Min billet blev ændret eller annulleret af flyselskabet?
Ændringer i tidsplanen foretages altid af flyselskabet, ikke af os. Flyselskabet er ansvarligt for transporten af rejsende til den destination, som oprindeligt blev købt af dem.
Flyselskaberne har dog ret til at foretage ændringer i flyveplanen når som helst.
Mindre ændring af tidsplanen:
Du vil modtage en e-mail fra os vedrørende ændringen af tidsplanen. En mindre ændring i din tidsplan kræver'ingen handling. Du kan bruge din originale e-billet til at rejse. Du behøver'ikke at bekræfte tidsplanændringen over for os.
Større ændring af tidsplanen:
I dette tilfælde vil du også modtage e-mails fra os vedrørende opdateringer på din flyveplan. Når der foretages en større ændring i din tidsplan, skal flyselskabet have din bekræftelse, og du kan kontakte flyselskabet via hjælpe- eller supportsiden på deres hjemmeside for at bekræfte.
Vi anbefaler på det kraftigste, at du er i lufthavnen mindst 3 timer i forvejen for at foretage check-in eller check-in online dage før din afrejsedato (check-in online er muligvis ikke tilgængelig for nogle flyselskaber).
Flyselskabet kan også omlægge/ændre/annullere selv efter online check-in.