HKExpress

Giới thiệu

HKExpress (UO) là một hãng hàng không low cost carrier bay đến các đường bay domestic & international. Hãng giới hạn với khách hàng khối lượng hành lý mang theo là 7 kg và cao nhất kích cỡ là (dài x rộng x cao) 56 cm x 36 cm x 23 cm (L x W x H). Khối lượng hành lý ký gửi không tính phí không bao gồm trong lệ phí vé. Khách hàng có thể bắt đầu check-in tại sân bay 180 phút trước giờ khởi hành. Check-in online khả dụng với các chuyến bay của hãng trên trang web chính thức của HKExpress. Có thể làm bước này 2 ngày trước giờ cất cánh theo kế hoạch.

Hướng dẫn

1. Truy cập website của Airpaz, hoặc vào ứng dụng của Airpaz (Android/iOS) trên thiết bị di động. 2. Điền thông tin vào ô tìm kiếm chuyến bay. 3. Chọn chuyến bay ưa thích của bạn. 4. Điền vào thông tin hành khách và liên lạc trên trang đặt vé. 5. Hoàn thành khoản phí qua phương thức thanh toán đã chọn lựa. 6. Tìm thông tin vé điện tử chuyến bay HKExpress của hành khách trong trang Đơn hàng, hoặc trong email.

Phương thức thanh toán

Khoản thanh toán cho vé máy bay của HKExpress trên Airpaz.com có thể thực hiện thông qua chuyển khoản, PayPal, thẻ tín dụng, và tại quầy. Để biết thêm thông tin chi tiết, vào Airpaz.com trang Hướng dẫn Thanh toán.

Thông tin về hãng

HKExpress hoạt động với mã IATA (UO) và mã ICAO HKE, là một hãng hàng không low cost carrier với các đường bay domestic & international. Hãng phục vụ các chuyến bay các thành phố khác nhau với sân bay trung tâm nằm ở Hong Kong International Airport (HKG). Mặc dù hãng hoạt động với tên HKExpress, đây là tên thương hiệu của Hong Kong Express Airways Limited. Giám đốc công ty là Mr. Luo Cheng. Trụ sở chính của công ty nằm ở Hong Kong. HKExpress là một phần của U-FLY Alliance.

Lịch sử

HKExpress hoạt động với mã IATA (UO), mã ICAO (HKE) và tên thương hiệu Hong Kong Express Airways Limited. HKExpress đã được vinh danh với các giải thưởng Asia Recruitment Awards in 2018.

Tiếp viên

Các tiếp viên hàng không của HKExpress mặc đồng phục màu dark grey, purple, and white. Tiếp viên nữ mặc đồng phục gồm black dress with orange scraft and belt và silver skirt. Với tiếp viên nam, họ mặc dark grey jacket, Peeks of purple are seen in the jacket’s lining and pocket, as well as around the collar and down the front of the short-sleeved white shirt và light grey-coloured trousers làm đồng phục.

Phương tiện

HKExpress có rất nhiều máy bay, tất cả có thể xem ở bảng sau đây:

Trung tâm chăm sóc khách hàng

Nếu hành khách có bất kỳ câu hỏinào về hãng hàng không hoặc khách hàng có bất kỳ vấn đề nào trên chuyến bay như thất lạc hành lý trễ chuyến bay hoặc thất lạc hành lý, quý khách có thể trực tiếp liên lạc hãng hàng không. Một trong những cách để liên lạc là gửi email đến guest.relations@hkexpress.com. Có thể liên hệ trung tâm hỗ trợ của HKExpress qua những số điện thoại sau đây:

Trò chuyện trực tuyến

Một cách khác là truy cập trang trò chuyện trực tuyến đây.

Hành lý

Check-in trên web

Thông qua trang web chính thức của HKExpress, quý khách có thể làm thủ tục online. Để check in, nhấn vào đây đi đến trang check in. Check in online có thể được hoàn thành 2 ngày trước giờ cất cánh theo kế hoạch.

Check-in tại sân bay

Check-in tại sân bay có thể hoàn thành tại quầy check-in của HKExpress 180 phút trước so với giờ bay. Khuyến khích quý làm thủ tục trễ nhất là 30 phút trước khi quầy check in và quầy gửi hành lý tại sân bay đóng.

Check-in tại buồng

Dịch vụ check-in tại buồng không khả dụng cho khách hàng của HKExpress.

Check-in qua ứng dụng

Check-in bằng ứng dụng khả dụng cho khách hàng của HKExpress thông qua ứng dụng chính thức của hãng (Android/iOS). Để thực hiện, hành khách tải xuống ứng dụng của HKExpress trên các thiết bị điện tử thông minh. Thời gian check-in là 48 tiếng trước so với giờ khởi hành.

Quy định về các loại phí