휠체어와 기타 특수 장비를 실어야 합니다. 어떻게 할 수 있나요?
항공사에서 이 서비스를 제공하는 경우 예약 과정 중에 휠체어 지원을 요청할 수 있습니다. 마지막 순간의 지연 및 잠재적 이용 불가 상황을 방지하려면 휠체어를 미리 예약하는 것이 좋습니다.
휠체어 지원 요청 단계:
- 예약 중: 추가 기능 섹션에서 "특별 지원"을 선택합니다.
- 승객 선택: 지원이 필요한 승객을 선택합니다.
- 요청 선택: 메뉴에서 원하는 지원 옵션을 선택합니다.
- 비용 검토: 선택한 지원에 대한 가격이 표시됩니다.
- 제출: "제출"을 탭하여 요청을 총 예약 가격에 추가합니다.
- 결제 진행: 결제 진행 후 거래를 완료합니다.
- 확인: 결제가 확인되면 요청 세부 정보가 전자 티켓 및 송장에 제공됩니다.
예약 후 휠체어 요청:
- 도움말 센터 접속: 웹사이트의 도움말 센터 양식으로 이동합니다.
- 요청 보내기: "이메일로 요청 보내기"를 클릭합니다.
- 특별 요청: "특별 요청"을 선택한 다음 "휠체어 추가"를 선택합니다.
- 세부 정보 제공: 양식에 필요한 정보를 작성합니다.
- 양식 제출: "제출"을 탭하고 지원팀이 연락할 때까지 기다립니다.