어떻게 도와드릴까요?

수하물을 추가하려면 저희 웹사이트 또는 앱의 '주문' 메뉴를 이용하세요.
수하물 추가 요청 방법은 다음과 같습니다:

1. 웹사이트를 방문하여 '주문'을 클릭한 후, 예약 시 사용한 Airpaz 코드와 이메일 주소를 입력합니다.
2. '검색'을 클릭합니다.
3. '수하물 추가' 옵션을 선택하고 안내에 따라 진행합니다.

회원인 경우, 예약 관리를 위해 먼저 로그인해야 합니다.

1. 웹사이트에 로그인한 후 '주문'을 클릭하고 Airpaz 코드를 입력합니다.
2. '검색'을 클릭합니다.
3. '수하물 추가' 옵션을 선택하고 안내에 따라 진행합니다.

스포츠 장비와 함께 여행하기:

   - 대부분의 스포츠 장비는 기내 반입이 금지되어 있으며 위탁 수하물에 넣어야 합니다. 스포츠 장비를 수용할 수 있도록 추가 수하물 용량을 구매하십시오.

   스포츠 장비 추가 단계:

1. 예약 중: 항공편을 선택하고 승객 정보를 입력한 후 다음 페이지로 진행하십시오.
2. 스포츠 장비 옵션: 사용 가능한 경우 "스포츠 장비" 옵션을 선택하십시오.
3. 승객 선택: 스포츠 장비를 추가할 승객을 선택하십시오.
4. 요청 선택: 메뉴에서 원하는 스포츠 장비 옵션을 선택하십시오.
5. 비용 검토: 선택한 옵션의 가격이 표시됩니다.
6. 제출: "제출"을 탭하여 총 예약 가격에 비용을 추가하십시오.
7. 결제 진행: 결제를 진행하고 거래를 완료하십시오.
8. 확인: 결제가 확인되면 요청 세부 정보가 전자 항공권 및 송장에 제공됩니다.

   중요 참고 사항:

   - 스포츠 용품은 특별한 취급이 필요할 수 있으므로 위탁 수하물 및 스포츠 장비 허용량을 결합할 수 없습니다. 원활한 체크인을 위해 스포츠 장비 허용량을 구매하는 것을 고려하십시오.

예약 후 스포츠 장비 추가:

1. 고객 센터: 고객 센터 양식을 방문하십시오.
2. 요청 제출: "요청을 이메일로 보내주십시오"를 선택하십시오.
3. 특별 요청: "특별 요청"을 선택한 다음 "스포츠 장비 수하물 구매"를 선택하십시오.
4. 양식 작성: 필요한 세부 정보로 양식을 작성하십시오.
5. 제출: "제출"을 탭하고 지원 팀에서 연락을 기다리십시오.

아직 예약하지 않으셨고, 가져갈 수 있는 수하물의 양을 확인하고 싶으시다면, 항공편 검색 시 위탁 수하물 허용량을 확인하실 수 있습니다.
수하물 아이콘에 주의해 주세요. 아이콘이 보이지 않는 경우, 해당 항공편에는 수하물이 포함되어 있지 않으므로 별도로 구매하셔야 합니다.
예약 과정에서 추가 수하물 허용량의 최소 및 최대 수량도 확인할 수 있습니다. 예약 시 여행자 정보 페이지에서 수하물 옵션을 확인해 보세요.

이미 항공편을 예약하셨다면, '주문'에서 수하물 정보를 확인하실 수 있습니다.
허용되는 수하물의 양은 항공사마다 다를 수 있습니다.

기내 수하물(핸드 캐리)은 일반적으로 1인당 최대 7kg까지 허용됩니다.

예약에 수하물을 추가할 수 없는 몇 가지 이유가 있습니다:

• 대기 중인 요청 완료 필요: 예약에 대기 중인 요청이 있는 경우 새 요청을 진행하기 전에 완료해야 합니다. 예약 세부정보를 확인하고 이전 요청이 모두 완료되었는지 확인하세요.
• 항공사 제한: 일부 항공사는 온라인으로 추가 수하물을 추가할 수 있는 옵션을 제공하지 않습니다. 이러한 경우 항공사에 직접 연락하거나 공항에서 수하물을 추가해야 할 수 있습니다.