Hogyan segíthetünk Önnek?

Poggyász hozzáadásához egyszerűen menjen a 'Megrendelések' menüpontba weboldalunkon/alkalmazásainkban.
Itt találja a részletes utasításokat a poggyász hozzáadására vonatkozó kérelemhez:

1. Látogasson el weboldalunkra, és kattintson a 'Megrendelések’ menüpontra, majd adja meg Airpaz-kódját és e-mail címét (azt, amelyet a foglaláskor használt).
2. Kattintson a ‘Keresés’
3. Válassza ki a 'Poggyász hozzáadása’ opciót, és kövesse a lépéseket.

Tagoknak, akkor először be kell jelentkeznie, hogy kezelni tudja a foglalását,

1. Látogasson el weboldalunkra, jelentkezzen be, és kattintson a 'Megrendelés’, majd adja meg Airpaz kódját
2. Kattintson a ‘Keresés’
3. Válassza ki a 'Poggyász hozzáadása’ opciót, és kövesse a lépéseket.

Több oka is lehet annak, hogy miért nem tud poggyászt hozzáadni a foglalásához:

• Függőben lévő kérés befejezése szükséges: Ha a foglalásában van függőben lévő kérés, azt be kell fejezni, mielőtt új kérést adhatna be. Ellenőrizze a foglalás részleteit, és győződjön meg róla, hogy minden korábbi kérés lezárult.
• Légitársasági korlátozások: Néhány légitársaság nem kínál lehetőséget extra poggyász online hozzáadására. Ilyen esetekben előfordulhat, hogy közvetlenül a légitársasággal kell felvenni a kapcsolatot, vagy a repülőtéren hozzáadni a poggyászt.

Utazás sportszerekkel:

   - A legtöbb sportszer tilos a kabinban, és a feladott poggyászába kell helyezni. Gondoskodjon arról, hogy extra poggyászkapacitást vásároljon sportszerei elhelyezéséhez.

   Sportszerek hozzáadásának lépései:

1. Foglalás közben: A járat kiválasztása és az utasadatok megadása után lépjen a következő oldalra.
2. Sportszer opció: Ha elérhető, válassza a "Sportszer" opciót.
3. Utas kiválasztása: Válassza ki azt az utast, akihez hozzá szeretné adni a sportszert.
4. Kérelem kiválasztása: Válassza ki a kívánt sportszer opciót a menüből.
5. Költség áttekintése: A kiválasztott opció ára megjelenik.
6. Beküldés: Koppintson a "Beküldés" gombra, hogy a költséget hozzáadja a teljes foglalási árhoz.
7. Folytatás a fizetéshez: Folytassa a fizetéssel és fejezze be a tranzakciót.
8. Megerősítés: A fizetés ellenőrzése után a kérelem részletei elérhetők lesznek az e-jegyén és a számláján.

   Fontos megjegyzés:

   - A feladott poggyász és a sportszerkeret nem kombinálható, mivel a sportszerek speciális kezelést igényelhetnek. Fontolja meg a sportszerkeret megvásárlását a zökkenőmentes becsekkolás érdekében.

Sportszerek hozzáadása a foglalás után:

1. Segítségközpont: Látogassa meg a Segítségközpont űrlapunkat.
2. Kérelem beküldése: Válassza a "Küldje el nekünk a kérelmét" lehetőséget.
3. Speciális kérelem: Válassza a "Speciális kérelem", majd a "Sportszer poggyász vásárlása" lehetőséget.
4. Űrlap kitöltése: Töltse ki az űrlapot a szükséges adatokkal.
5. Beküldés: Koppintson a "Beküldés" gombra, és várja meg, amíg ügyfélszolgálatunk felveszi Önnel a kapcsolatot.

Ha még nem foglalt', és tudni szeretné, hogy mennyi poggyászt vihet magával, a járat keresése során megtekintheti a feladott poggyászkeretet.
Kérjük, vegye figyelembe a poggyász szimbólumot. Ha'nem látja a poggyász szimbólumot, az azt jelenti, hogy meg kell vásárolnia a poggyászt a járatához (ingyenes poggyász nem biztosított).
A további poggyászkeret minimális és maximális mennyiségét a foglalási folyamat során ellenőrizheti. Kérjük, tekintse meg az utas adatai információs oldalt a foglalási folyamat során, és megtalálja a poggyász opciót.

Ha már lefoglalta járatát, és ellenőrizni szeretné a poggyász adatait, kérjük, ellenőrizze azokat a 'Rendelések'.
A magával vihető poggyász mennyisége légitársaságonként eltérő lesz.

Kézipoggyász általában személyenként / utazónként legfeljebb 7 kg-ig engedélyezett.