Ich kann meinen Gutschein nicht einlösen
Wenn Ihr Gutscheincode nicht funktioniert oder Sie das Feld zur Überprüfung Ihres Gutscheins nicht sehen, dann müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Buchung die folgenden Bedingungen erfüllt:
- Der Gutschein muss in der gleichen Währung wie Ihre ursprüngliche Buchung verwendet werden
- Überprüfen Sie, ob alle Leerzeichen am Anfang und am Ende des Codes gelöscht wurden
- Überprüfen Sie, ob Sie 0 (die Zahl) mit O (dem Buchstaben) verwechselt haben
- Überprüfen Sie die Gültigkeit des Codes. Ein Gutscheincode ist ab dem Datum, an dem Sie die Gutschein-E-Mail erhalten haben, 1 Jahr lang gültig.
- Der Gutschein aus der Flugbuchung ist nur für Flüge gültig
- Geben Sie den Code auf der Zahlungsseite ein, indem Sie auf ‘Überprüfen’ klicken, um den Gutscheincode anzuwenden
Ein Gutscheincode ist ab dem Datum, an dem Sie die Gutschein-E-Mail erhalten haben, 1 Jahr lang gültig.
Nach Ablauf der Gültigkeit können Sie ihn nicht mehr einlösen.