웹사이트의 '주문 내역'에서 언제든지 전자 티켓(e-ticket)을 다시 받을 수 있습니다.
웹사이트를 방문하여 '주문 내역'을 클릭한 후, Airpaz 코드와 예약 시 사용한 이메일 주소를 입력합니다.
'검색' 버튼을 클릭합니다.
'여행 일정 다시 보내기'를 선택하고 이메일 주소를 입력한 후 '전송'을 클릭합니다.
회원의 경우, 주문 관리를 위해 먼저 로그인해야 합니다.
어떻게 예약하나요?
항공편 정보를 입력하여 항공편 검색을 시작하세요.
원하는 항공편을 가장 좋은 가격과 가장 적합한 일정으로 선택하세요.
항공편을 선택한 후, 연락처 정보와 여행자 세부 정보를 입력해야 합니다.
다양한 결제 방법을 제공하였습니다. 원하는 방법을 선택하세요.
결제가 확인되면, 확인된 여행 일정(이티너러리)을 기다려 주세요.
가운데 이름(middle name)은 어떻게 입력하나요?
항공사는 여행자가 이름과 성을 신분증 또는 여권에 기재된 것과 동일하게 입력하도록 요구합니다. 중간 이름이 있는 경우, 항공사에서는 이름칸에 공백이나 특수 문자를 허용하지 않으므로 이름과 중간 이름을 하나의 단어로 함께 입력해 주세요.
예시: Mr. Thomas Alfa Edison
호칭: Mr. 이름: ThomasAlfa 성: Edison
Airpaz 코드를 잊으셨나요?
걱정하지 마세요. 아래에서 항공편 정보를 입력하면 저희 팀이 Airpaz 코드를 찾는 것을 도와드립니다. 여기를 클릭하세요
이름이 한 글자인 경우 어떻게 해야 하나요?
걱정하지 마세요. 이름이 한 단어만 포함되어 있다면, 이름 칸과 성 칸에 이름을 모두 입력하실 수 있습니다. 예: Kevin, 이름 'Kevin'과 성 'Kevin'.
예약 번호는 무엇인가요?
저희가 보내드린 이메일 확인서에서 예약 코드를 확인하실 수 있습니다. Airpaz는 이메일에 2개의 예약 코드를 제공하는데, 그것은 Airpaz 코드와 항공사 예약 코드입니다.
왜 여기에 e-티켓 번호가 없나요?
안심하세요! 이것은 어떠한 문제도 일으키지 않을 것입니다. '저가항공사'(예: AirAsia)가 있는 항공권은 e-티켓 번호를 제공하지 않습니다. 이 항공사들은 보통 탑승권에 티켓 번호 대신 바코드를 표시합니다. 카운터 체크인을 마치면 항공사에서 탑승권을 받으실 수 있습니다.
여권 세부 정보를 입력해야만 하나요?
일부 항공사는 항공권 예약 시 특정 여권 정보가 필요하지 않습니다. 필요할 경우, 예약 과정에서 표시되며 여행자 정보 상세에서 요구되는 여권 정보를 확인할 수 있습니다.
비행기를 놓쳤습니다. 어떻게 해야 하나요?
항공편을 놓치는 것은 스트레스가 될 수 있지만, 다음과 같은 조치를 취할 수 있습니다:
항공사에 연락: 즉시 항공사 고객 서비스에 연락하세요. 다음 가능한 항공편으로 재예약하거나 변경 수수료 등 옵션에 대한 정보를 받을 수 있습니다.
티켓 조건 확인: 티켓의 약관을 검토하세요. 일부 티켓은 변경이나 환불이 가능하지만, 그렇지 않은 경우도 있습니다.
여행자 보험: 여행자 보험이 있는 경우, 놓친 항공편이 보장되는지 확인하세요. 보험사가 재예약이나 보상에 도움을 줄 수 있습니다.
대체 항공편 확인: 동일 항공사 또는 다른 항공사의 대체 항공편을 찾아보세요. 때로는 원래 항공사를 통해 재예약을 기다리는 것보다 새 항공편을 예약하는 것이 더 빠를 수 있습니다.
이름에 특수 문자가 있는 경우 어떻게 해야 하나요?
이름에 특수 문자나 액센트가 포함되어 있으면 시스템이 일반 문자로 변경합니다. 그 이유는 항공사 시스템은 특수 문자를 받지 않기 때문입니다. 예를 들어, Mr. Mosé Tryans는 Mr. Tryans, Mose로 표시됩니다.
이름이 40자 이상인 경우 어떻게 해야 하나요?
불편을 끼쳐 죄송합니다, 항공사 시스템은 40자 이상의 이름을 받아들이지 않기 때문에 40자 이상의 이름은 받아들일 수 없습니다.