Как я могу зарезервировать место?
Шаги по выбору места заранее:
- Во время бронирования: После выбора рейса и ввода данных пассажира перейдите на следующую страницу.
- Выбор предпочтительного места: Найдите и выберите опцию «Seat Preference».
- Назначение места пассажиру: Выберите пассажира, для которого выбираете место.
- Выбор места: Выберите желаемое место.
- Проверка цены: Будет отображена стоимость выбранного места.
- Подтверждение выбора: Нажмите «Submit», чтобы добавить стоимость места к общей сумме бронирования.
- Оформление оплаты: Завершите процесс оплаты.
Примечание:
- После отправки бронирования с выбранным местом отмена невозможна.
- После подтверждения оплаты информация о месте появится в вашем электронном билете и счете.
Если вы не выберете место:
- Вам будет автоматически назначено случайное место во время регистрации или у выхода на посадку.
Как выбрать место после бронирования:
- Посетите центр помощи: Откройте форму Help Center на нашем сайте.
- Отправьте запрос: Нажмите «Mail Us Your Request».
- Выберите специальный запрос: Выберите «Special Request», затем «Add Seat Selection».
- Заполните данные: Введите необходимую информацию в форму.
- Отправка формы: Нажмите «Submit» и ожидайте ответа от нашей службы поддержки.
Примечание:
- Для некоторых рейсов пассажирам с детьми и младенцами необходимо пройти регистрацию на стойке в аэропорту, а не онлайн.
Политика возврата средств за платные места:
- Возврат средств за платные места не предусмотрен. Если вы отмените рейс, оплата за место не подлежит возврату.
Мне нужно добавить мою инвалидную коляску и другой специальный запрос, как я могу это сделать?
Вы можете запросить помощь с инвалидным креслом во время процесса бронирования, если авиакомпания предоставляет такую услугу. Рекомендуется заранее забронировать инвалидные кресла, чтобы избежать задержек в последнюю минуту и возможного отсутствия.
Шаги для запроса помощи с инвалидным креслом:
- Во время бронирования: Выберите "Специальная помощь" в разделе дополнений.
- Выбор пассажира: Выберите пассажира, которому требуется помощь.
- Выбор запроса: Выберите предпочтительный вариант помощи из меню.
- Просмотр стоимости: Отобразится цена выбранной помощи.
- Отправить: Нажмите "Отправить", чтобы добавить запрос к общей стоимости бронирования.
- Перейти к оплате: Перейдите к оплате и завершите транзакцию.
- Подтверждение: После подтверждения оплаты подробности вашего запроса будут доступны на вашем электронном билете и счете.
Запрос инвалидного кресла после бронирования:
- Доступ к Центру помощи: Перейдите к форме Центра помощи на нашем веб-сайте.
- Отправить запрос: Нажмите "Отправьте нам свой запрос по электронной почте."
- Специальный запрос: Выберите "Специальный запрос", а затем выберите "Добавить инвалидное кресло."
- Предоставьте подробности: Заполните необходимую информацию в форме.
- Отправить форму: Нажмите "Отправить" и дождитесь, пока наша служба поддержки свяжется с вами.
Как мне зарезервировать еду?
Как купить питание на свой рейс:
- Во время бронирования: Найдите опцию «Дополнительные услуги питания», если авиакомпания предлагает эту услугу.
- Выберите питание: В разделе дополнительных услуг выберите «Выбор питания».
- Назначить пассажиру: Выберите пассажира (пассажиров), для которого (которых) вы хотите добавить питание.
- Выберите питание: Выберите предпочитаемое питание из доступного меню. Обратите внимание, что вы можете заказать питание для каждого пассажира в своем бронировании.
- Проверьте стоимость: Отобразится цена выбранного питания.
- Отправить: Нажмите «Отправить», чтобы добавить стоимость питания к общей стоимости вашего бронирования.
- Перейти к оплате: Перейдите к оплате и завершите транзакцию.
Важная информация:
- Питание не может быть выбрано для младенцев.
- Можно выбрать только питание из доступного меню.
- Если во время бронирования не выбрано питание, вы можете управлять своим бронированием на веб-сайте авиакомпании не менее чем за 24 часа до вылета, чтобы добавить питание.
Добавление дополнительных услуг после бронирования:
- Доступ к Центру помощи: Перейдите к форме Центра помощи на нашем веб-сайте.
- Форма запроса: Выберите «Отправьте нам свой запрос».
- Специальный запрос: Выберите «Специальный запрос», а затем «Добавить питание».
- Заполните форму: Заполните форму необходимой информацией.
- Отправить: Нажмите «Отправить» и дождитесь, пока наша служба поддержки свяжется с вами в течение 24 часов.
Покупка питания на борту:
- Вы можете купить питание во время полета, но доступность ограничена. Чтобы гарантировать, что вы получите предпочитаемое питание, мы рекомендуем предварительно заказать его во время процесса бронирования.
Политика возврата средств за питание:
- Возврат средств за покупку питания не предусмотрен. Если вы отмените или измените расписание своего рейса, ваше питание не будет перенесено на новый рейс, и возврат средств не будет произведен.