Guide d'annulation

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1. Ouvrir les détails de la réservation

Ouvrez les détails de votre réservation à partir de la liste des commandes ou de la fonction "Trouver ma réservation". Cliquez ensuite sur "Remboursement" dans les options de gestion de la réservation.
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2. Remplir le document requis

Téléchargez le document ci-joint requis, tel qu'une lettre de raison médicale, des modifications de vol par la compagnie aérienne et un certificat de décès.
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3. Soumettre une demande de remboursement

Sélectionnez les passagers et le vol à annuler. Veuillez noter que certains vols ne sont pas remboursables selon la politique de certaines compagnies aériennes.
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4. Obtenir la confirmation et les informations de réservation mises à jour

Nous vous enverrons un courriel de confirmation une fois que votre vol aura été remboursé avec succès. Vous pouvez également vérifier le statut et les détails de la réservation mis à jour sur la page Gérer la réservation.

Questions fréquemment posées

Qu'est-ce qu'un membre Airpaz ?

Si vous vous inscrivez en tant que membre d'Airpaz, vous bénéficierez de plusieurs avantages.
Vous pouvez gérer vos commandes plus facilement et plus rapidement, utiliser la liste des voyageurs pour un processus de réservation plus rapide’ et vous serez informé des tarifs les plus bas pour tous les itinéraires que vous souhaitez (Cliquez Ici)

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