi:
- Kunjungi website kami dan klik 'Pemesanan’ , kemudian masukkan kode Airpaz dan alamat email Anda (email yang digunakan ketika membuat pesanan Anda).
- Klik ‘Cari’
- Pilih opsi 'Penambahan Bagasi’ dan ikuti langkah selanjutnya.
Khusus member, Anda harus login terlebih dahulu agar bisa mengatur pemesanan Anda,
- Kunjungi website kami, Login dan klik 'Pemesanan’, kemudian masukkan kode Airpaz Anda
- Klik ‘Cari’
- Pilih opsi 'Penambahan Bagasi’ dan ikuti langkah selanjutnya.
Bisakah saya membawa hewan peliharaan saya ke dalam pesawat?
Anda hanya perlu menghubungi pihak maskapai langsung dan gunakan kode PNR anda ketika mengurusnya.
Bagaimana jika saya membawa peralatan olahraga ke dalam bagasi saya?
Bepergian dengan Peralatan Olahraga:
- Sebagian besar peralatan olahraga tidak diperbolehkan di kabin dan harus diletakkan di bagasi. Pastikan Anda membeli kapasitas bagasi tambahan untuk menampung peralatan olahraga Anda.
Langkah-langkah untuk Menambahkan Peralatan Olahraga:
- Selama Pemesanan: Setelah memilih penerbangan dan memasukkan informasi penumpang, lanjutkan ke halaman berikutnya.
- Opsi Peralatan Olahraga: Jika tersedia, pilih opsi "Peralatan Olahraga".
- Pemilihan Penumpang: Pilih penumpang yang ingin Anda tambahkan peralatan olahraga.
- Pilih Opsi: Pilih opsi peralatan olahraga pilihan Anda dari menu.
- Tinjau Biaya: Harga untuk opsi yang dipilih akan ditampilkan.
- Ajukan: Ketuk "Ajukan" untuk menambahkan biaya ke harga pemesanan total Anda.
- Lanjutkan ke Pembayaran: Lanjutkan ke pembayaran dan selesaikan transaksi.
- Konfirmasi: Setelah pembayaran diverifikasi, detail permintaan Anda akan tersedia di e-ticket dan faktur Anda.
Catatan Penting:
- Alokasi bagasi terdaftar dan peralatan olahraga tidak dapat digabungkan karena item olahraga memerlukan penanganan khusus. Pertimbangkan untuk membeli alokasi peralatan olahraga agar proses check-in lebih lancar.
Menambahkan Peralatan Olahraga Setelah Pemesanan:
- Pusat Bantuan: Kunjungi formulir Pusat Bantuan kami.
- Ajukan Permintaan: Pilih "Kirim Permintaan Anda kepada Kami".
- Permintaan Khusus: Pilih "Permintaan Khusus" dan kemudian "Beli Bagasi Peralatan Olahraga".
- Isi Formulir: Isi formulir dengan detail yang diperlukan.
- Ajukan: Ketuk "Ajukan" dan tunggu tim dukungan kami menghubungi Anda.
Berapa kg yang diperbolehkan untuk bagasi saya?
Jika anda belum membuat pesanan dan anda ingin mengetahui berapa berat bagasi yang dapat anda bawa, anda bisa melihatnya saat anda ada di tahap mencari penerbangan.
Dimohon untuk memperhatikan simbol bagasi. Jika anda tidak melihat ada simbol bagasi, artinya anda harus membeli bagasi untuk penerbangan anda (tidak ada bagasi gratis yang disediakan).
Anda bisa memeriksa minimum dan maksimum berat bagasi saat anda memesan. Lihat pada halaman data traveler saat proses pemesanan dan anda akan menemukan opsi bagasi.
Jika anda sudah memesan dan ingin mengecek informasi bagasi anda, silahkan cek ke menu 'Pemesanan'.
Berat bagasi yang bisa anda bawa berbeda untuk tiap maskapai.
Tas tangan (kabin) biasanya diizinkan hingga maksimum 7 kg per orang/ penumpang.
Mengapa saya tidak dapat menambahkan bagasi?
Ada beberapa alasan mengapa Anda mungkin tidak dapat menambahkan bagasi ke pemesanan Anda:
- Permintaan Tertunda Perlu Diselesaikan: Jika Anda memiliki permintaan tertunda di pemesanan Anda, permintaan tersebut harus diselesaikan sebelum Anda dapat membuat permintaan baru. Periksa detail pemesanan Anda dan pastikan semua permintaan sebelumnya telah selesai.
- Pembatasan Maskapai: Beberapa maskapai tidak menyediakan opsi menambahkan bagasi tambahan secara online. Dalam kasus tersebut, Anda mungkin perlu menghubungi maskapai secara langsung atau menambahkan bagasi di bandara.