Hogyan segíthetünk Önnek?

Minden jegynek megvannak a maga feltételei, különösen, ha repülési dátumról van szó. A repülés pontos feltételeit a járat keresése során találhatja meg. Ha az "Átütemezés" szó szerepel a repülés részleteiben, az azt jelenti, hogy módosíthatja járatát. Felhívjuk figyelmét, hogy az is előfordulhat, hogy a jegyét nem szabad megváltoztatni. A repülés dátumának módosítására vagy átszervezésére vonatkozó kérelmet a 'Repülés módosítása' menü segítségével küldheti el a weboldalunkon található 'Megrendelések' szekcióban. Íme a részletes útmutatás a járat módosítására/átütemezési kérelmére:

1. Látogassa meg weboldalunkat, és kattintson a 'Megrendelések' gombra, majd adja meg Airpaz kódját és e-mail címét (azt, amelyet a foglaláshoz használt).
2. Kattintson a 'Keresés' gombra
3. Válassza a 'Repülés módosítása' lehetőséget, és kövesse a lépéseket.

Tagok számára először be kell jelentkezniük a foglalásuk kezeléséhez,

1. Látogassa meg weboldalunkat, jelentkezzen be, és kattintson a 'Rendelés' gombra, majd írja be Airpaz kódját.
2. Kattintson a 'Keresés' gombra
3. Válassza a 'Repülés módosítása' lehetőséget, és kövesse a lépéseket.

A visszatérítés állapotának ellenőrzéséhez egyszerűen lépjen 'Megrendelések' menübe, majd töltse ki Airpaz kódját és regisztrált e-mail címét.
Ha visszatérítést kér, az állapot ott jelenik meg.

Ha korábban már regisztrált és rendelkezik Airpaz-fiókkal, kérjük, először jelentkezzen be Airpaz-fiókjába, mielőtt belépne 'Megrendelések' menübe.

Poggyász hozzáadásához egyszerűen menjen a 'Megrendelések' menüpontba weboldalunkon/alkalmazásainkban.
Itt találja a részletes utasításokat a poggyász hozzáadására vonatkozó kérelemhez:

1. Látogasson el weboldalunkra, és kattintson a 'Megrendelések’ menüpontra, majd adja meg Airpaz-kódját és e-mail címét (azt, amelyet a foglaláskor használt).
2. Kattintson a ‘Keresés’
3. Válassza ki a 'Poggyász hozzáadása’ opciót, és kövesse a lépéseket.

Tagoknak, akkor először be kell jelentkeznie, hogy kezelni tudja a foglalását,

1. Látogasson el weboldalunkra, jelentkezzen be, és kattintson a 'Megrendelés’, majd adja meg Airpaz kódját
2. Kattintson a ‘Keresés’
3. Válassza ki a 'Poggyász hozzáadása’ opciót, és kövesse a lépéseket.

E-jegyét azonnal megkapja, amint a légitársaságoknál lefoglalta a foglalást, és e-mailben elküldjük Önnek.
Előfordulhat, hogy a visszaigazoló e-mail az e-jegyével és a nyugtával együtt a spamszűrőbe kerül (a regisztrált e-mailben a Spam mappa fülön található). Kérjük, próbáljon meg ott bejelentkezni.

Az útiterv újraküldéséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg weboldalunkat: www.airpaz.com
2. Válassza ki a " Megrendelések " menü
3. Adja meg Airpaz kódját és e-mail címét
4. Kattintson a Keresés
5. Válassza " Útvonal újraküldése " , adja meg e-mail címét, majd kattintson " Küldés "

A Tagnak először be kell jelentkeznie a rendelés kezeléséhez.

A COVID-19 soha nem látott változást idéz elő világunkban. Ebben a kihívásokkal teli időszakban szeretnénk, ha tudná, hogy mindig ügyfeleink a legfontosabbak számunkra.
Szerezze meg a legfrissebb fontos információkat a koronavírus-járvány (COVID-19) idején –   (Kérjük, kattintson ide)

A naprakész részletekért közvetlenül is érdeklődhet a légitársaságoknál.

Kérjük, küldje el nekünk a névjavítási kérelmet az űrlapunkon keresztül, és győződjön meg róla, hogy a 'Megrendelések' menüpontban a 'Utazó módosítása Adatok’ menüpontot választja.
Íme az utasítás:

1. Látogasson el weboldalunkra, és kattintson a 'Megrendelések’ menüpontra, majd adja meg Airpaz kódját és e-mail címét (azt, amellyel a foglalást végezte).
2. Kattintson a ‘Keresés’
3. válassza a 'Utazó adatok módosítása opciót, és kövesse a lépéseket.

Ha Ön tag, akkor először be kell jelentkeznie, hogy kezelhesse foglalását,

1. Látogasson el weboldalunkra, jelentkezzen be, és kattintson a 'Megrendelések’ az Airpaz kódjával
2. Kattintson a ‘Keresés’
3. Válassza ki a 'Utazó adatok módosítása opciót, és kövesse a lépéseket.

*Figyelem:
A repülőjegy módosítása általában többletköltségeket igényel, még akkor is, ha csak egy apró helyesírási hibát kell kijavítania a nevén.

Ha az utalvány kódja ' t dolgozik, vagy ha nem ' t látja az utalvány ellenőrzéséhez szükséges mezőt, akkor meg kell győződnie arról, hogy a foglalása megfelel az összes alábbi feltételnek:

- Az utalványt az eredeti foglalásban szereplő pénznemben kell felhasználni
- Ellenőrizze, hogy minden szóközt törölt-e a kód elején és végén
- Ellenőrizze, hogy összetéveszti-e a 0-t (a számot) az O-val (betűvel)
- Ellenőrizze a kód érvényességét. A kuponkód az utalvány e-mail kézhezvételétől számított 1 évig érvényes.
- A repülőjegy foglalásából származó utalvány csak járatokra érvényes
- Írja be a kódot a fizetési oldalon a ‘ Ellenőrzés ’ az utalványkód alkalmazásához

A kuponkód az utalvány e-mail megérkezésétől számított 1 évig érvényes.
Az érvényesség lejárta után ’ t váltsa be többé.

Lépések az ülés előzetes kiválasztásához:

1. A foglalási folyamat során: Miután kiválasztotta járatát és kitöltötte az utas adatait, lépjen a következő oldalra.
2. Keresse meg az ülésbeállításokat: Keresse meg és válassza ki az "Ülésbeállítások" lehetőséget.
3. Rendeljen ülést az utasnak: Válassza ki azt az utast, akihez ülést választ.
4. Válasszon ülést: Válassza ki a kívánt ülést.
5. Ellenőrizze az árat: A kiválasztott ülés ára megjelenik.
6. Küldje el a választást: Koppintson a "Küldés" gombra az ülés árának hozzáadásához a foglalás teljes összegéhez.
7. Folytassa a fizetéssel: Fejezze be a fizetési folyamatot.

    Megjegyzés:

    - Miután elküldte foglalását a kiválasztott üléssel, az nem törölhető.

    - Az ülés adatai a visszaigazolást követően megjelennek az e-jegyén és a számláján.

Ha nem foglal ülést:

    - Véletlenszerű ülést kap, vagy a check-in során, vagy a beszállókapunál.

Hogyan válasszon ülést a foglalás után:

1. Látogasson el a Súgó Központba: Nyissa meg a Súgó Központ űrlapját weboldalunkon.
2. Kérelem benyújtása: Kattintson a "Küldje el nekünk kérését" gombra.
3. Válassza a Speciális kérelem lehetőséget: Válassza a "Speciális kérelem", majd az "Üléskiválasztás hozzáadása" lehetőséget.
4. Adja meg a részleteket: Töltse ki a szükséges információkat az űrlapon.
5. Űrlap elküldése: Koppintson a "Küldés" gombra, és várja meg, amíg ügyfélszolgálatunk felveszi Önnel a kapcsolatot.

    Megjegyzés:

    - Egyes járatoknál a gyermekeknek és a csecsemővel utazó felnőtteknek a repülőtéri pultnál kell bejelentkezniük, nem online.

Visszatérítési szabályzat a fizetett ülésekre:

    - A fizetett ülésekre nem áll rendelkezésre visszatérítés. Ha törli a járatát, a fizetett ülés nem kerül visszatérítésre.

Ha meg szeretné szüntetni fiókját a airpaz.com-on, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az alábbi űrlapon keresztül

Kapcsolat most - kattintson ide!

csak kattintson a linkre az egyszerű űrlap kitöltéséhez és elküldéséhez.
Csapatunk ellenőrzi kérését, és hamarosan kapcsolatba lép Önnel!

Foglalások legfeljebb nyolc (8) utas számára végezhetők egy tranzakcióban.
Kilenc (9) vagy több utas foglalásához külön foglalást kell készítenie minden 8 utas után.

Az egyes utasokért fizetendő teljes összeg — repülőjegy viteldíjjal és az összes vonatkozó adóval együtt — a járatok kiválasztása után jelenik meg.

Ezt az összeget utastípus (azaz felnőtt, gyermek vagy csecsemő) szerint is lebontjuk.

Az e-jegy nyugtáját röviddel a foglalás visszaigazolása után e-mailben kell megkapnia.
E-jegyét az Airpaz weboldalán keresztül is kinyomtathatja.
- Az e-jegy lekéréséhez kérjük, kattintson ide.

- Az e-jegy útitervének kinyomtatott példányát az utazás teljes időtartama alatt megőrizheti, és bemutathatja minden repülőtéri utasfelvételi pultnál.