어떻게 도와드릴까요?

좌석을 미리 선택하는 단계:

1. 예약 과정 중: 항공편을 선택하고 승객 정보를 입력한 후 다음 페이지로 이동합니다.
2. 좌석 선호도 찾기: "좌석 선호도" 옵션을 찾아 선택합니다.
3. 승객에게 좌석 할당: 좌석을 선택할 승객을 선택합니다.
4. 좌석 선택: 선호하는 좌석을 선택합니다.
5. 가격 확인: 선택한 좌석의 가격이 표시됩니다.
6. 선택 제출: "제출"을 탭하여 좌석 가격을 예약 총액에 추가합니다.
7. 결제 진행: 결제 과정을 완료합니다.

    참고:

    - 선택한 좌석으로 예약을 제출하면 취소할 수 없습니다.

    - 결제가 확인되면 좌석 정보가 e-티켓과 청구서에 나타납니다.

좌석을 예약하지 않은 경우:

    - 체크인 중 또는 탑승 게이트에서 임의의 좌석이 할당됩니다.

예약 후 좌석을 선택하는 방법:

1. 도움말 센터 방문: 웹사이트에서 도움말 센터 양식에 액세스합니다.
2. 요청 제출: "요청을 보내주세요"를 클릭합니다.
3. 특별 요청 선택: "특별 요청"을 선택한 다음 "좌석 선택 추가"를 선택합니다.
4. 세부 정보 제공: 양식에 필요한 정보를 입력합니다。
5. 양식 제출: "제출"을 탭하고 지원팀의 연락을 기다립니다.

    참고:

    - 일부 항공편에서는 어린이와 유아를 동반한 성인이 온라인 체크인 대신 공항 카운터에서 체크인해야 합니다.

유료 좌석 환불 정책:

    - 유료 좌석은 환불이 불가능합니다. 항공편을 취소하면 지불한 좌석은 환불되지 않습니다.

항공사에서 이 서비스를 제공하는 경우 예약 과정 중에 휠체어 지원을 요청할 수 있습니다. 마지막 순간의 지연 및 잠재적 이용 불가 상황을 방지하려면 휠체어를 미리 예약하는 것이 좋습니다.

    휠체어 지원 요청 단계:

1. 예약 중: 추가 기능 섹션에서 "특별 지원"을 선택합니다.
2. 승객 선택: 지원이 필요한 승객을 선택합니다.
3. 요청 선택: 메뉴에서 원하는 지원 옵션을 선택합니다.
4. 비용 검토: 선택한 지원에 대한 가격이 표시됩니다.
5. 제출: "제출"을 탭하여 요청을 총 예약 가격에 추가합니다.
6. 결제 진행: 결제 진행 후 거래를 완료합니다.
7. 확인: 결제가 확인되면 요청 세부 정보가 전자 티켓 및 송장에 제공됩니다.

예약 후 휠체어 요청:

1. 도움말 센터 접속: 웹사이트의 도움말 센터 양식으로 이동합니다.
2. 요청 보내기: "이메일로 요청 보내기"를 클릭합니다.
3. 특별 요청: "특별 요청"을 선택한 다음 "휠체어 추가"를 선택합니다.
4. 세부 정보 제공: 양식에 필요한 정보를 작성합니다.
5. 양식 제출: "제출"을 탭하고 지원팀이 연락할 때까지 기다립니다.

항공편 기내식을 구매하는 방법:

1. 예약 시: 항공사가 이 서비스를 제공하는 경우, "기내식 추가" 옵션을 찾으세요.
2. 식사 선택: 추가 옵션 섹션에서 "식사 선택"을 선택하세요.
3. 승객 지정: 식사를 추가할 승객을 선택하세요.
4. 식사 선택: 제공되는 메뉴에서 원하는 식사를 선택하세요. 예약한 각 승객에 대해 개별적으로 식사를 주문할 수 있습니다.
5. 비용 확인: 선택한 식사의 가격이 표시됩니다.
6. 제출: "제출"을 눌러 식사 비용을 예약 총액에 추가하세요.
7. 결제 진행: 결제로 이동하여 거래를 완료하세요.

    중요 정보:

    - 유아 승객에게는 식사를 선택할 수 없습니다.

    - 이용 가능한 메뉴에서만 식사를 선택할 수 있습니다.

    - 예약 시 식사를 선택하지 않은 경우, 출발 24시간 전까지 항공사 웹사이트에서 예약을 관리하여 식사를 추가할 수 있습니다.

예약 후 추가 옵션 추가:

1.     고객센터 방문: 고객센터 양식을 방문하세요.
2.     요청 양식: "요청서 제출"을 선택하세요.
3.     특별 요청: "특별 요청"을 선택한 후 "식사 추가"를 선택하세요.
4.     양식 작성: 필요한 정보를 입력하세요.
5.     제출: "제출"을 누르고, 24시간 이내에 지원팀의 연락을 기다리세요.

기내에서 식사 구매:

    - 기내에서 식사를 구매할 수도 있지만, 수량이 제한되어 있습니다. 원하는 식사를 확실히 받으려면 예약 과정에서 미리 주문하는 것이 좋습니다.

식사 환불 정책:

    - 기내식 구매에 대한 환불은 제공되지 않습니다. 항공편을 취소하거나 변경하는 경우, 식사는 새로운 항공편으로 이전되지 않으며 환불도 불가합니다.