Как мы можем вам помочь?

Каждый билет имеет свои условия, особенно когда речь идет об изменении даты рейса. Вы можете найти точные условия для вашего рейса при поиске рейса. Если слово "Изменить расписание" указано в информации о рейсе, это означает, что вы можете изменить свой рейс. 
Обратите внимание, что также возможно, что ваш билет не может быть изменен.

Вы можете отправить нам запрос на изменение даты/переноса рейса с помощью 'Изменить рейс’ в меню'Заказы' на нашем веб-сайте.
Вот подробные инструкции по запросу на изменение рейса/переноса расписания:

1. Посетите наш веб-сайт и нажмите 'Заказы’ затем введите свой код Airpaz и адрес электронной почты (тот, который вы использовали при бронировании).
2. Нажмите ‘Поиск’
3. Выберите вариант 'Изменить рейс’ и следуйте инструкциям.

Если вы являетесь членом, сначала необходимо войти в систему, чтобы управлять своим бронированием,

1. Посетите наш веб-сайт, Войти и нажмите Заказать, затем введите свой код Airpaz.
2. Нажмите Поиск
3. Выберите вариант Изменить рейс и следуйте инструкциям.

Чтобы проверить статус возврата средств, просто перейдите в раздел 'Заказы' меню, а затем заполните свой код Airpaz и зарегистрированный адрес электронной почты.
Если вы запросите возврат средств, статус будет отображаться там.

Если вы ранее регистрировались и имели учетную запись Airpaz, сначала войдите в свою учетную запись Airpaz, прежде чем переходить в 'Заказы' меню.

Отправьте нам запрос на исправление имени через нашу форму и убедитесь, что вы выбрали 'Изменить данные о пассажире’ в разделе 'Заказы' меню на нашем веб-сайте.
Вот инструкция:

1. Посетите наш веб-сайт и нажмите 'Заказы’ затем введите свой код Airpaz и адрес электронной почты (тот, который вы использовали при бронировании).
2. Нажмите ‘Поиск’
3. Выберите вариант 'Изменить данные о пассажире  и следуйте инструкциям.

Если вы являетесь членом, вы должны сначала войти в систему, чтобы управлять своим бронированием,

1. Посетите наш веб-сайт, войдите в систему и нажмите 'Заказы’ введите свой код Airpaz.
2. Нажмите ‘Поиск’
3. Выберите вариант 'Изменить данные о пассажире и следуйте инструкциям.

*Обратите внимание:
Изменение авиабилета обычно требует дополнительных затрат, даже если вам просто нужно исправить небольшую орфографическую ошибку в вашем имени.

Если ваш код ваучера не работает или вы не видите поля для проверки ваучера, убедитесь, что ваше бронирование соответствует всем следующим условиям:

- Ваучер должен быть применен в той же валюте, что и при первоначальном бронировании
- Проверьте, удалены ли все пробелы в начале и в конце кода
- Проверьте, не перепутали ли вы 0 (число) с O (буква)
- Проверьте действительность кода. Код ваучера действителен в течение 1 года с даты, когда вы получили ваучер по электронной почте.
- Ваучер от бронирования авиабилетов действителен только для рейсов
- Введите код на странице оплаты, нажав ‘Подтвердить’ чтобы применить код ваучера

Код ваучера действителен в течение 1 года, начиная с даты, когда вы получили ваучер по электронной почте.
По истечении срока действия вы больше не сможете использовать его.< /p>

Если вам нужно изменить маршрут полета, убедитесь, что ваш рейс соответствует требованиям для изменения маршрута.
Пожалуйста, ознакомьтесь с Условиями & Условия изменения маршрута для каждой авиакомпании.
Если вариант изменения маршрута доступен, перейдите в "Заказы" на нашем веб-сайте, чтобы управлять своим бронированием и выбирать желаемые изменения.
Вам нужно только покрыть разницу в цене и соответствующую плату за изменения.

Однако, если время вашего рейса приближается, как правило, вы больше не можете вносить изменения, и если вы уже делали онлайн-регистрацию раньше, повторное изменение маршрута невозможно.

Каждый билет имеет свои условия отмены. Вы можете найти точные условия для вашего рейса в электронном письме о бронировании рейса.
*Обратите внимание: 
Возможно также, что ваш билет не может быть отменен. В этом случае вы не получите никакого возмещения.

Если вы уверены, что хотите отменить свой билет, отправьте нам запрос на отмену в поле ‘Отмена’ опция в разделе 'Заказы' меню на нашем сайте. Затем следуйте приведенным ниже инструкциям:

1. Посетите наш веб-сайт и нажмите 'Заказы’, затем введите свой код Airpaz и свой адрес электронной почты (тот, который вы использовали для отправки бронирования).
2. Нажмите ‘Поиск’
3. Выберите вариант ‘Отмена’ и заполните форму.

Если вы являетесь членом, вы должны сначала войти в систему, чтобы управлять своим бронированием,

1. посетите наш веб-сайт, войдите в систему и нажмите 'Заказы’ с кодом Airpaz
2. Нажмите ‘Поиск’
3. Выберите вариант ‘Отмена’ и заполните форму

*Обратите внимание:
Это всего лишь запрос на отмену, ваше бронирование еще не отменено!

Изменения в расписании всегда вносятся авиакомпанией, а не нами. Авиакомпания несет ответственность за транспортировку пассажиров в пункт назначения, который они изначально приобрели. 
Однако авиакомпании имеют право в любое время вносить изменения в расписание рейсов. 

Незначительное изменение расписания: 
Вы получите от нас электронное письмо об изменении расписания. Незначительное изменение в вашем расписании не требует никаких действий. Вы можете использовать свой оригинальный электронный билет для поездки. Вам не нужно подтверждать нам изменение расписания. 

Значительное изменение расписания: 
В этом случае вы также получите от нас электронное письмо с обновлениями вашего расписания рейсов. Когда в расписание вносятся серьезные изменения, авиакомпании потребуется ваше подтверждение, и вы можете связаться с авиакомпанией через страницу справки или поддержки на их веб-сайте, чтобы получить подтверждение. 

Мы настоятельно рекомендуем вам быть в аэропорту по крайней мере за 3 часа, чтобы пройти стойку регистрации или онлайн-регистрацию за несколько дней до даты вылета (онлайн-регистрация может быть недоступна для некоторых авиакомпаний). 
Изменение расписания/Изменение/Отмена авиакомпанией также может произойти даже после онлайн-регистрации.