어떻게 도와드릴까요?

For add baggage, you can simply go to 'Orders' menu in our website/apps.
Here are the detailed instruction for Add baggage request:

1. Visit our website and click on 'Orders’ , then input with your Airpaz code and your email address (the one you used to make your booking).
2. Click on ‘Search’
3. Choose the option 'Add baggage’ and follow the steps.

For Member, then you must login first in order to Manage your booking,

1. Visit our website, Login and click on 'Order’, then input with your Airpaz code
2. Click on ‘Search’
3. Choose the option 'Add baggage’ and follow the steps.

There are a few reasons why you might be unable to add baggage to your booking:

• Pending Request Needs Completion: If you have any pending requests on your booking, they need to be completed before you can proceed with a new request. Please check your booking details and ensure all previous requests have been finalized.
• Airline Restrictions: Some airlines do not offer the option to add extra baggage online. In such cases, you may need to contact the airline directly or add baggage at the airport.

스포츠 장비와 함께 여행하기:

   - 대부분의 스포츠 장비는 기내 반입이 금지되어 있으며 위탁 수하물에 넣어야 합니다. 스포츠 장비를 수용할 수 있도록 추가 수하물 용량을 구매하십시오.

   스포츠 장비 추가 단계:

1. 예약 중: 항공편을 선택하고 승객 정보를 입력한 후 다음 페이지로 진행하십시오.
2. 스포츠 장비 옵션: 사용 가능한 경우 "스포츠 장비" 옵션을 선택하십시오.
3. 승객 선택: 스포츠 장비를 추가할 승객을 선택하십시오.
4. 요청 선택: 메뉴에서 원하는 스포츠 장비 옵션을 선택하십시오.
5. 비용 검토: 선택한 옵션의 가격이 표시됩니다.
6. 제출: "제출"을 탭하여 총 예약 가격에 비용을 추가하십시오.
7. 결제 진행: 결제를 진행하고 거래를 완료하십시오.
8. 확인: 결제가 확인되면 요청 세부 정보가 전자 항공권 및 송장에 제공됩니다.

   중요 참고 사항:

   - 스포츠 용품은 특별한 취급이 필요할 수 있으므로 위탁 수하물 및 스포츠 장비 허용량을 결합할 수 없습니다. 원활한 체크인을 위해 스포츠 장비 허용량을 구매하는 것을 고려하십시오.

예약 후 스포츠 장비 추가:

1. 고객 센터: 고객 센터 양식을 방문하십시오.
2. 요청 제출: "요청을 이메일로 보내주십시오"를 선택하십시오.
3. 특별 요청: "특별 요청"을 선택한 다음 "스포츠 장비 수하물 구매"를 선택하십시오.
4. 양식 작성: 필요한 세부 정보로 양식을 작성하십시오.
5. 제출: "제출"을 탭하고 지원 팀에서 연락을 기다리십시오.

If you haven't booked yet and you want to know how much baggage you can bring, you can view the checked baggage allowance when you search your flight.
Please pay attention to the baggage symbol. If you don't see the baggage symbol, it means you need to buy the baggage for your flight (no free baggage provided).
You can check the minimum and maximum quantity of the additional baggage allowance during the booking process. Please see on the traveler data information page during booking process and you will find the baggage option.

If you already booked your flight and you want to check the baggage information, please check it in the 'Orders'.
The quantity of baggage that you can take with you will be different per airlines.

Hand (cabin) baggage normally allowed up to the maximum 7 kg per person/ traveler.