Ich muss meinen Rollstuhl und einen anderen Sonderwunsch hinzufügen, wie kann ich das einrichten?
Sie können während des Buchungsvorgangs eine Rollstuhlhilfe anfordern, sofern die Fluggesellschaft diesen Service anbietet. Es wird empfohlen, Rollstühle im Voraus zu buchen, um kurzfristige Verzögerungen und mögliche Nichtverfügbarkeit zu vermeiden.
Schritte zur Anforderung einer Rollstuhlhilfe:
- Während der Buchung: Wählen Sie "Sonderhilfe" im Abschnitt Zusatzleistungen.
- Passagierauswahl: Wählen Sie den Passagier aus, der Hilfe benötigt.
- Auswahl der Anfrage: Wählen Sie Ihre bevorzugte Hilfeoption aus dem Menü.
- Kosten überprüfen: Der Preis für die ausgewählte Hilfe wird angezeigt.
- Senden: Tippen Sie auf "Senden", um die Anfrage Ihrem Gesamtbuchungspreis hinzuzufügen.
- Zur Zahlung fortfahren: Fahren Sie mit der Zahlung fort und schließen Sie die Transaktion ab.
- Bestätigung: Sobald die Zahlung überprüft wurde, sind die Details Ihrer Anfrage auf Ihrem E-Ticket und Ihrer Rechnung verfügbar.
Rollstuhl nach der Buchung anfordern:
- Zugriff auf das Hilfezentrum: Gehen Sie zum Formular des Hilfezentrums auf unserer Website.
- Anfrage senden: Klicken Sie auf "Senden Sie uns Ihre Anfrage per E-Mail."
- Sonderanfrage: Wählen Sie "Sonderanfrage" und dann "Rollstuhl hinzufügen."
- Details angeben: Füllen Sie die erforderlichen Informationen im Formular aus.
- Formular senden: Tippen Sie auf "Senden" und warten Sie, bis unser Support-Team Sie kontaktiert.