Guide Airpaz : annuler une réservation de vol

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1. Ouvrir les détails de la réservation

Ouvrez les détails de votre réservation à partir de la liste des commandes ou de la fonction "Trouver ma réservation". Cliquez ensuite sur "Remboursement" dans les options de gestion de la réservation.
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2. Remplir le document requis

Téléchargez le document ci-joint requis, tel qu'une lettre de raison médicale, des modifications de vol par la compagnie aérienne et un certificat de décès.
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3. Soumettre une demande de remboursement

Sélectionnez les passagers et le vol à annuler. Veuillez noter que certains vols ne sont pas remboursables selon la politique de certaines compagnies aériennes.
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4. Obtenir la confirmation et les informations de réservation mises à jour

Nous vous enverrons un courriel de confirmation une fois que votre vol aura été remboursé avec succès. Vous pouvez également vérifier le statut et les détails de la réservation mis à jour sur la page Gérer la réservation.

Questions fréquemment posées

Comment puis-je soumettre un Airpaz review sur mon expérience de réservation ?

Pour donner votre avis sur votre expérience de réservation, veuillez cliquer sur le bouton “Partagez vos commentaires” situé sur notre page d’accueil à  https://www.airpaz.com. Sélectionnez un emoji pour refléter votre niveau de satisfaction et partagez vos commentaires dans l’espace prévu à cet effet. L’Airpaz review que vous soumettez nous aidera à nous améliorer et est grandement apprécié.