Ada yang bisa kami bantu?

Langkah-langkah untuk Memilih Kursi Terlebih Dahulu:

1. Selama Proses Pemesanan: Setelah memilih penerbangan dan mengisi detail penumpang, lanjutkan ke halaman berikutnya.
2. Temukan Preferensi Kursi: Cari dan pilih opsi "Preferensi Kursi".
3. Tetapkan Kursi ke Penumpang: Pilih penumpang yang ingin Anda pilih kursinya.
4. Pilih Kursi: Pilih kursi pilihan Anda.
5. Periksa Harga: Harga kursi yang dipilih akan ditampilkan.
6. Konfirmasi Pilihan: Ketuk "Kirim" untuk menambahkan harga kursi ke total pemesanan Anda.
7. Lanjutkan ke Pembayaran: Selesaikan proses pembayaran.

    Penting:

    - Setelah Anda mengirimkan pemesanan dengan kursi yang dipilih, itu tidak dapat dibatalkan.

    - Detail kursi Anda akan muncul di e-ticket dan faktur Anda setelah pembayaran dikonfirmasi.

Jika Anda Tidak Memesan Kursi:

    - Anda akan dialokasikan kursi acak baik selama check-in atau di gerbang keberangkatan.

Cara Memilih Kursi Setelah Pemesanan:

1. Kunjungi Pusat Bantuan: Akses formulir Pusat Bantuan di situs web kami.
2. Kirim Permintaan: Klik "Kirim Permintaan Anda kepada Kami".
3. Pilih Permintaan Khusus: Pilih "Permintaan Khusus" dan kemudian "Tambahkan Pilihan Kursi".
4. Berikan Detail: Isi informasi yang diperlukan dalam formulir.
5. Kirim Formulir: Ketuk "Kirim" dan tunggu tim dukungan kami menghubungi Anda.

    Penting:

    - Beberapa penerbangan mengharuskan anak-anak dan orang dewasa dengan bayi untuk check-in di konter bandara daripada online.

Kebijakan Pengembalian Dana untuk Kursi Berbayar:

    - Pengembalian dana tidak tersedia untuk kursi berbayar. Jika Anda membatalkan penerbangan Anda, kursi berbayar tidak akan dikembalikan.

Anda dapat meminta bantuan kursi roda selama proses pemesanan jika maskapai menawarkan layanan ini. Disarankan untuk memesan kursi roda terlebih dahulu untuk menghindari keterlambatan menit terakhir dan potensi tidak ketersediaan.

    Langkah-Langkah Meminta Bantuan Kursi Roda:

1. Saat Pemesanan: Pilih "Bantuan Khusus" di bagian tambahan.
2. Pemilihan Penumpang: Pilih penumpang yang membutuhkan bantuan.
3. Pemilihan Permintaan: Pilih opsi bantuan yang Anda inginkan dari menu.
4. Tinjau Biaya: Harga untuk bantuan yang dipilih akan ditampilkan.
5. Ajukan: Ketuk "Ajukan" untuk menambahkan permintaan ke total harga pemesanan Anda.
6. Lanjutkan ke Pembayaran: Lanjutkan ke pembayaran dan selesaikan transaksi.
7. Konfirmasi: Setelah pembayaran diverifikasi, detail permintaan Anda akan tersedia di e-tiket dan faktur Anda.

Meminta Kursi Roda Setelah Pemesanan:

1. Akses Pusat Bantuan: Buka formulir Pusat Bantuan di situs web kami.
2. Kirim Permintaan: Klik "Kirimkan Permintaan Anda melalui Email."
3. Permintaan Khusus: Pilih "Permintaan Khusus" lalu pilih "Tambahkan Kursi Roda."
4. Berikan Detail: Isi informasi yang diperlukan dalam formulir.
5. Kirim Formulir: Ketuk "Kirim" dan tunggu tim dukungan kami menghubungi Anda.

Cara Membeli Makanan untuk Penerbangan Anda:

1. Saat Pemesanan: Cari opsi "Tambahan Makanan" jika maskapai menawarkan layanan ini.
2. Pilih Makanan: Di bagian tambahan, pilih "Pilihan Makanan."
3. Tetapkan ke Penumpang: Pilih penumpang yang ingin Anda tambahkan makanan.
4. Pilih Makanan: Pilih makanan yang Anda sukai dari menu yang tersedia. Perhatikan bahwa Anda dapat memesan makanan untuk setiap penumpang dalam pemesanan Anda.
5. Tinjau Biaya: Harga untuk makanan yang dipilih akan ditampilkan.
6. Kirim: Ketuk "Kirim" untuk menambahkan biaya makanan ke total harga pemesanan Anda.
7. Lanjutkan ke Pembayaran: Lanjutkan ke pembayaran dan selesaikan transaksi.

    Informasi Penting:

    - Makanan tidak dapat dipilih untuk penumpang bayi.

    - Hanya makanan dari menu yang tersedia yang dapat dipilih.

    - Jika tidak ada makanan yang dipilih saat pemesanan, Anda dapat mengelola pemesanan Anda di situs web maskapai setidaknya 24 jam sebelum keberangkatan untuk menambahkan makanan.

Menambahkan Tambahan Setelah Pemesanan:

1.     Akses Pusat Bantuan: Kunjungi formulir Pusat Bantuan kami.
2.     Formulir Permintaan: Pilih "Kirimkan Permintaan Anda."
3.     Permintaan Khusus: Pilih "Permintaan Khusus" lalu "Tambahkan Makanan."
4.     Lengkapi Formulir: Isi formulir dengan detail yang diperlukan.
5.     Kirim: Ketuk "Kirim" dan tunggu tim dukungan kami menghubungi Anda dalam 24 jam.

Membeli Makanan di Pesawat:

    - Anda dapat membeli makanan selama penerbangan Anda, tetapi ketersediaannya terbatas. Untuk memastikan Anda mendapatkan makanan yang Anda sukai, kami sarankan untuk memesan di muka selama proses pemesanan.

Kebijakan Pengembalian Uang Makanan:

    - Pengembalian uang tidak tersedia untuk pembelian makanan. Jika Anda membatalkan atau menjadwalkan ulang penerbangan Anda, makanan Anda tidak akan dipindahkan ke penerbangan baru, dan tidak ada pengembalian uang yang akan diberikan.