Hoe kunnen we u helpen?

Voor het toevoegen van bagage kunt u eenvoudig naar het menu 'Bestellingen' op onze website/apps gaan.
Hier vindt u de gedetailleerde instructies voor het aanvragen van bagage toevoegen:

1. Bezoek onze website en klik op 'Bestellingen’, voer vervolgens uw Airpaz-code en uw e-mailadres in (degene die u heeft gebruikt om uw boeking te maken).
2. Klik op ‘Zoeken’
3. Kies de optie 'Bagage toevoegen’ en volg de stappen.

Als lid moet u eerst inloggen om uw boeking te beheren,

1. Bezoek onze website, log in en klik op 'Bestel’, voer vervolgens uw Airpaz-code in
2. Klik op ‘Zoeken’
3. Kies de optie 'Bagage toevoegen’ en volg de stappen.

There are a few reasons why you might be unable to add baggage to your booking:

• Pending Request Needs Completion: If you have any pending requests on your booking, they need to be completed before you can proceed with a new request. Please check your booking details and ensure all previous requests have been finalized.
• Airline Restrictions: Some airlines do not offer the option to add extra baggage online. In such cases, you may need to contact the airline directly or add baggage at the airport.

Reizen met sportuitrusting:

   - De meeste sportuitrusting is verboden in de cabine en moet in uw ingecheckte bagage worden geplaatst. Zorg ervoor dat u extra bagagecapaciteit aanschaft om uw sportuitrusting te kunnen meenemen.

   Stappen om sportuitrusting toe te voegen:

1. Tijdens het boeken: Nadat u uw vlucht hebt geselecteerd en passagiersinformatie hebt ingevoerd, gaat u naar de volgende pagina.
2. Optie sportuitrusting: Selecteer, indien beschikbaar, de optie "Sportuitrusting".
3. Passagiersselectie: Kies de passagier aan wie u de sportuitrusting wilt toevoegen.
4. Aanvraagselectie: Kies uw voorkeursoptie voor sportuitrusting uit het menu.
5. Kosten bekijken: De prijs voor de geselecteerde optie wordt weergegeven.
6. Verzenden: Tik op "Verzenden" om de kosten toe te voegen aan uw totale boekingsprijs.
7. Doorgaan naar betaling: Ga door naar betaling en voltooi de transactie.
8. Bevestiging: Zodra de betaling is geverifieerd, zijn de details van uw aanvraag beschikbaar op uw e-ticket en factuur.

   Belangrijke opmerking:

   - Incheckbagage en sportuitrustingtoeslagen kunnen niet worden gecombineerd, omdat sportartikelen mogelijk speciale behandeling vereisen. Overweeg om sportuitrustingtoeslagen aan te schaffen voor een soepele check-in.

Sportuitrusting toevoegen na het boeken:

1. Helpcentrum: Bezoek ons Helpcentrumformulier.
2. Aanvraag indienen: Selecteer "Stuur ons uw aanvraag".
3. Speciale aanvraag: Kies "Speciale aanvraag" en vervolgens "Sportuitrustingbagage aanschaffen".
4. Formulier invullen: Vul het formulier in met de benodigde gegevens.
5. Verzenden: Tik op "Verzenden" en wacht tot ons ondersteuningsteam contact met u opneemt.

Als u'nog niet geboekt heeft en u wilt weten hoeveel bagage u mee kunt nemen, kunt u de toegestane hoeveelheid ingecheckte bagage bekijken wanneer u uw vlucht zoekt.
Let op het bagagesymbool. Als u'het bagagesymbool niet ziet, betekent dit dat u bagage voor uw vlucht moet kopen (er wordt geen gratis bagage verstrekt).
U kunt de minimale en maximale hoeveelheid extra toegestane bagage controleren tijdens het boekingsproces . Kijk op de reizigersgegevenspagina tijdens het boekingsproces, daar vindt u de bagageoptie.

Als u uw vlucht al heeft geboekt en u de bagage-informatie wilt controleren, controleer deze dan in de 'Bestellingen[ X681X].
De hoeveelheid bagage die u mee kunt nemen verschilt per luchtvaartmaatschappij.

Handbagage is normaal gesproken toegestaan tot maximaal 7 kg per persoon/reiziger.