Hogyan segíthetünk Önnek?

Minden jegynek megvannak a maga feltételei, különösen, ha repülési dátumról van szó. A repülés pontos feltételeit a járat keresése során találhatja meg. Ha az "Átütemezés" szó szerepel a repülés részleteiben, az azt jelenti, hogy módosíthatja járatát. Felhívjuk figyelmét, hogy az is előfordulhat, hogy a jegyét nem szabad megváltoztatni. A repülés dátumának módosítására vagy átszervezésére vonatkozó kérelmet a 'Repülés módosítása' menü segítségével küldheti el a weboldalunkon található 'Megrendelések' szekcióban. Íme a részletes útmutatás a járat módosítására/átütemezési kérelmére:

1. Látogassa meg weboldalunkat, és kattintson a 'Megrendelések' gombra, majd adja meg Airpaz kódját és e-mail címét (azt, amelyet a foglaláshoz használt).
2. Kattintson a 'Keresés' gombra
3. Válassza a 'Repülés módosítása' lehetőséget, és kövesse a lépéseket.

Tagok számára először be kell jelentkezniük a foglalásuk kezeléséhez,

1. Látogassa meg weboldalunkat, jelentkezzen be, és kattintson a 'Rendelés' gombra, majd írja be Airpaz kódját.
2. Kattintson a 'Keresés' gombra
3. Válassza a 'Repülés módosítása' lehetőséget, és kövesse a lépéseket.

A visszatérítés állapotának ellenőrzéséhez egyszerűen lépjen 'Megrendelések' menübe, majd töltse ki Airpaz kódját és regisztrált e-mail címét.
Ha visszatérítést kér, az állapot ott jelenik meg.

Ha korábban már regisztrált és rendelkezik Airpaz-fiókkal, kérjük, először jelentkezzen be Airpaz-fiókjába, mielőtt belépne 'Megrendelések' menübe.

Kérjük, küldje el nekünk a névjavítási kérelmet az űrlapunkon keresztül, és győződjön meg róla, hogy a 'Megrendelések' menüpontban a 'Utazó módosítása Adatok’ menüpontot választja.
Íme az utasítás:

1. Látogasson el weboldalunkra, és kattintson a 'Megrendelések’ menüpontra, majd adja meg Airpaz kódját és e-mail címét (azt, amellyel a foglalást végezte).
2. Kattintson a ‘Keresés’
3. válassza a 'Utazó adatok módosítása opciót, és kövesse a lépéseket.

Ha Ön tag, akkor először be kell jelentkeznie, hogy kezelhesse foglalását,

1. Látogasson el weboldalunkra, jelentkezzen be, és kattintson a 'Megrendelések’ az Airpaz kódjával
2. Kattintson a ‘Keresés’
3. Válassza ki a 'Utazó adatok módosítása opciót, és kövesse a lépéseket.

*Figyelem:
A repülőjegy módosítása általában többletköltségeket igényel, még akkor is, ha csak egy apró helyesírási hibát kell kijavítania a nevén.

Ha az utalvány kódja ' t dolgozik, vagy ha nem ' t látja az utalvány ellenőrzéséhez szükséges mezőt, akkor meg kell győződnie arról, hogy a foglalása megfelel az összes alábbi feltételnek:

- Az utalványt az eredeti foglalásban szereplő pénznemben kell felhasználni
- Ellenőrizze, hogy minden szóközt törölt-e a kód elején és végén
- Ellenőrizze, hogy összetéveszti-e a 0-t (a számot) az O-val (betűvel)
- Ellenőrizze a kód érvényességét. A kuponkód az utalvány e-mail kézhezvételétől számított 1 évig érvényes.
- A repülőjegy foglalásából származó utalvány csak járatokra érvényes
- Írja be a kódot a fizetési oldalon a ‘ Ellenőrzés ’ az utalványkód alkalmazásához

A kuponkód az utalvány e-mail megérkezésétől számított 1 évig érvényes.
Az érvényesség lejárta után ’ t váltsa be többé.

Abban az esetben, ha módosítania kell repülési útvonalát, meg kell győződnie arról, hogy járata jogosult az átfoglalásra.
Kérjük, olvassa el az egyes légitársaságok Általános &Szerződési Feltételeit az átfoglalási lehetőségért.
Ha az átfoglalás lehetősége elérhető, látogasson el "weboldalunkon a Megrendelések" oldalra a foglalás kezeléséhez és a kívánt módosítások kiválasztásához.
Csak az árkülönbséget és a módosítások megfelelő díját kell fedeznie.

Ha azonban közel van a repülési ideje, általában már nem tudja elvégezni a módosításokat, és ha korábban már elvégezte az online utasfelvételt, akkor nem engedélyezett az átfoglalás.

Minden jegynek megvannak a saját feltételei a törlésre vonatkozóan. A pontos feltételeket a repülőjegy foglalási visszaigazoló e-mailjében találja meg.
*Kérjük, vegye figyelembe: 
Előfordulhat, hogy a jegyét nem lehet törölni. Ebben az esetben nem kap visszatérítést.

Ha biztos benne, hogy törölni szeretné a jegyét, kérjük, küldjön nekünk törlési kérelmet a weboldalunkon a 'Rendelések' menü 'Törlés' opciójában. Ezután kövesse az alábbi utasításokat:

1. Látogasson el weboldalunkra, és kattintson a 'Rendelések' menüre, majd adja meg az Airpaz kódját és az e-mail címét (amelyet a foglaláskor használt).
2. Kattintson a 'Keresés' gombra.
3. Válassza a 'Törlés' opciót, és töltse ki az űrlapot.

Ha tagja a weboldalunknak, először be kell jelentkeznie a foglalás kezeléséhez:

1. Látogasson el weboldalunkra, jelentkezzen be, és kattintson a 'Rendelések' menüre az Airpaz kódjával 
2. Kattintson a 'Keresés' gombra.
3. Válassza a 'Törlés' opciót, és töltse ki az űrlapot.

*Kérjük, vegye figyelembe:
Ez csak egy törlési kérelem, a foglalása még nem lett törölve!

A menetrend-módosításokat mindig a légitársaság hajtja végre, nem mi. A légitársaság felelős az utazók elszállításáért arra a célállomásra, amelyet eredetileg vásárolt.  
A légitársaságoknak azonban joguk van bármikor módosítani a menetrendet.  

Kisebb menetrendváltozás:  
E-mailt fogunk kapni az órarend változásról. Egy kisebb változtatás az ütemezésében ' nem igényel semmilyen intézkedést. Utazáshoz használhatja eredeti e-jegyét. Ön nem ' nem kell megerősítenünk a menetrend módosítását.  

Jelentős menetrendváltozás:  
Ebben az esetben e-mailt is kap tőlünk a menetrenddel kapcsolatos frissítésekről. Ha jelentős változás történik menetrendjében, a légitársaságnak szüksége lesz az Ön megerősítésére, és Ön kapcsolatba léphet a légitársasággal a webhelyük súgó- vagy támogatási oldalán.  

Nyomatékosan javasoljuk, hogy legalább 3 órával korábban legyen a repülőtéren, hogy az indulási dátumot megelőző napokkal elvégezhesse az online check-in-t vagy az online check-in-t (egyes légitársaságoknál előfordulhat, hogy az online bejelentkezés nem elérhető).  
A légitársaság általi átütemezés/módosítás/törlés még az online bejelentkezés után is előfordulhat.