Guide d'annulation

guide.refundguidetitle1

1. Ouvrir les détails de la réservation

Ouvrez les détails de votre réservation à partir de la liste des commandes ou de la fonction "Trouver ma réservation". Cliquez ensuite sur "Remboursement" dans les options de gestion de la réservation.
guide.refundguidetitle2

2. Remplir le document requis

Téléchargez le document ci-joint requis, tel qu'une lettre de raison médicale, des modifications de vol par la compagnie aérienne et un certificat de décès.
guide.refundguidetitle3

3. Soumettre une demande de remboursement

Sélectionnez les passagers et le vol à annuler. Veuillez noter que certains vols ne sont pas remboursables selon la politique de certaines compagnies aériennes.
guide.refundguidetitle4

4. Obtenir la confirmation et les informations de réservation mises à jour

Nous vous enverrons un e-mail de confirmation une fois que votre vol aura été remboursé avec succès. Vous pouvez également vérifier le statut et les détails de la réservation mis à jour sur la page Gérer la réservation.

Questions fréquemment posées

Passeport pour un transit à l'étranger ?

Assurez-vous que votre passeport dispose d'une durée de validité d'au moins six mois après la date prévue de votre vol retour. Il est essentiel de vous renseigner auprès des consulats du pays dans lequel vous voyagez ou transitez avant le départ pour ne manquer aucun document de voyage nécessaire.

Pourquoi voyager avec Airpaz ?

Simplifiez votre expérience de réservation

Simplifiez votre expérience de réservation

Ressentez la flexibilité et la simplicité tout au long de votre processus de réservation

Large sélection de produits de voyage

Large sélection de produits de voyage

Profitez de vos moments mémorables grâce à des millions de vols et d'hébergements avantageux

Offre exclusive tous les jours

Offre exclusive tous les jours

Diverses promotions quotidiennes à des prix compétitifs pour tous les voyageurs

Expert en réservation en ligne

Expert en réservation en ligne

En collaboration avec nos partenaires crédibles, nous répondons aux besoins d'innombrables voyageurs depuis 2011

Soutien affectueux à la clientèle

Soutien affectueux à la clientèle

Pour une assistance optimale, notre service clientèle est disponible 24/7 dans votre langue locale

L'excitation des réservations locales dans le monde entier

L'excitation des réservations locales dans le monde entier

Une expérience de réservation sans stress avec le paiement local, la monnaie et la langue