Hogyan segíthetünk Önnek?

Lépések az ülés előzetes kiválasztásához:

1. A foglalási folyamat során: Miután kiválasztotta járatát és kitöltötte az utas adatait, lépjen a következő oldalra.
2. Keresse meg az ülésbeállításokat: Keresse meg és válassza ki az "Ülésbeállítások" lehetőséget.
3. Rendeljen ülést az utasnak: Válassza ki azt az utast, akihez ülést választ.
4. Válasszon ülést: Válassza ki a kívánt ülést.
5. Ellenőrizze az árat: A kiválasztott ülés ára megjelenik.
6. Küldje el a választást: Koppintson a "Küldés" gombra az ülés árának hozzáadásához a foglalás teljes összegéhez.
7. Folytassa a fizetéssel: Fejezze be a fizetési folyamatot.

    Megjegyzés:

    - Miután elküldte foglalását a kiválasztott üléssel, az nem törölhető.

    - Az ülés adatai a visszaigazolást követően megjelennek az e-jegyén és a számláján.

Ha nem foglal ülést:

    - Véletlenszerű ülést kap, vagy a check-in során, vagy a beszállókapunál.

Hogyan válasszon ülést a foglalás után:

1. Látogasson el a Súgó Központba: Nyissa meg a Súgó Központ űrlapját weboldalunkon.
2. Kérelem benyújtása: Kattintson a "Küldje el nekünk kérését" gombra.
3. Válassza a Speciális kérelem lehetőséget: Válassza a "Speciális kérelem", majd az "Üléskiválasztás hozzáadása" lehetőséget.
4. Adja meg a részleteket: Töltse ki a szükséges információkat az űrlapon.
5. Űrlap elküldése: Koppintson a "Küldés" gombra, és várja meg, amíg ügyfélszolgálatunk felveszi Önnel a kapcsolatot.

    Megjegyzés:

    - Egyes járatoknál a gyermekeknek és a csecsemővel utazó felnőtteknek a repülőtéri pultnál kell bejelentkezniük, nem online.

Visszatérítési szabályzat a fizetett ülésekre:

    - A fizetett ülésekre nem áll rendelkezésre visszatérítés. Ha törli a járatát, a fizetett ülés nem kerül visszatérítésre.

Ha a légitársaság kínálja ezt a szolgáltatást, a foglalási folyamat során kerekesszékes segítséget kérhet. Javasoljuk, hogy előre foglalja le a kerekesszékeket, hogy elkerülje az utolsó pillanatban felmerülő késéseket és az esetlegesen előforduló hiányt.

    A kerekesszékes segítség kérésének lépései:

1. Foglalás közben: Válassza a "Különleges segítség" lehetőséget a kiegészítők részben.
2. Utas kiválasztása: Válassza ki azt az utast, aki segítségre szorul.
3. Kérelem kiválasztása: Válassza ki a kívánt segítségnyújtási lehetőséget a menüből.
4. Költség áttekintése: A kiválasztott segítség ára megjelenik.
5. Küldés: Érintse meg a "Küldés" gombot a kérelem hozzáadásához a teljes foglalási árhoz.
6. Folytatás a fizetéshez: Folytassa a fizetéssel, és fejezze be a tranzakciót.
7. Megerősítés: A fizetés ellenőrzése után a kérelem részletei elérhetők lesznek az e-jegyén és a számláján.

Kerekesszék igénylése a foglalás után:

1. Hozzáférés a Súgóhoz: Lépjen a Súgó űrlapjára weboldalunkon.
2. Kérelem küldése: Kattintson a "Küldje el kérését e-mailben." lehetőségre.
3. Különleges kérés: Válassza a "Különleges kérés" lehetőséget, majd válassza a "Kerekesszék hozzáadása" lehetőséget.
4. Részletek megadása: Töltse ki a szükséges információkat az űrlapon.
5. Űrlap elküldése: Érintse meg a "Küldés" gombot, és várja meg, amíg ügyfélszolgálatunk felveszi Önnel a kapcsolatot.

Hogyan rendelhet étkezést a repülőútjára:

1. Foglalás során: Ha a légitársaság kínálja ezt a szolgáltatást, keresse a "Étkezési kiegészítők" opciót.
2. Étkezés kiválasztása: A kiegészítők szekcióban válassza az "Étkezés kiválasztása" lehetőséget.
3. Hozzárendelés utashoz: Válassza ki azt az utast, akinek étkezést szeretne hozzáadni.
4. Étkezés kiválasztása: Válassza ki a kívánt fogást az elérhető menüből. Minden utas számára külön rendelhet étkezést a foglaláson belül.
5. Költségek áttekintése: Megjelenik a kiválasztott étkezés ára.
6. Rendelés véglegesítése: Kattintson a "Megerősítés" gombra, hogy az étkezés ára hozzáadódjon a teljes foglalási összeghez.
7. Fizetés: Folytassa a fizetéssel és fejezze be a tranzakciót.

    Fontos információk:

    - Csecsemők számára nem rendelhető étkezés.

    - Csak az elérhető menüben szereplő ételek választhatók.

    - Ha a foglalás során nem választ étkezést, legalább 24 órával az indulás előtt hozzáadhatja a légitársaság weboldalán.

Extrák hozzáadása foglalás után:

1.     Segítségközpont elérése: Látogassa meg a Segítségközpont űrlapot.
2.     Kérelem benyújtása: Válassza a "Kérvény beküldése" lehetőséget.
3.     Különleges kérelem: Válassza a "Különleges kérés" lehetőséget, majd az "Étkezés hozzáadása" opciót.
4.     Űrlap kitöltése: Adja meg a szükséges adatokat.
5.     Beküldés: Kattintson a "Beküldés" gombra, és várja meg, hogy ügyfélszolgálatunk 24 órán belül felvegye Önnel a kapcsolatot.

Étkezés vásárlása a fedélzeten:

    - A fedélzeten is vásárolhat étkezést, de a készlet korlátozott. Javasoljuk, hogy előre rendeljen a foglalás során, hogy biztosítsa a kívánt fogást.

Visszatérítési szabályzat:

    - Az étkezések visszatérítésére nincs lehetőség. Ha törli vagy módosítja járatát, az étkezés nem vihető át az új járatra, és nem jár visszatérítés.