TransNusa

Thông tin về hãng

TransNusa hoạt động với mã IATA (8B) và mã ICAO TNU, là một hãng hàng không low cost carrier với các đường bay domestic & international. Hãng phục vụ các chuyến bay rất nhiều thành phố khác nhau với sân bay trung tâm nằm ở Soekarno Hatta International Airport (CGK). Mặc dù hãng hoạt động với tên TransNusa, đây là tên thương hiệu của PT TransNusa Aviation Mandiri. Công ty được lãnh đạo bởi Bayu Sutanto & Leo Budiman, CEO. Trụ sở chính của công ty nằm ở Indonesia.

Lịch sử

TransNusa hoạt động với mã IATA (8B), mã ICAO (TNU) và tên thương hiệu PT TransNusa Aviation Mandiri. Hãng hàng không được hình thành vào năm 2005, chuyến bay đầu tiên được cất cánh vào ngày 04-08-2005.

Tiếp viên

Các tiếp viên hàng không của TransNusa mặc đồng phục màu navy blue. Tiếp viên nữ mặc đồng phục gồm có navy blue blazer with yellow stripes, white shirt và navy blue skirt. Với tiếp viên nam, họ mặc navy blue suit, white shirt, navy blue tie và navy blue pants làm đồng phục.

Phương tiện

TransNusa có rất nhiều phi cơ, tất cả có thể xem bên dưới:

Trung tâm chăm sóc khách hàng

Nếu khách hàng có bất kỳ thắc mắcnào về hãng hàng không hoặc hành khách có khó khăn nào trên chuyến bay như mất hành lý hủy chuyến bay hoặc mất hành lý, quý khách có thể liên lạc hãng hàng không. Một trong những cách để liên lạc là gửi email đến we.care@transnusa.co.id. Có thể liên hệ trung tâm chăm sóc khách hàng của TransNusa qua những số điện thoại sau đây:

Trò chuyện trực tuyến

Dịch vụ chăm sóc khách hàng của TransNusa không hỗ trợ trò chuyện trực tuyến.

Check-in trên web

Thông qua website của TransNusa, quý khách có thể check in trực tuyến. Để làm thủ tục, nhấn vào đây đi đến trang check in. Check in trên web có thể được hoàn thành 2 ngày trước giờ cất cánh theo kế hoạch.

Check-in tại sân bay

Check-in tại sân bay có thể hoàn tất tại quầy check-in của TransNusa 180 phút trước so với giờ cất cánh. Khuyến khích quý check-in trễ nhất là 30 phút trước khi quầy check in và quầy gửi hành lý tại sân bay đóng lại.

Check-in tại buồng

Dịch vụ check-in tại buồng không khả dụng cho quý khách của TransNusa.

Check-in qua ứng dụng

TransNusa không hỗ trợ dịch vụ check-in qua ứng dụng cho hành khách.

Hành lý

Giới thiệu

TransNusa (8B) là một hãng hàng không low cost carrier bay đến các đường bay domestic & international. Hãng yêu cầu với khách hàng khối lượng hành lý mang theo là 7 kg và cao nhất kích thước là (dài x rộng x cao) 36 cm x 23 cm x 56 cm (L x W x H). Hành khách trải nghiệm tuyến quốc tế của TransNusa sẽ được hưởng khối lượng hành lý ký gửi miễn phí là 15 kg, trong khi quý khách trải nghiệm đường bay nội địa sẽ được hưởng khối lượng hành lý ký gửi không tính phí là 20 kg. Hành khách có thể làm thủ tục tại sân bay 180 phút trước giờ cất cánh theo kế hoạch. Check-in online khả dụng với các chuyến bay của hãng trên website chính thức của TransNusa. Có thể làm bước này 2 ngày trước giờ bay.

Hướng dẫn

1. Đi đến website của Airpaz, hoặc vào ứng dụng của Airpaz (Android/iOS) trên điện thoại. 2. Điền thông tin chuyến bay vào thanh tìm kiếm chuyến bay. 3. Chọn chuyến bay yêu thích của bạn. 4. Điền vào thông tin khách hàng và liên lạc trên trang đặt vé. 5. Thanh toán khoản phí qua phương thức đã chọn lựa. 6. Nhận được thông tin vé điện tử chuyến bay TransNusa của quý khách trong trang Đơn hàng, hoặc trong email đã đăng ký.

Phương thức thanh toán

Khoản thanh toán cho chuyến bay của TransNusa trên Airpaz.com có thể thanh toán thông qua PayPal, thẻ tín dụng, chuyển khoản, và tại quầy. Để biết thêm thông tin chi tiết, truy cập Airpaz trang Hướng dẫn Thanh toán.

Quy định về các loại phí