Guía para cancelar reservas

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1. Detalles de reserva abiertos

Abra los detalles de su reserva desde la lista de pedidos o desde la función "Buscar mi reserva". Luego, haga clic en "Reembolso" en las opciones de "Gestionar reserva".
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2. Complete el documento requerido

Cargue el documento adjunto que sea requerido, como carta de motivo médico, cambios de vuelo por parte de la aerolínea y certificado de defunción.
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3. Enviar solicitud de reembolso

Seleccione los pasajeros y el vuelo que desea cancelar. Tenga en cuenta que, según la política de algunas aerolíneas, algunos vuelos no admiten reembolsos.
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4. Obtenga confirmación e información actualizada de la reserva

Le enviaremos un correo electrónico de confirmación una vez que su vuelo se haya reembolsado correctamente. También puede consultar el estado y los detalles actualizados de la reserva en la página "Gestionar reserva".

Preguntas frecuentes

¿Pasaporte para escala internacional?

Por favor, asegúrate de que tu pasaporte tenga al menos seis meses de vigencia contados a partir de la fecha de finalización de tu itinerario de vuelo. Es fundamental consultar con los consulados del país que planeas visitar antes de la salida para no omitir ningún documento de viaje.

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