Necesito añadir mi silla de ruedas u otra solicitud especial, ¿cómo puedo hacerlo?
Puede solicitar asistencia con silla de ruedas durante el proceso de reserva si la aerolínea ofrece este servicio. Se recomienda reservar las sillas de ruedas con antelación para evitar retrasos de última hora y la posible no disponibilidad.
Pasos para solicitar asistencia con silla de ruedas:
- Durante la reserva: Seleccione "Asistencia especial" en la sección de complementos.
- Selección de pasajero: Elija el pasajero que necesita asistencia.
- Selección de solicitud: Seleccione la opción de asistencia preferida en el menú.
- Revisar el costo: Se mostrará el precio de la asistencia seleccionada.
- Enviar: Toque "Enviar" para agregar la solicitud al precio total de su reserva.
- Continuar al pago: Continúe con el pago y complete la transacción.
- Confirmación: Una vez que se verifique el pago, los detalles de su solicitud estarán disponibles en su boleto electrónico y factura.
Solicitar una silla de ruedas después de la reserva:
- Acceder al Centro de ayuda: Vaya al formulario del Centro de ayuda en nuestro sitio web.
- Enviar solicitud: Haga clic en "Envíenos su solicitud por correo electrónico."
- Solicitud especial: Seleccione "Solicitud especial" y luego elija "Agregar silla de ruedas."
- Proporcionar detalles: Complete la información requerida en el formulario.
- Enviar formulario: Toque "Enviar" y espere a que nuestro equipo de soporte se comunique con usted.