Biletul meu a fost modificat sau anulat de compania aeriană?
Modificările de program sunt întotdeauna făcute de compania aeriană, nu de noi. Compania aeriană este responsabilă pentru transportul călătorilor la destinația care a fost achiziționată inițial de aceștia.
Cu toate acestea, companiile aeriene au dreptul de a face modificări ale programului de zbor în orice moment.
Schimbare minoră a programului:
Veți primi un e-mail de la noi cu privire la schimbarea programului. O modificare minoră a programului dvs.'nu necesită nicio acțiune. Puteți utiliza biletul dvs. electronic original pentru a călători. Nu'trebuie să ne confirmați schimbarea de program.
Schimbare majoră de program:
În acest caz, veți primi, de asemenea, e-mailuri de la noi cu privire la actualizările programului de zbor. Atunci când se face o modificare majoră a orarului, compania aeriană va avea nevoie de confirmarea dvs. și puteți contacta compania aeriană prin intermediul paginii de ajutor sau de asistență de pe site-ul lor pentru a confirma.
Vă recomandăm insistent să fiți la aeroport cu cel puțin 3 ore înainte pentru a face check-in la ghișeu sau check-in online cu câteva zile înainte de data plecării (Check-in-ul online poate să nu fie disponibil pentru unele companii aeriene).
Reprogramarea/modificarea/anularea de către compania aeriană poate avea loc chiar și după check-in-ul online.