Ako vám môžeme pomôcť?

Ak chcete pridať batožinu, jednoducho prejdite na ' Objednávky ' menu   na našej webovej stránke/aplikáciách.
Tu sú podrobné pokyny pre žiadosť o pridanie batožiny:

1. Navštívte našu webovú stránku a kliknite na ' Objednávky ’ , potom zadajte svoj kód Airpaz a svoju e-mailovú adresu (tú, ktorú ste použili pri rezervácii).
2. Kliknite na ‘ Hľadať ’
3. Vyberte možnosť ' Pridať batožinu ’ a postupujte podľa krokov.

V prípade člena sa musíte najprv prihlásiť, aby ste mohli spravovať svoju rezerváciu,

1. Navštívte našu webovú stránku, prihláste sa a kliknite na ' Objednávka ’ , potom zadajte svoj kód Airpaz
2. Kliknite na ‘ Hľadať ’
3. Vyberte možnosť ' Pridať batožinu ’ a postupujte podľa krokov.

Existuje niekoľko dôvodov, prečo nemusíte byť schopní pridať batožinu k vašej rezervácii:

• Čakajúca žiadosť musí byť dokončená: Ak máte v rezervácii nejaké čakajúce žiadosti, musia byť dokončené predtým, než budete môcť podať novú žiadosť. Skontrolujte podrobnosti rezervácie a uistite sa, že všetky predchádzajúce žiadosti boli dokončené.
• Obmedzenia leteckej spoločnosti: Niektoré letecké spoločnosti neponúkajú možnosť pridať extra batožinu online. V takom prípade budete možno musieť kontaktovať leteckú spoločnosť priamo alebo pridať batožinu na letisku.

Cestovanie so športovým vybavením:

   - Väčšina športového vybavenia je zakázaná v kabíne a musí byť umiestnená vo vašej registrovanej batožine. Uistite sa, že si zakúpite dodatočnú kapacitu batožiny na umiestnenie vášho športového vybavenia.

   Kroky na pridanie športového vybavenia:

1. Počas rezervácie: Po výbere letu a zadaní informácií o cestujúcich prejdite na ďalšiu stránku.
2. Možnosť športového vybavenia: Ak je k dispozícii, vyberte možnosť „Športové vybavenie“.
3. Výber cestujúceho: Vyberte cestujúceho, ktorému chcete pridať športové vybavenie.
4. Výber požiadavky: Vyberte si preferovanú možnosť športového vybavenia z ponuky.
5. Kontrola nákladov: Zobrazí sa cena vybranej možnosti.
6. Odoslať: Klepnite na „Odoslať“, aby ste pridali náklady k celkovej cene rezervácie.
7. Pokračovať k platbe: Pokračujte k platbe a dokončite transakciu.
8. Potvrdenie: Po overení platby budú podrobnosti vašej požiadavky dostupné na vašej elektronickej letenke a faktúre.

   Dôležitá poznámka:

   - Limity pre registrovanú batožinu a športové vybavenie nie je možné kombinovať, pretože športové predmety môžu vyžadovať špeciálne zaobchádzanie. Zvážte zakúpenie limitov pre športové vybavenie pre bezproblémové odbavenie.

Pridanie športového vybavenia po rezervácii:

1. Centrum pomoci: Navštívte náš formulár Centra pomoci.
2. Odoslať požiadavku: Vyberte „Pošlite nám svoju požiadavku“.
3. Špeciálna požiadavka: Vyberte „Špeciálna požiadavka“ a potom „Zakúpenie batožiny pre športové vybavenie“.
4. Vyplniť formulár: Vyplňte formulár potrebnými údajmi.
5. Odoslať: Klepnite na „Odoslať“ a počkajte, kým vás kontaktuje náš tím podpory.

Ak ešte nie'rezervovaný a chcete vedieť, koľko batožiny si môžete priniesť, pri vyhľadávaní letu si môžete pozrieť povolenú batožinu.
Venujte pozornosť symbolu batožiny. Ak'nevidíte symbol batožiny, znamená to, že si musíte kúpiť batožinu pre svoj let (nie je k dispozícii žiadna bezplatná batožina).
Počas rezervácie si môžete skontrolovať minimálne a maximálne množstvo dodatočnej povolenej batožiny. Počas rezervácie si pozrite stránku s informáciami o cestujúcich a nájdete možnosť batožiny.

Ak ste si už rezervovali let a chcete skontrolovať informácie o batožine, skontrolujte si ich v''Objednávky.
Množstvo batožiny, ktoré si môžete vziať so sebou, sa bude líšiť v závislosti od leteckej spoločnosti.

Príručná (príručná) batožina je zvyčajne povolená do maximálnej hmotnosti 7 kg na osobu/cestujúceho.