Как мы можем вам помочь?

Чтобы добавить багаж, просто перейдите в меню «Заказы» на нашем сайте или в приложении.
Вот подробные инструкции по добавлению багажа:

1. Перейдите на наш сайт, нажмите «Заказы», затем введите ваш код Airpaz и адрес электронной почты, который вы использовали при бронировании.
2. Нажмите «Поиск».
3. Выберите опцию «Добавить багаж» и следуйте инструкциям.

Для участников программы необходимо сначала войти в систему, чтобы управлять бронированием.

1. Перейдите на наш сайт, войдите в аккаунт и нажмите «Заказы», затем введите ваш код Airpaz.
2. Нажмите «Поиск».
3. Выберите опцию «Добавить багаж» и следуйте инструкциям.

Путешествие со спортивным снаряжением:

   - Большинство спортивного снаряжения запрещено в салоне и должно быть размещено в вашем зарегистрированном багаже. Убедитесь, что вы приобрели дополнительную багажную емкость для размещения вашего спортивного снаряжения.

   Шаги для добавления спортивного снаряжения:

1. Во время бронирования: После выбора рейса и ввода информации о пассажирах перейдите на следующую страницу.
2. Опция спортивного снаряжения: Если доступно, выберите опцию «Спортивное снаряжение».
3. Выбор пассажира: Выберите пассажира, которому вы хотите добавить спортивное снаряжение.
4. Выбор запроса: Выберите предпочтительный вариант спортивного снаряжения из меню.
5. Просмотр стоимости: Отобразится цена выбранного варианта.
6. Отправить: Нажмите «Отправить», чтобы добавить стоимость к общей стоимости бронирования.
7. Перейти к оплате: Перейдите к оплате и завершите транзакцию.
8. Подтверждение: После подтверждения оплаты детали вашего запроса будут доступны в вашем электронном билете и счете.

   Важное примечание:

   - Нормы провоза зарегистрированного багажа и спортивного снаряжения не могут быть объединены, так как спортивные товары могут требовать специальной обработки. Рассмотрите возможность приобретения норм провоза спортивного снаряжения для беспрепятственной регистрации.

Добавление спортивного снаряжения после бронирования:

1. Центр помощи: Посетите форму Центра помощи.
2. Отправить запрос: Выберите «Отправьте нам ваш запрос».
3. Специальный запрос: Выберите «Специальный запрос», а затем «Приобретение багажа для спортивного снаряжения».
4. Заполнить форму: Заполните форму необходимыми данными.
5. Отправить: Нажмите «Отправить» и дождитесь, пока наша служба поддержки свяжется с вами.

Если вы еще не забронировали билет и хотите узнать, сколько багажа вы можете взять с собой, вы можете просмотреть норму зарегистрированного багажа при поиске рейса.
Обратите внимание на символ багажа. Если вы не видите символ багажа, это означает, что вам необходимо купить багаж на свой рейс (бесплатный багаж не предусмотрен).
Вы можете проверить минимальное и максимальное количество дополнительного багажа в процессе бронирования. Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией о пассажире на странице с информацией о пассажире во время процесса бронирования, и вы найдете опцию багажа.

Если вы уже забронировали рейс и хотите проверить информацию о багаже, проверьте ее в 'Заказы'.
Количество багажа, которое вы можете взять с собой, зависит от авиакомпании.

Ручная кладь (кабинная кладь) обычно разрешена до 7 кг на человека/пассажира.

Существует несколько причин, по которым вы можете не иметь возможности добавить багаж к вашей брони:

• Необходимость завершения ожидающего запроса: Если у вас есть ожидающие запросы по бронированию, их нужно завершить, прежде чем вы сможете отправить новый запрос. Пожалуйста, проверьте детали бронирования и убедитесь, что все предыдущие запросы выполнены.
• Ограничения авиакомпании: Некоторые авиакомпании не предоставляют возможность добавления дополнительного багажа онлайн. В таких случаях вам, возможно, придется связаться с авиакомпанией напрямую или добавить багаж в аэропорту.